工作总结是对工作中所遇到的困难和难题的总结和思考,在职场中,工作总结是评估自己工作表现的重要工具,找工作范文网小编今天就为您带来了空调工作总结模板8篇,相信一定会对你有所帮助。
空调工作总结篇1
本人xxx自20xx年经考核通过,应聘到运营服务中心,任职空调主管岗位。主管暖通空调工作至20xx年已有三年时间。在运营服务中心这三年时间里,是我人生收获的三年。在中心领导和同事的支持和帮助下,坚持团结同事、融入团队,认真学习,不断提高业务水平。自觉服从部门工作安排,认真地完成了自己的各项工作任务。现将自己三年来的工作、学习和思想状况汇报如下:
一、主要工作完成情况
1、熟悉所辖区域暖通设备情况,熟悉设备以及管线分布情况,核对东广场空调设备图纸。
2、针对a区负一层出租车蓄车场,排风、排烟效果不好,提出改造意见。
3、提前做好每年采暖期前期准备工作,各出入口水风幕放水,检查薄弱机房保温阀关闭情况。
4、每个采暖期开始与结束时,核对热费热计量表数。
5、完善空调机房管理制度。
6、参与空调专业维保单位招标,核实实际工程量。
7、监督维保单位,按照合同内容,对所辖区域空调设备进行维护保养。
8、及时处理设备故障,如冬季阀门、表冷器冻损。有效保证设备运行。对暖通系统所存在9、的问题,及时上报领导并联系维保单位进行维修。
10、认真学习各类规范文件,协助中心完成物业招标及管理细则。
11、认真完成上级交办的工作,积极协助其它专业的同事完成工作。
12、值班期间妥善处理突发事件。
二、思想和学习情况
1、在工作中,本人能够克服自身不足,能够虚心坚持向其它同事学习,不断提高自己的业务技能和政治思想水平。积极参加中心组织的各种活动,在中心领导的带领下及时学习上级单位传达的精神,开展批评和自我批评活动,深刻领会文件精神,结合实际工作有针对性的学习各类专业知识,使自己逐步走向成熟。
2、在从事空调管理工作中,由于原来的工作是做高效过滤空调,与哈西站的暖通空调多少有些差别,因此能够虚心向身边不同人学习有关本单位的'设备技术性能及专业知识。在做好管理的同时,借鉴其它方面的经验,提升暖通空调设备设施的应用水平。
三、下步工作计划和努力的方向
在今后的工作当中,一是要多看一些对工作有帮助的相关书籍,提高工作能力,做好本职工作。勤练多写,提高稿件质量,提高对事件反映的灵敏度,要多学习,多请教,开阔视野,拓宽思路。二是要认真做好本职工作和日常事务性工作,做到腿勤、口勤。一如继往的踏实工作,任劳任怨,务实高效,不断自我激励,自我鞭策,时时处处严格要求自己,自觉维护中心形象,力争高效、圆满、妥善地做好本职工作。三是要坚持做到每日记工作日志,并及时总结,找出差距与不足,及时改进。
空调工作总结篇2
时光荏苒,岁月如梭。不知不觉间,我加入xx这个大家庭已经小一年。一年间,我从一个毫无经验可谈的应届毕业生成长为一个暖通工程技术员,回首这一年,有刚入职时的迷茫,有刚到太原项目的艰辛,有遇到问题时的烦恼,当然也有解决问题后的兴奋与喜悦。
现在就我一年来的工作情况总结如下:
我很荣幸有机会加入xx,并且有幸接触到xx项目。所以我衷心感谢公司领导对我的信任与栽培,我深知这个机会来之不易,自从加入xx目,我努力学习,虚心接受领导和同事的意见,严格要求自己,在工作上认真细心,踏实勤奋,及时与领导同事沟通工作中的问题。积累了一定的工作经验,取得了很大的进步。
回顾xx项目这一年的情况,从刚开始项目工作的举步维艰,处处碰壁,到项目进展工程中遇到各种技术问题,在项目部各个领导,各个部门的通力协作下,努力克服各方面的困难,在年底完成了标准层的风管主管,水管主管,以及各栋楼水管立管、风管立管以及地下室通风排烟的.吊装工作,取得了一定的成绩,但这其中同时暴露出很多问题,需要我们努力克服、解决。
首先,项目部一定要统一思想,有共同的目标并为之努力奋斗。起初各项工作进展困难,很大一部分原因就是项目部刚刚组建,各部门之间不熟悉,默契不够,没有形成统一战线,当然,这个问题在公司领导的协调指挥下,随着工程的进展,得到了很好的.解决。我相信,xx项目部已经是一个成熟的项目部,只要在各位领导的带领下,各部门认真工作,努力配合,及时沟通,明年的工作一定会进展的更加顺利。
其次,各部门之间一定要职责明确,责任落实到人。我作为一名员工,一定要履行自己的职责,积极主动、认真高效、保质保量的完成领导下达的任务,有问题及时与领导沟通,提高解决问题的能力。做到今日事今日毕,并且努力协助各部门领导同事做好全面工作。
最后,工作要有计划。预则立,不预则废,因为没有计划就没有方向,没有方向的工作就会一塌糊涂,一事无成。工作中要结合各部门情况,明确哪些事与别的部门联系紧密,哪些事比较独立;哪些事紧迫,哪些事暂缓一下也不会影响整个项目进度。把工作做整体规划,好的计划是成功的开始。
空调工作总结篇3
一直以来一直从事着中央空调的销售工作,也有很多朋友通过打电话、qq、邮件等方式问我销售方面的事情,今天刚好闲下来,就中央空调销售中的事情在这里简单谈谈,借以抛砖引玉。
一、注重细节,把握客户需求
过了节,年前谈的一个小客户,大概有1200平方的样子,老板在还是比较有实力,花了900万买了一个比较出名的楼盘的一层,想在办公区域里装一套中央空调。由于我们一般不做这么小的客户,但是是以为好朋友介绍的,没办法必须做。因为年前给了装修设计图纸,年前就给他做了暖图设计。过了年甲方就要求我们去现场看场地,定出风口、主机位置。
我们一行三人,我、朋友、设计师在工地见到了甲方老板,很仔细的一个成功人士,据说她的事务所在最大,我看了一下她的办公区域设置,光办公坐席就有100多个,我个人感觉像事务所做到他这个样子已经不小了。在见面的过程中我没有过多说话,一直是甲方老板在提她的想法,这样岂不是更好?
半个小时下来,介绍基本完毕,除了风口之外,其余的地方全部定了下来。后来装修公司说由于人比较多需要安装新风系统,但是由于空间位置问题,安装的空调无法提供新风装置的功率。老板也对这个问题比较敏感,要求安装新风装置,但是我在看的过程中非常注重她的整个办公区域的.格局,发现她的办公区域和电梯间是联通的,也就是说她的办公区域是敞开的,我立即建议说,电梯安装的有换风装置,只要办公室的人员达不到50%,完全没有安装换新风的必要。几个人走到电梯口一看,果然不错空气很流通。好,异议解决,同时也为甲方省去了一笔不小得开支。
二、因人而异,揣摩客户意思
年前去了一趟见客户,客户很客气也很热情。但是由于我不怎么抽烟,所以连烟都没有带。但是年底了大家都需要办年货,于是在此之前我就了解了一下客户,知道她的爱好,就买了两箱不错的酒和几箱山药、三条烟。这样办的原因是酒他可以自己喝,也可以送领导,因为每箱都要1k以上,山药呢,累了一年了给自己补一补身体,老婆看了一会高兴地,烟呢,差不多1k一条,招待客人绝对有面子。果然,送过去之后,对方很满意,我们聊了很多东西,很投机。如果不是这些东西做铺垫,也许效果会差一点的。
过了年去了这个客户那里两次,第一次什么都没带,原因是刚上班办公室人比较多,不方便,顺便再观察一下她的爱好。呵呵呵,没办法呀,这是做业务的必修课啊。发现客户比较喜欢和铁观音,好,心里有数了。回来之后,连夜去了趟,买了两提铁观音,第二次去就拿过去了,他一见就笑了,你怎么知道我喜欢铁观音啊,我笑笑,心里乐了。
空调工作总结篇4
一、本年度工总结
xx年即将过去在将近半年的时间中我通过努力的工也有了一点获临近年终我觉有必要对自己的工做一下总结。目的在于吸取教训提高自己以至于把工做的更好自己有信心也有决心把明年的工做的更好。下面我对半年的工进行简要的总结。
我是今年九月份到公司工的十月份开始组建市场大客户拓展部在没有负责市场大客户拓展部部工以前我是没有汽车销售经验的仅凭对销售工的热情而缺乏汽车行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到个行业中来到公司之后一切从零开始一边学习产品知识一边摸索市场遇到销售和产品方面的难点和问题我经常请教公司公司几位领导和其他有经验的同事一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识取同行业之间的信息和积累市场经验现在对汽车市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题准确的把握客户的需要良好的客户沟通因此逐渐取得了客户的信任。所以经过半年的努力我们大客户拓展部也取得了几个成功客户案例一些优质客户也逐渐积累到了一定程度对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时各组员的能力业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高针对市场的一些变化和同行业之间的竞争现在可以拿出一个比较完的方案应付一些突发事件。但对于一个大的项目暂时还没可以全程的操下来。
存在的缺点:对于汽车市场了解的还不够深入对产品的技术问题掌握的过度薄弱不能十分清晰的向客户解释对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的'方法。在客户的沟通过程中过分的依赖和相信客户以至于引起一连串的不良反应。本职的工做得不好觉自己还停留在一个销售人员的位置上对市场销售人员的培训指导力度不够导致影响市场大客户拓展部的销售业绩。
二.部门工总结
在将近半年的时间中经过市场大客户拓展部全体组员共同的努力使我们公司的产品知名度在深圳市的市场上渐渐被客户所认识再加上良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。是我认为我们做的比较好的方面但在其他方面在工中我们做法还是存在很大的问题。
沟通不够深入。销售人员在客户沟通的过程中不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度xxx科技有限公司就是一个明显的例子。
工没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工总结和计划的习惯销售工处于放任自流的心状态从而引发销售工中没有一个统一的管工时间没有合的分配工局面混乱等各种不良的后果。
新业务的开拓不够例如宣传车业务增长小个别业务员的工责任心和工计划性不够强业务能力还有待提高。
三.市场分析
现在汽车市场品牌很多但主要也就是那十来个品种现在我们公司的产品从产品质量功能上属于中等的产品。在价格上是卖得较为合适的价位面对小型的客户价格不是太别重要的问题但面对采购数量比较多时客户对产品的价位时非常敏的。在明年的销售工中针对部分客户我认为产品的价格做一下适当的浮动样可以促进销售人员去销售。
在深圳市市区域我们公司进入市场比较晚产品的知名度价格都没有什么优势在汽车开拓市场压力很大所以我们把主要的市场拓展放在市区外那里的市场竞争相对的来说要比市区内小一点。外界因素减少了加上我们的销售人员的灵活性我相信我们做的比来更好。市场是良好的形势是严峻的。据经济分析师的分析明年的经济会比今年还要差。假如在明年一年内没有把市场做好没有抓住个机遇我们很可能失去个机会在个市场会丢失的客户。
四.xx年工计划
在明年的工规划中下面的几项工为主要的工来做:
1、建立一支熟悉业务而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员建立一支具有凝聚力合精神的销售团队是企业的根本。在明年的工中建立一个和谐具有杀伤力的团队为一项主要的工来抓。
2、完善销售制度建立一套明确系统的业务管办法。
销售管是企业的老大难问题销售人员出差见客户处于放任自流的状态。完善销售管制度的目的是让销售人员在工中发挥主观能动性对工有高度的责任心提高销售人员的主人翁意识。
3、培养销售人员发现问题总结问题不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题总结问题目的在于提高销售人员综合素质在工中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议业务能力提高到一个新的档次。
4、在地区市建立销售服务网点。(建议试行)
根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题约好的客户突然改变行程毁约车辆不在家的情况使计划好的行程被打乱不能顺利完成出差的目的。造成时间资金上的浪费。
5、销售目标
今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务把任务根据具体情况分解到每月每周每日;以每月每周每日的销售目标分解到各个销售人员身上完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为公司明年的发展是个公司的员工综合素质公司的指导方针团队的建设是分不开的。提高执行力的标准建立一个良好的销售团队和有一个好的工模式工环境是工的关键。
以上是我的一些不成熟的建议和看法如有不妥之处敬请谅解。
空调工作总结篇5
从11月份到现在,我加入我们联宇已经2个月了,作为一个初来公司,刚开始还有些担心不知如何与同事共处、如何做好领导给予的工作。但是这2个月以来,在公司融洽的工作氛围下,经过部门领导和同事的悉心关怀和耐心指导,我很快的完成了对公司产品和业务的认识,在较短的时间内适应了公司的工作环境,了解了公司的发展历程、企业文化、产业结构和相关制度,最重要的是接触和学习了不少的相关业务和一些专业知识。
虽然这两个月大部分时间是在工地度过,但是这对于我来说何尝不是一种学习的机会,由于我不是暖通专业所以要是让我刚进来就直接跟设计院等专家沟通肯定会有不少问题。但是通过这一个多月的学习让我对我们公司的经营项目有了更深的了解。通过这段时间在工地的学习让我了解了我们公司冰蓄冷中央空调的系统工作原理,以及跟普通中央空调比我们的优势在哪。在我们销售过程中就是要把自己的优势充分利用起来以达到说服对方的目的。
虽然到现在我还在实习期没能真正的开展自己的业务,但是我觉得明年我应该从哪几方面来开展自己的工作。
1、有关系要用关系,没关系要做关系;知己知彼;设备技术上要经得起考验;还要有强大的经济后盾。
2、是对我们公司产品有信心,了解有关产品的各种性能特点,并仔细研究一两个竞争对手(如华电华源、贝龙等)的产品特点情况。只有充分了解竞争对手才能更好的打败他们。
3、建立销售渠道,当然我们公司主要是通过打通设计院等地方来了解一些招投标信息。
4、熟悉一定的商务礼仪,待人接物要有分寸。
5、品牌因素,大品牌靠技术要多一点,小品牌靠价格关系要多一些。拼价格时用小品牌加强大的关系后盾。但在国家投资的项目中,99%是关系(有些偏激,但也差不多),技术和价格只不过是帮你的业主一种用来拍桌子的武器而已。
所以说只要我们能拉好关系那肯定能做到工程。
6、做销售必须明白技术才行!应该先去学点技术再搞销售!当然咱们公司已经重视这一点了,我刚进公司就直接去下面工地进行学习技术。
7、一个良好的服务态度也是尤为重要的,再加上质量上的保证,价格上的优惠肯定能为我们公司发展提升很大空间。
8、一定要晓得对方的心理,在加上金钱的诱惑。适当的时候送送礼等…
9、还有一点,我觉得在销售时只谈自己品牌的优点缺点就行了,不要故意诋毁其他对手,应该尊重对手,甲方也很讨厌搬弄是非的人,虽然你说的有理,单甲方不会去管,他会觉得你没有素质。
10、团队协作,在我们跟踪期间要有技术上的支持才能拿下目标,所以各部门的合作也是非常重要的一点。
总之,我要从自身的实际情况出发,发挥自身优势,有针对性的采取各种措施弥补自身存在的不足,不断完善自己各方面的能力,抓住我们部门阔步大发展的大好机遇,努力工作,积极进取,与部门同事团队作战,通力合作,尽我自己最大的努力做好本职工作,为我们公司业务目标的完成和飞速发展作出自己应有的贡献。
空调工作总结篇6
年复一年,日复一日,每年空调五月份价格飞涨且销售断货,各大商场出现抢货情况,随后空调安装人员加班加点忙着安装,甚至到零晨还在忙于奔波。
空调价格高低分析:
最高价时期为:5月-10月,进入5月后,空调就开始涨价,三天一小变,10天一大变,整个夏天涨幅约100-600元左右
空调最低价时:11-次年2月,10月份过后,空调价格将有些回落,持续到二月份, 这段时间为空调淡季,除了小家电外,空调制冷设备无人问冿
安装师付最忙时:5月-10月,一天工作量达16个钟,忙的吃饭都没有时间,每个买了空调的客户催个不停,在晚也要今天把空调装上,不然睡不着觉, 并且买了空调后还需要至少三天到一个星期才能排到单,上门安装时,一看难装的地方就直接不安装或者多收你几百元的高空费,因为人家也要生活嘛,谁让你的`地方这么复杂呢?,对于消费者来说买空调的效率极低,你天天打电话投诉也没用。
安装师付最闲时:10月份后,一组安装师付一天难得安装到一台空调,到处急着找单做,为了生活费,必须主动出击,那时候的安装高空什么费用,给个几十百元钱就可以了,因为有事做已经很不容易了。当天买空调,也许当天就能上门安装,效率高
货源紧张时期:到旺季时不用说,你要这货 这货缺,要那货,那货缺,有时买到的并不是自己想要的那个型号
货源充足时:
10月份以后,基本上不断货,要什么有什么,且价格还便宜。
空调工作总结篇7
近几年随着高职教育改革的推进,我院各系部逐步认识到要把工学结合、顶岗实习作为教育的重心。顶岗实习之所以重要,是因为在整个过程中要经历由学生到企业员工身份的转变过程,学生要面对诸多变化,涉及到思维方式、生活方式以及个人价值观与企业文化融合的复杂过程等,对学生而言有一定的困难。而对于系部而言则涉及到要考虑如何进行相应的科学管理与跟踪教育,保证学生的校外安全、保证顶岗实习的质量与效果等,以便最终达到对高职人才培养目标的要求。
20xx年x月10——20xx年xx月xx日,我系工商管理教研室、市场营销教研室开展了为期半个多月的学生顶岗实习实训。实习实训的地点是长春欧亚卖场,实习学生人数共九十多人,其中以我系工商管理教研室和市场营销教研室的学生占绝大部分,还涉及到十多名外专业以及外系学生。
此次顶岗实习期间恰逢欧亚卖场十二周年店庆,因此学生的日常工作主要是在卖场营业店面中设置的各奖品发放点,负责奖品的储运、发放、核对等,直接面对和接触的是广大顾客。整个实习实训期间学生的工作量比较大,责任也比较重。我作为本次实习实训的指导教师之一,在整个实习过程中我尽量深入到学生中间,对学生进行跟踪管理,但还是出现了疏忽,造成了一定的后果。以下我主要通过此次实习实训我所看到的问题以及所经历的波折总结经验教训,并提出个人的一点见解。
一、本次实习实训过程中存在的主要问题
1、对学生顶岗实习的前期教育和管理的重视程度不够。由于欧亚卖场这个实习实训基地我们已经连续几年合作,学生顶岗实习期间的工作内容也是比较熟悉的,所以尽管在往届学生的实习过程中出现过一些问题,但是都没有引起我们足够的重视,因此错过了将问题消灭在萌芽状态的最好时机。
2、顶岗实习跟踪教育和管理制度不健全。在整个实习实训过程中我们四个指导教师平均分配,轮流到卖场进行跟踪管理。我能够保证在轮到自己指导时深入到卖场中,深入到各实习点。但在跟踪管理过程中没有依据一定的标准和原则等来规范学生的行为,因此跟踪管理显得随意性、盲目性较大。在与学生的接触
交谈过程中也没有应有的警惕性,总的来说缺少应有的原则性和制度性。
3、忽视对学生思想政治方面的教育和引导。不光是在实习实训过程中,在日常的教育教学过程中我也意识到自己有这方面的不足。总是觉得自己作为专业教师主要职责是给学生传授专业理论和知识,其实不然,无论是辅导员也好专业教师也好我们都有职责给学生正面的引导和教育,尤其我们的学生正处于青春期,世界观、价值观形成的关键时期,也许我们适时的一句话、一次交流能够引导他们建立正确的观念。
二、对我系学生顶岗实习实训的建议
首先,应建立健全我系学生顶岗实习实训制度。为了保证顶岗实习正常有序的开展,就必须要规范顶岗实习的组织管理流程,从组织管理和实施流程上,确保严格规范,这样也可以培养学生养成遵守规程与严谨有序的良好的.职业习惯。有了良好的规章制度可以使指导教师跟踪管理过程中有章可循,同时也可以让系领导更好的考核教师在整个过程中是否尽职尽责。
其次,加强与企业的沟通。由于每个企业的实际情况是不一样的、岗位的工作内容以及对学生的要求都是不一样的。因此,我觉得上述的拟建立的实习实训规章制度也不是万能的,它只能是作为一个基本标准和原则,要与实际情况相结合。在实训的前期工作中我们应先于企业加强沟通,弄清楚工作岗位的内容、特点、企业的实际要求等来严格制定各项要求,从而把学生可能会犯的错误概率降到最低。同时也能根据企业提出的意见及时进行调整,从而保证了实习实训的效果。
以上是我对本次实习实训工作的总结。
空调工作总结篇8
20xx年下半年我去了公司,细细算了一下,已经半年了。过去的20xx年,我对公司的业务已经非常熟悉,虽然签单只有这么几张,但我还是学到了一些对自己有好处的东西。由最初签单的快乐到后来工作的平淡。有时候也在自己总结,如何与客户建立良好的关系?如何签署更多的名单呢?总体情况总结如下:
你自己做得相当不错。
对自己的生意能做得到怀疑就可以了,对自己不了解就可以了。
遇到的问题可以咨询有经验的.老员工;
对自己的本职工作能够兢兢业业,认真对待,及时解决。
顾客需要,做到不拖沓、不失误、不敷衍;
能保持良好的精神状态,承压能力强,工作认真。
这四个字说得还算不错,但总体上我还是跑得少一些。而所谓业务员,就是不停地跑,有目标地跑,高效地跑。但是我跑得太慢了。公司的业务量没有上去,我觉得有点内疚。下面我将详细分析以下主要要点:
一是对所属区域内的客户了解不够;
与客户的沟通并不是很好;
自己有偷懒的心理,不重视回访。
20xx年度计划
进一步加强自己在中央空调行业的学习,使自己掌握知识。
更加宽广;
加强与客户的联系,做到半月打电话一次,一月拜访一次;
时刻保持良好的心态,以积极的心态去应对出现的工作。
在20xx年遇到的困难很多,挫折也不少,但是人生的旅途中,如果没有障碍,人还能有什么呢?生活中,工作总是不断地出现问题,不断地解决问题,希望自己在20xx年能取得好成绩,完成更多的业务量。
20xx年-1-10
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