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2023年托班工作总结篇1
在忙碌的20xx年里,我们放飞的是希望,收获的是充实,看时光匆匆的溜走,我们又将迎来新的一年。回顾一年来的工作,有汗水,有收获,现将在本学期工作中取的收获和存在的不足总结如下:
一、思想政治方面
在这学期,我热爱自己的教育事业,无论是面对孩子,还是面对家长,始终保持微笑,树立了良好的教师形象。用老师和“妈妈”的双重身份去关爱着每一位幼儿,滋润着每一颗童心。对每位幼儿一视同仁,并且时刻告诫自己,一切要从孩子的角度出发,让每一个幼儿在幼儿园中都能健康快乐的成长。时刻注意到自己的言谈举止,严格要求自己。
二、教育教学方面
在开学前,我们针对托班幼儿的年龄特征进行了环境布置。在幼儿入园后,我们以老师和“妈妈”的双重身份去关爱每一位幼儿,在稳定好了幼儿的情绪后,就先教会幼儿最基本的幼儿园生活常规,让幼儿学会了能听老师点名喊“到”、知道了自己的小标记,让幼儿学会了能双手平拿端小椅子,吃中饭前学会了自己洗手。通过介绍饭菜,引起幼儿食欲,还仔细观察了幼儿进餐情况,帮助幼儿进餐。让幼儿学会了入厕能够自己脱裤子、午睡时帮助幼儿解纽扣、脱鞋子、脱外套,帮助幼儿盖好被子,纠正睡姿。有些孩子午睡时小便的频率多,我们就根据个人的情况,估计好时间提醒他们去小便。还让能力强的幼儿学习自己穿脱鞋子、穿脱裤子、,自觉躺下来睡。离园时,我们就给孩子们整理衣裤,让他们整洁的回家。每天都以奖励的方式鼓舞着幼儿,从开始的糖果到后来的大苹果、星星,幼儿们都喜欢的不得了。
并通过了一系列的教学游戏活动来教导幼儿,慢慢地让幼儿学会了独立进餐,正确使用勺子。做到了让幼儿知道自己吃饭,不要别人喂;饭前洗手,饭后擦嘴;学会独立,安静地入睡;学会独立上厕所。幼儿们一天一天的都在进步,我的带班经验也在一天一天的增多。孩子渐渐地喜欢上了幼儿园的生活,也喜欢上了我们。每天早上幼儿们都是高兴来园,下午尽兴离园。托班幼儿自控能力差,一日生活的自理能力还很弱,因此,在常规教育中我们与幼儿家长保持了一定的联系,让自控能力差的孩子在家中也能得到一定的常规教育。
一学期下来,幼儿们学会了不少的本领。他们不但学会了乐意与人交谈,讲话有礼貌,而且学会了互助和分享,并能清楚地说出自己想说的事。此外,他们不仅能对周围的事物和现象产生浓厚的兴趣,有好奇心和求知欲,还能大胆地表现自己的情绪的体验。他们除了能听懂和会说普通话,还学会了专心听故事,看图书,涂鸦等等。平时他们会有礼貌地向老师、家人问好,会自觉地开起“小火车”学做简单的模仿操,还会快乐的扭动起小屁股。本学期我们按计划成功地举办了一次“亲子活动”。
三、反思和今后改进方向
这一学期以来,在我的工作中还存在着很多不足,我班幼儿的自控能力不太理想,常规仍然存在一些缺憾,如:玩玩具时,不够爱惜;在收拾玩具时,有时会出现争抢现象等。在下学期我要继续抓好幼儿的常规,不断改变教学方法,解决本学期中出现的诸多问题。同时,我还要刻苦钻研新教材。加强理论学习,将理论结合实际,开拓创新,不断积累更多的托班教学经验,完善自我,提高自己的教学水平。
2023年托班工作总结篇2
时间可真快,一眨眼的时间,一学期又过去了,在这里我需要认真总结自己的工作经验,提高自己的保育工作水平。这学期我带的是托班,我在努力完成自己分管的保育工作以外,还做到保教结合,以下我谈谈这半年的工作情况:
一、不断学习,总结经验,做好自己的保教工作。
随着社会的发展、家长对幼儿园保育工作的高度重视,因此对幼儿园的保育工作提出了更高更新的要求,这就要求我不断学习,不断进步,才能确保幼儿健康、愉快、安全的生活,才能当一名合格的保育员教师。
二、手脚勤快、做好卫生、消毒工作。
我每天早上来园就把教室的门窗打开通风,把物体表面擦的干干净净,物品摆放整齐,玩具清洗消毒,在饭前和饭后给幼儿洗手、擦嘴,让幼儿养成讲卫生的好习惯,吃完饭用消毒液擦桌子、拖地,从而减少病菌的生长,让宝宝在舒适的环境中成长
三、照顾好幼儿的一日生活。
每天定时提醒宝宝去上厕所,并给他们将裤子提好。宝宝如果进行了户外活动,我及时给他们抹汗、垫毛巾、更换衣服,根据天气的变化给幼儿增减衣服,每次活动前提醒幼儿喝水、上厕所。活动后给幼儿清洁手和面部卫生。如有幼儿生病,我会按时给他们喂药,注意是否发烧,对他们多多照顾。宝宝吃饭时,要教育他们饭前洗手、专心吃饭,进餐时不说话,不乱扔,不掉饭的好习惯。
四、家园互动。
我知道要搞好班级工作,需要家长的配合。我能热情对待每一位家长,注意和家长沟通。接送孩子时和家长聊上几句,了解一下幼儿在家的表现或者关心一下幼儿的身体情况,家长都感觉非常高兴和温暖。同时,我及时向家长反映幼儿在园生活、学习情况,认真听取家长建议。
我在工作中也有粗心,有做得不周的地方,在今后的工作中,我一定不断总结经验,配合老师,吸取教训,努力做好本质工作。
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时光飞逝,转眼间,一个学期很快过去了。回顾这一学期自己的工作真是有喜也有优。工作以来,我们一直不断努力,积极思考如何做好幼儿教师工作,希望自己成为一名优秀的幼儿教师,全身心的投入到工作中,也一直朝着这个目标奋进。同时也非常感谢幼儿园领导对我的支持。现将工作总结如下:
一、保育方面:
每天一进教室,第一件事就是开窗通风。做好毛巾,杯子的消毒工作。以及各项卫生工作,在平时,为了让幼儿养成良好的卫生习惯,在进行洗漱时能及时看好秩序,注意幼儿的安全,并叫给幼儿正确的洗手方法。在进餐时,让幼儿做到不讲话,不挑食,偏食,针对进餐又挑食的孩子给予引导。逐步培养幼儿良好的进餐习惯;在午睡时,我严格要求幼儿良好的午睡习惯,培养幼儿正确的.睡姿,安静入睡;在接送方面,坚持做到人卡分离认真完成职责。全心全意为幼儿服务。孩子的快乐时对我工作的鼓励,家长的满意是对我工作的肯定。
在卫生保健方面,以培养幼儿各项生活习惯为重点,如:帮助幼儿认识自己的毛巾、杯子,学习男女分厕的习惯,培养饭前便后洗手,饭后擦嘴、漱口等良好卫生习惯,督促幼儿多喝水,对大、小便需要帮助的幼儿给予照顾,对出汗过多的幼儿,及时更换衣服,以防感冒,对体弱多病的幼儿给予特别照顾。教师和保育员每天都能认真地做好消毒和打扫工作,加强幼儿的保健卫生,管理好午睡,做好预防幼儿常见疾病的工作,经常晒被子、枕头,减少细菌滋生。
二、教育教学方面:
1、开学初,幼儿对新的陌生环境会产生胆怯心理,来园情绪不稳、哭闹现象较严重。为了让幼儿尽快地适应幼儿园的新环境和集体生活,对集体生活产生安全感,对老师产生亲切感,进而喜欢“上幼儿园”,我们为幼儿创立了良好的生活学习环境,并针对幼儿情况进行家访。
2、在教学上,针对托班幼儿心理情况,以稳定幼儿情绪为主,提前备课,运用多种教学方法,制作精美的教具。从幼儿的实际出发,注意调动幼儿学习的积极性和创造性思维,培养幼儿的学习兴趣为主要目的。做到课题与环境结合,让幼儿感受到上幼儿园的乐趣。逐步建立了生活常规、游戏常规、活动常规,培养幼儿养成良好的行为习惯。而且制作了一批精美的教具,吸引了幼儿的注意力,上课上的得心应手。
三、在家长工作方面。
幼儿的进步离不开家长的支持。我们在家园联系栏上进行家园共育。让家长及时了解本学期的教学计划、幼儿各方面进步、通知以及保育注意事项等等。家长们积极配合我们开展主题活动,家园联系密切。如实反映了幼儿在园在家学习、生活情况。
为了更好的和家长沟通,我常常利用家长接从孩子的时间向家长询问,了解幼儿在家的一些情况,同时也把幼儿在园的各种表现反馈给家长,例如;宝宝在哪些方面较以前有进步了,让家长鼓励和表扬孩子。哪些方面还需努力,则让家长配合给孩子自信并帮助孩子改进。例如怎么样来培养孩子的专注力等等。对于一天没来的孩子,立即打电话进行询问,良好的沟通大大拉近了我和家长的距离总之,面对这么小小的,可爱的,纯洁的孩子们,我们觉得是一种莫大的幸福。
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孩子们从适应小班生活后,转眼间进入中班已半年了。期间,班级事务忙碌烦琐,我们做了大量的工作,孩子们的点滴进步凝集着我们的汗水,每份工作都值得去总结和反思。我们班共有小朋友35人,其中男孩子占了二十五名,女孩子只有十名,男多女少的比例形成了一个这样的大集体。怎样来管理好这个班级体,怎样使他们意识到自己经跨上了一个新台阶,在身心上都得到了更好的发展呢?我们有针对性地做好了计划,并认真地进行一系列的班级经营。
一、 加强班级常规管理,使班级经营有序进行
幼儿是独立的个体,有充分表达自己的意愿和思想的权利;因此,与幼儿共同制定一些班级规则是幼儿行使权利的好办法之一。我们和幼儿讨论活动的规则,让幼儿从自我学习,协作他人创作到尊重他人成果等;再比如一些课室内规则、生活环节规则等,因为幼儿对这些规则的认识来源于他们生活中的经验,所以能逐渐接受并遵守这些规则,当某幼儿违反这些规则时,我们更是耐心地教育,引导其认识不足,做个守纪律、懂道理的好孩子。我班幼儿虽然在小班已形成了良好的卫生习惯,但是进入中班以来,我们对各行为习惯还是常抓不懈,对自己严格要求,认真做好餐前餐后的管理。对新生,我们手把手,耐心地教导他们培养起良好的生活行为习惯。我班幼儿人数较多,有时常规会有些乱,为此我加强了晨间谈话,每天就班级内发生的种种情况,让幼儿自己来评价,加强师生之间的沟通和交流,使他们明辨是非,改正不良的行为习惯。
二、以幼儿生活为背景,预设、生成主题活动,实施课程整合。
新的纲要颁布后,我们实施了课程整合教学,开展了《我喜欢》、《感官总动员》、《伞的世界》、《咚咚隆咚锵》等四个主题活动,并围绕了这些主题开展了一系列的活动,积极引导幼儿置身于能产生探索行为的环境中,及时提供丰富的材料,使我们的主题
活动得到了更加丰富和深入的开展。在以后的各个主题活动中,我们随着主题活动的发展,都鼓励幼儿积极参与环境的创设和赏识,接纳幼儿的艺术表现,引导幼儿体验动手与创造的乐趣。在我们的主题环境中,有幼儿的手工绘画作品,有我们提供的材料,也有幼儿收集的图片、照片、物品等,更有幼儿的观察记录和活动记录,还有家长发挥自己想象力的亲子作品等,使我班的主题环境不断的得到充实和调整,真正发挥出环境的价值。
三、加强家园沟通
1 、切实做好常规性的家长工作。为了使家长了解我们的工作,争取家长的理解与信任,我们积极利用家长会与全班家长进行沟通,在家长会上我们不仅向家长介绍了本班的具体情况和计划安排。我们的工作得到了家长的理解和支持。为了使家长能经常性地了解孩子在幼儿园的情况,我们利用早晚接送的时间主动与每一位家长进行沟通,班级里的重大活动(如需家长配合的),我们都以书面形式或者信息形式通知家长,使家长了解各个活动的目的和任务。平时也多与家长交流,向家长反映孩子在园情况,同时家长也主动反馈孩子通过各个主题活动在家的良好表现与习惯等,也有家长针对孩子的表现向我们请教家庭教育的方法或疑问,我们都尽可能地答复,让家长更多的了解孩子的发展情况,积极争取家园协调一致共同促进幼儿的健康成长。
2 、积极争取家长资源,丰富主题活动。在每个主题活动即将开展之前,我们都通过学习计划和通知的形式及时向家长介绍主题活动的目标和一些主要的活动,使每位家长了解班级正在开展的活动。家长为配合主题
活动,都很积极地收集各种资料。其中亲子作品是家长和孩子共同智慧的结晶,在他们共同创作的过程中,孩子动手动脑,体现协作能力。我们还选出一些比较好作品的展示在班级中。在家长的大力支持与配合下,使我班的主题活动得以顺利有效的开展。
四、注重保教结合,强化保育工作的教学属性
在紧张的一日活动中,我们留心观察,照顾身体或健康状况欠佳的幼儿,帮助幼儿学习折叠整理自己的被褥衣物等,同时增强幼儿自我保护意识,教会自我保护技能,尽可能地排除外患。密切关注幼儿的活动,确保安全。保育工作很多,我们努力做到了保中有教,教中有保,使孩子们对我们有了慈母与严师的感觉,真正地喜欢我们。
总结本学期班级工作,也有欠缺与遗憾,但更多的是成功与收获。孩子各方面能力得到了提高,家长对我们的工作也感到放心与满意,同时,也更加丰富了我们的工作经验。今后,我们将不断努力,齐心协力将班级工作做得更好。
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爆竹一声除旧岁,新的一年又快到来了,在这辞旧迎新之际,在此对年级组工作做出以下总结:
一、从小做起,由细节定大局
常规问题一直是托班的疑难杂症,每年总有小班教师反映:“上过托班的孩子常规真不好”。一听到这样的话,我就难过,为何每次辛辛苦苦整顿的常规总是在小班不过关呢?在开学初,我和郑老师一起讨论了这个问题,我们分析后得出结论:
1、幼儿只有初浅的常规意识,对具体的规则不是太能理解,知道怎么做,但总是做不到位。
2、幼儿年龄较小,对常规的坚持性不够。
3、家园教育不一致,使幼儿常规意识混乱。
根据以上的三点,在开学前期,对班上的孩子做了细致的观察了解后,我们把常规训练分步骤进行,首先把重点放在入厕上,因为这是孩子们最基础的自理能力,同时,厕所里还存在着安全隐患,从让宝宝们坐痰盂到训练他们在大小便池入厕,以及在厕所里如何避免不安全的因素,这些都经过了一个遁序渐进的过程,孩子们在训练中都掌握了如何正确的入厕,培养了良好的入厕常规。再接下来进行的是集体活动的常规培养,每届托班的孩子上课时总是会有心不在焉、坐姿不正、不能教师沟通等不好常规,这次我们首先从激发幼儿的兴趣入手,因为我们发现只有让幼儿感兴趣的活动,幼儿才会有遵守常规的意识,其次,再逐渐由坐姿到发言一步步进行训练,让幼儿有一个明确的集体活动常规的意识,知道在活动时可以做什么,不可以做什么,以及用最简单的语言告诉幼儿为什么不可以做的原因。例如:班上的童雅诺小朋友,集体活动时总是坐不住,在大家认真听老师讲课时,他不是跑来跑去,就是攻击别的小朋友,总是把集体活动搅得一团乱。在一次区域活动中,我发现童童喜欢看天线宝宝的书,他还告诉我他最喜欢小波。在后来的集体活动时,我准备了一个小波的布偶,请童童和小波一起上课,并用小波的口吻告诉他,他不认真听讲除了学不到本领外,同时还会影响别的小朋友,大家和小波都不喜欢他这样,经过一时结间,童童在集体活动时能克制自己了,注意遵守活动的常规了。
在平时的和家长沟通中,我们也会告诉家长我们近期的常规训练目标,请家长配合共同教育,大家做到目标一体化,给孩子明确的常规意识,知道在家在园都要一样的遵守常规。
从以上我们实践的过程可以看出,在常规训练中,从细节入手,会给幼儿带来良好的常规意识,达到最佳的效果。
二、适合孩子的才是最合适的教育教学
托班孩子的教育教学一直是我们摸索和思考的一个重点工作,因为从年龄特点、从生理、心理的特点,托班的教育教学工作和其它三个年级大不一样,有着它自己的特色,如何创造、制定好这个特色呢?我和郑老师商量、思考后得出一个结论:适合孩子的才是最合适的教育教学。由以往的经验,我在本学期里仍然把美术教学中的涂色做为教育教学的重点,同时还结合园级课题加入了识字教学。但在实践过程中,我发现选择涂色是正确的,因为这样的活动不仅能引起幼儿兴趣的共鸣,还培养了幼儿的耐心、细心以及锻炼了手指肌肉群的能力。而识字教学相对于来说,效果不是太理想的,我们和园内的识字教学同步进行,试过传统的语言教学法,也试过音乐教学法,但幼儿对于识的过程是有兴趣的,而对于字的本身,是不能理解的,甚至到后来出现了抵触情绪,在活动中幼儿没有学习的激情、没有学习的欲望。看到这样的教学结果,我在反思失败的同时,进行了早期阅读的尝试。结合幼儿订阅的《东方宝宝》杂志,选择画面简洁、色彩明快、内容浅显的文章,让幼儿在阅读的过程中进行识字,一篇文章中只选择1-2个字,让幼儿指认。这个尝试进行了一个月不到,但我明显的发现,幼儿对阅读和指认的兴趣,他们乐意一边看图一边指认的过程,比起以往认识单个字词,他们的学习显得主动了许多。同时我也欣喜的发现,幼儿的观察能力以及口语表达能力也得到了提高。在制定下学期的教学进度时,我已正式在班上开展早期阅读的活动了,因为实践告诉我,这是适合孩子的。
三、和家长进行换位思考,站在家长的角度上看待家长工作
做为孩子的爸爸妈妈们,他们对班级工作的支持与配合是极其重要的,只有和家长沟通好,达到家园教育一体化,才能更好地教育幼儿,才能更合理地开展班级工作。在今年的家长工作中,我们给自己做了一个定位,就是站在家长的角度上,以家长的眼光去看待家长工作。先理解家长,了解他们对班级工作的想法,知道他们想从老师处得到怎样的帮助,才能取得家长们的理解、支持与配合。在12月份的春蕾体育节中,充分证明了我们这样的`定位是正确的。春蕾体育节是我们首次举办的一个大型的活动,且活动时间历时一个月,如果不能取得家长的帮助,活动的开展将会是艰难的。在前期工作中,我们就进行了大量的宣传和解说,让家长了解开展体育节的目的,理解老师们的用心。在活动进行中,我们主动联系时间不充分的家长,和他们共同商讨最合理的时间,以便他们能来园参加比赛。亲子运动会开展前,我们特意召开了一次小型的家长会,和家长明确比赛的时间,游戏的玩法以及规则,彩排了进场和退场,使家长对活动了如指掌,胸有成竹。经过这次的体育节,我们和家长的关系更亲切了,家长们对班级工作的配合更主动了。
四、互帮互助,共同成长
虽然我们年级组里成员只有两名,但是我们仍是一个小集体,托班年级组就是我们的家,我们都是这个家里的成员,如同姐妹一样,在亲密的同时,我和郑老师达成了互帮互助的关系。郑老师年长我几岁,她对幼儿的耐心、细心比我要多,在工作中的认真细致以及一股韧劲都是我学习的地方,而我正因为年轻,我的创新意识和对工作的激情以及和家长的沟通能力也是郑老师所缺乏的。我们在工作中看到对方身上这些优点,互相吸取对方的长处,共同进步,共同成长,使我们的年级组工作得以成功的开展。
新的学期很快就要来临了,我们会继续保持这一学期中获得的成功,积累成功的经验,在下学期工作里继续运用。同时,尽量避免和改正不足的地方,如幼儿进餐常规的进一步培养,以及提高自身的教育教学水平,开展有创新意识的主题活动等等。力争使下学期的年级组工作能更上一层楼!
2023年托班工作总结篇6
幼儿园充满了欢声笑语,这里有一个个家庭的希望,这里是祖国花朵的培养基地,经过了一年的工作我现将我在本园的工作做个总结。
一、加强自身的学习
我是一名新教师,缺乏足够的经验与技巧,对教育没有自己的认知,在处在摸着石头过河的阶段,没有经验,一切都要从工作开始,所以想要改变这样的现状就得想办法,学习是一个不错的办法,没有经验,对教师的工作没有头绪,我就向园长请教怎么去教导孩子们学习,怎么去勾起他们学习的兴趣,也会向那些有着足够学习经验的老师们请教学习,因为他们都是比我来得早,最少也已经工作了两年以上,都是我的前辈,经过多年的工作正好可以帮助我,让我可以再工作时少走一段路。通过向他人请教和自己学习总结,还会在一些书籍上面学习相关的知识和技能,补足自己的不足,让我能够更好的去教育孩子们学习。
二、认真教导,做到老师的职责
小孩子需要我们老师的指点需要我们去引导他们去学习,年纪幼小的他们集中精力学习的时间本就不长,想让孩子们学好知识,必须吸引孩子们的眼球,现阶段的孩子最喜欢的就是玩游戏,用一段时间学习,一段时间玩游戏,在学习的时候采取的是讲小故事的方式,通过故事吸引学生去学习,去思考。在和同学们玩游戏的过程中夹杂有学习的内容,通过玩游戏加深印象,也从这些方式中让孩子们喜欢上学生,培养他们热爱学习的良好的习惯。
在教导他们学习的过程中我会分析学生们的性格,虽然他们现在还小,但是有的小孩子孤僻,有的小孩子喜欢和人一起玩,有的好强等都是他们的不同之处,针对这些孩子们的性格缺陷,给予适当的纠正,适当的引导,让孩子成为一个懂事听话的好学生。
三、做好与孩子家长的沟通
做为这些孩子的老师我们的作用不是起决定性的,主要还是取决于家长,孩子们很多习惯都是在生活中,不知不觉中模仿家长的,如果家长不留意,在孩子面前留下一些不好的行为习惯,孩子们也会随着时间的潜移默化也会才、造成深远影响,从而给孩子们养成了一些不利于成长学习的坏毛病,有可能家长习惯了,却并没有察觉到这样的坏毛病会对孩子的影响,也就没有去加以控制,也没有纠正,我作为老师就把这些出现的毛病全部说给家长,把事情的形成因果都理一遍讲一遍,用事实道理说服他们,让他们注意言行举止,把在学校安排的一些课后学习任务,交给家长去敦促孩子们去完成,及时做好父母的职责。
在工作中也会经常遇到解决不了的麻烦,但我都会把这些问题记下寻求答案,直达解决,今后工作我还会像以前一样,做好做细。
2023年托班工作总结篇7
一年的工作已接近尾声,在对前期工作的考核和总结的基础上,我认真对照,逐条检查,客观的评价自己的每一项工作和现实表现,在公司各级领导和同事们的真诚指点和帮助下,正视工作中的缺点和不足,积极发挥工作中的各项成绩,努力做到克服不足,保持成绩,基本能够独立完成本职工作,现将今年的主要工作做以下几方面总结:
一.主要工作任务和业务完成情况
1.完成情况综述(具体情况由你自定)
2.未完成情况分析并说明(具体情况由你自定)
3.职业精神
刚到房产时,我对房地产方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质及房地产市场。作为销售部中的一员,我深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,我已成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。
看似简单的工作,更需要细心与耐心。在我的整个工作中,提供各类销售资料,平凡单调的工作成为了销售助理的奠基石。通过管理这些资料,让我从生疏到熟悉,进一步了解公司的房地产项目及相关客户等工作内容。刚开始由于对房地产知识掌握的不熟悉,常常在接听客户电话时,让我措手不及,销售部是对外的形象窗口,我们回答客户的每一个问题,都跟公司的利益息息相关,每说一句话都要为公司负责,为树立良好的公司形象做铺垫。在此方面,我深感经验不足,部门领导和同事都向我伸出了援助之手,给了我很多好的建议和帮助,及时化解了一个个问题。每接待一次客户后,还要善于总结经验和失误,避免同一类差错的再次出现,确保在下次工作中有新的提高。
随着工作的深入,现已开始接触销售部管理的客户工作,电话拜访、催款是一门语言艺术,这不仅需要好的表达方式,还需有一定的经验。俗话说:“客户是上帝”,招待好来访的客户是我义不容辞的义务,在客户心理树立好公司形象。
就总体的工作感受来说,我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。第一是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力;第二是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。
二.本期工作的改进情况
房地产市场的起伏动荡,公司于x年与x公司进行合资,共同完成销售工作。我积极配合x公司的员工,以销售为目的,在公司领导的指导下,完成经营价格的制定,在春节前策划完成了广告宣传,为x月份的销售x奠定了基础。最后以x个月完成合同额x万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼,我从中得到了不少专业知识,使自己各方面都所有提高。
2x年下旬公司与x公司合作,这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出x火爆场面。在销售部,我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的'增加以及销售工作的系统化和正规化,工作显得繁重和其中。在开盘之际,我基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解,我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大,在收款的过程中我做到谨慎认真,现已收取了上千万的房款,每一笔帐目都相得益彰,无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会,我不断总结自己的工作经验,及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘,而且一期余房也一并售罄,这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。
总之,几个月来,我虽然取得了一点成绩,但离领导的要求尚有一定差距。后,我将进一步加强学习,扎实工作,充分发挥个人所长,为公司再创佳绩作出应有的贡献。
以上是我今年的工作总结。
x销售部十月份工作总结范文的延伸内容:工作总结内容分几部分?
1.基本情况这是对自身情况和形势背景的简略介绍。自身情况包括单位名称、工作性质、基本建制、人员数量、主要工作任务等;形势背景包括国内外形势、有关政策、指导思想等。
2.成绩和做法工作取得了哪些主要成绩,采取了哪些方法、措施,收到了什么效果等,这些是工作的主要内容,需要较多事实和数据。
3.经验和教训通过对实践过程进行认真的分析,找出经验教训,发现规律性的东西,使感性认识上升到理性认识。
4.今后打算下一步将怎样发扬成绩、纠正错误,准备取得什么样的新成就,不必像计划那样具体,但一般不能少了这些内容。
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