相信很多人在日常的工作中，都有写工作总结的经历吧，工作总结是承接过去的工作内容，开启新阶段工作的重要文本，找工作范文网小编今天就为您带来了会议公司工作总结8篇，相信一定会对你有所帮助。
会议公司工作总结篇1
公司全体人员于1月23日下午集中对公司会议文件进行了学习。通过这次会议，我有以下浅薄体会：
一、发人深省，鼓舞士气。
经理在行政报告中对我们提出“强基固本，务实创新，提升管理，创造效益，为全面推进公司健康发展而努力奋斗”的口号。那是在教我们如何用心去学习、用心去工作、用心去生活;那是在教我们如何对我们的职业专一、对我们的公司专一、对我们的事业专一;那是在教我们如何为公司奉献自己的力量、如何体现自己的价值、如何执着的追求自己的梦想。
报告对公司状况进行分析、比较，并制定了明确的发展计划，言语情真意切。这让人看到我们公司是一个在高速发展的公司，是一个不断进步的公司。经济收益的增长，管理标准化的实施，对人才的不断培养，让人看到天津二十冶是一个有理念、有前途、有社会责任感的企业。经理的报告给了我们年青的员工莫大的鼓舞，也教会了我们，只有辛勤地投入工作并积极地思考，才能积淀和历练出丰富的智慧，从容地应对各种困难;也只有敬业的职业态度和富有热情的精神状态才能铺就出一条成才之路。
二、相互沟通，共同进步。
发言中浓缩着各个项目部的精华，每次技术或管理的改革创新都包含了奋战在一线员工的辛勤汗水。技术管理、质量管理、工程管理和安全管理，几乎包含了我们的全部工作，而这些工作都直接影响着公司的发展。只有技术过硬、管理合理才能保证工程质量，只有良好的质量才能树立良好的企业形象;工程管理人性化、科学化能给公司带来显著地经济效益，保证公司持续发展;科学严谨的安全管理，体现了企业对生命的尊重更是企业不可推卸的社会职责。通过这次学习，公司每个人都能学习到新的知识，有新的收获。
这样的学习能的达到资源共享，公司所有项目部都可以相互借鉴学习，取长补短从而达到了共同进步的目的。就我个人前程而言，这次学习会议是成功的;对项目部管理水平提升来说，这次学习是举足轻重的;职工素养提升，管理人员水平提高，这样的企业哪有不成功的?
三、保持警惕，再接再厉。
公司近年发展面临诸多困难，但从经济分析上看，公司规模和效益等一直在不断上升，套用领导的话“前途是光明的，道路是曲折的”。公司的发展离不开所有人员，公司是集体的公司，是团队的公司。说到团队，那么我们每个人就要做到“自主性、思考性、合作性”，不能什么事都要领导去安排、什么事都要领导去解决、什么事都要领导去承担责任。作为一名新员工可能我对公司的'影响力非常小，但我愿意为公司的进步奉献出自己的力量。
四、登山远眺，放长眼光。
公司走过的这几年可以说是成功的，但是，公司领导一直督促我们不能满足这小小的成功。我们的生产能力、我们的施工能力、我们的应急能力都还不具备大企业的标准。这就需要我们共同设立公司内部的标准，__公司20__年的主重中之重就是公司标准化。我们企业的进步，也必须从自身抓起、从点滴做起，用一个大企业的标准和诚信来武装自己。
作为天津二十冶的一名员工，我切身感受到公司人正在向着规范化、科学化、精细化方向发展，在产品管理、服务意识、安全责任方面进一步加强，相信公司其他同事和我一样有共同的感受。时光荏苒，回顾我作为二十冶人所经历的种种，从心中由衷的感谢公司领导对自己的信任和培养，在此也希望在今后公司飞越的发展中不断成熟完善自己，以更高的标准要求自己，提高自己的职业素质，做好本职工作。
公司抓住机遇发展的一年，我们有理由相信，在公司稳健、优秀的领导团队带领下，二十冶人共尽绵薄之力，将会创造出更加辉煌的业绩，成就一个朝气蓬勃、诚信富强的企业。
会议公司工作总结篇2
--年x月x日，--公司--年度工作总结大会在航空城大酒店隆重召开，公司全体班子成员，管理层及职工代表共100余人参会，总公司副总经理刘，中央网络经营管理中心总监郇出席会议。
会议首先听取了公司各部门--年度的工作汇报，总经理李代表洛阳公司做了公司年度工作总结报告，并对--年工作进行了部署。李总指出，--年，洛阳公司要在总公司、中央网络的正确领导下，在--年工作的基础上，团结拼搏，迎难而上，进一步调高工作标准，调快工作节奏，明确发展目标，坚持发展战略，做机制、创文化、建团队，稳推废钢经营，扩大家电拆解，加强项目申报，抓好新上项目，提升企业管理。以科学的管理机制和灵活的经营策略确保完成全年的各项目标任务。会议还对洛阳公司--年度涌现出来的“先进单位”、“先进个人”“优秀党务工作者”、“优秀党员”进行了现场表彰。
中央网络总监郇庆明提出要求，洛阳公司已经进入一个比较稳定的发展阶段，要做好公司的战略规划，加快青年团队人才培养，建立起完善的公司管理机制。总公司副总经理刘永彬指出，洛阳公司实现快速发展，公司领导班子要善于学习、善于总结、善于提高，全体员工尤其是骨干员工整体素质的提升是关键，公司要树立共同的企业发展理念，建立起一支高素质的员工队伍。
会议公司工作总结篇3
会议类别：周办公例会
会议时间：x5年12月17日14:00时
会议地点：常化本部3#会议室
会议主持：
参加人员：
会议记录：
会议纪要：
一、周办公例会各部门、各生产厂发言主要内容：
(一)市经信委x6年度直供电方案已经确认，我公司维持x5年1.75亿千瓦的直供电用量，生产部将继续对接电厂签订供电合同。
(二)12月17日上午新东反馈信息新港大锅炉故障，12月18日停炉，有机厂氯化苄和氯甲苯混合液装置将受影响停车。
(三)精细厂x6年技改项目《改变工作液体系提高双氧水产量》请生产部再组织评审，评审通过后将组织实施。
(四)通报最高人民法院、最高人民检察院和国家安监总局12月15日联合发布的《关于办理危害生产安全刑事案件适用法律若干问题的解释》。
(五)无机化学工业污染物排放标准(gb31573-x5)和石油炼制工业污染物排放标准(gb31570-x5)已于x5年7月1日实施。新企业新项目x5年7月1号实施，老企业有二年过渡期，标准要求大幅提高。两标准已放至群共享，请大家组织宣贯。
(六)由于近期液氯、盐酸无库存，要等分析结果出来后才能发货，导致早晨7:00无法准时发货，引起部分客户不满，希望相关部门做好协调和解释工作。
(七)氯代甲酯和氯化石蜡项目备案材料已于12月17日提交金坛经济开发区。
(八)考评会上对违反劳动纪律人员进行了处罚：常化氯碱厂2人，违纪率1.2%;新东氯碱厂2人，违纪率1.7%;动力厂2人，违纪率6%;有机厂1人，违纪率0.8%;生产部1人，违纪率4%。
(九)12月17日召开的党委会讨论通过了年度总结评比意见，会议明确提出了中层干部不参与先进个人评比，各分工会、扎口部门，各部门、生产厂要按意见于1月5日前完成各部门、生产厂1月5日前完成先进集体、先进班组、先进个人的推荐申报。
(十)中盐红四方干部调研组将于12月18日到中盐常化进行干部情况调研，请全体中层及以上干部和部分职工代表于8:50在1#会议室签到进场，民主测评会后将分三个组进行中层以上人员个别谈话。
二、分管领导发言要点：
(一)杨振伟副总：
1.1万吨/年邻对氯甲苯项目因土建拖延了进度，要求项目组重新安排进度，目标还是在春节前完成。
2.环质部对新出台的两项排放标准要结合公司状况认真研究，分析公司现有吸收装置能否达标，对无法达标的装置要提升改造。
3.新东公司要做好工业产品许可证有效期届满换证的现场检查准备工作，职能部门、生产厂要组织自查，发现问题及时整改。
4.次氯酸钠(a型Ⅱ)生产许可证已经获得，销售上又提出了要办理用于水处理次钠许可证的要求，由环质部扎口先行咨询办理所需的相关手续。
三、吴书记围绕党务工作和分管工作讲话重点：
1.12月17日上午召开的党委会通过了党支部目标责任考核办法，请党支部按办法先自评，党群部将按照考核办法进行考核。
2.总公司党委发文《关于开展向刘伟同志学习活动的通知》，相关材料已发送至群共享，各党支部先行下载宣贯，党群部组织开展学习活动。
四、罗总作会议总结并布置当前生产经营重点工作：
(一)12月份生产状况良好，除混氯外所有产品均超序时进度，特别是有机厂的对氯甲苯，现在对氯甲苯比之前多7吨/天，一个月就多创造100多万元效益，有机厂在稳产高产这方面做的相当不错。我们公司哪个产品效益高，就要尽最大努力提高这个产品的产量。销售上到目前为止所有产品的销售价格均超过预算价格，销量也达到序时进度。大家要鼓足干劲，生产、销售继续努力，争取超额完成12月计划目标，实现10、11、12月连续3月盈利的目标。
(二)物流部紧密贴近营销，也是公司的窗口，有义务为营销提供好服务，要以实际行动支持营销工作。如果遇到产品无库存，物流部需延时发货等情况一定要做好解释工作。同时，物流部作为责任主体，对未到下班时间就提前停止发货的现象，要加强检查，对违反规定人员要严肃处理。另外，招标办每月都要汇总当月招标计划，招标计划的重点是确定招标的方式。但是这项工作一直没有改观，问题的核心是采购计划迟迟无法上报，而这项工作没有进展却没有部门提出质疑。工作中大家做老好人的状况依然存在，如果不能按正确办事程序、办事过程工作，势必造成工作上的失误，这种现状必须改变，我们要树立内部客户的观念，进一步树立严谨的工作作风，为下游工作提供良好的服务，逐步形成良性的循环。
(三)新东1万吨/年邻对氯甲苯技改项目施工进场，安全部要按照《外来施工单位安全管理规定》加强对施工单位的管理，特别建设方安全管理需要管理到位的一定要做到位，如：施工方的各种资质、生产需要、特种作业人员资质、特殊且重大施工方案审查、员工进场培训等等。另外，在合同上要及时与施工单位签订安全协议，条款上要考虑周全，落实到位。
(四)双氧水扩建项目和氯代甲酯项目要全力以赴往前推进。双氧水扩建项目技术、设计过会定标后，尽快与设计方进行沟通，并制订详细的施工组织计划，把握好关键控制点，尽可能缩短工期，争取x6年8月份竣工并投产。氯代甲酯项目备案、设计等前期工作要齐头并进往前推进，这方面工作由技术系统负责。俞志宏副总、陶文平总工要搭建好项目组织架构，包括指挥部、项目部及专业人员配备，并进一步明确好相关职责。
(五)x6年直供电方案出台后，杨振伟副总和生产部作出了6月底前有序用完指标的安排，这个安排很好，考虑很全面。
(六)大家配合做好12月18日的干部调研测评工作，实事求是、客观、公正反映情况，让红四方对我们的干部队伍状况有一个全面的了解。另外，正在进行的公司内部专业人员测评，人力资源部要发挥好主导作用。
(七)总公司通知《关于开展安全生产大检查回头看》，检查的内容主要包括四个方面——隐患整改情况、责任体系建立情况、制度落实情况和当前安全生产情况，请杨振伟副总、顾留杰总助及安全部认真落实好这项工作。
(八)请办公室与红四方沟通好，把春节前的工作进行梳理，争取春节前把总结表彰会、职代会、经济工作会等都安排落实好。
会议公司工作总结篇4
长春的销售商营销会议完毕了,正好鞍山经销商开车来的,顺道,匆忙的坐车,快16点出发,8:30多分到辽阳的.真的速度呀,昨天还在长春,今天回来了,呵呵,效率呀,实质是都不愿意在那呆着,工作还要进行呢,惦记着工作,可以看出来,都是这么想的.
这次会议,真的值得留念,吃的不是很爱吃,因为有火,对吃的不怎么感兴趣,住的还可以,双人间,晚上、白天都洗澡了,哈哈.,不花钱,而且很舒服,洗完了看电视,开了n次会,但是第一次去思考会议的内容和自己的不足.真的着急了,因为看着厂家领导的数据报告,听着总厂最高执行官的壮志豪情的讲话,才真正的认识到自己有多么不足.也在思考中和学习中找到了解决的大框.
产品卖不好,不是产品不行,也不是因为自身无资金或是市场多乱,而是因为营销思路的问题,经典,真的是这样,整体品牌上来了,但是分层去看,依然围绕着主力车去卖,而其他车,基本保持着被动的状态,没有系统的宣传和话术结合,问题所大.
六个到位,人员、形象、培训、库存、传播、激励,精辟,一直想汽贸怎么做,才叫对,怎么定方向点,一直是弄不明白的事,但是这六点,不正是一个汽车销售商应该完善的方向点吗,以这六点为基础,逐渐的完善这六点,汽车商何谈不能发展呢,
合作关系,我做到的不行,是我的问题,我做到了,经销商不做,是经销商自身的问题,而不是市场的问题,实话,人的贪念,是人的本性,销售商太多的自私一面,而没有想到我们和总厂是合作的关系.总厂的返利和政策,大多数经销商都想变为囊中之利,而不是实际的结合厂家的策略去做,忘记我们是做汽车销售商的,卖不动车,理由都是主管的评诉,把自己的责任推开, 没有真正的确定自己的位置,忘记我们和总厂是合作关系,忘记了,我们不努力,厂家完全可以轻松的找另一家合作.
打工的只赚基本工资,,图什么呀,醒悟真的是这样,为了公司付出了太多,回报的太少,只是自身的安慰,只是在说自己问心无愧、无怨无悔这些大义凛然的话,为什么不利用自身的平台,不违反工作原则的基础上,保持公司利润和业绩的条件下,不去赚些属于自己的钱呢,为什么一天只是傻傻的去工作,为公司想,但是想一想,自己有天不做这个行业了,业绩和表扬能去生存吗.实惠多了就是傻了.
培训的是有用的,能学到很多知识,开会重要是找到方法去落实,而不是来这只是坐着,然后回家,真实,现在厂家培训,多数人认为没有用,只是浪费资金,而没有想想自己的不足,有几个人愿意学习,只是在吃老本,开会也是.例如我,开了很多会,都是形式了,来了， 喝酒,客套话、坐着,睡个觉.昨天怎么样,明天还怎么样,没有进步,问题就是落实的执行.
总归一句话"记得我是做汽车销售行业的,应该做职业化销售" 就行了,就没有白开这次会
会议公司工作总结篇5
一、阳平
1、认真套改。
2、规范发放：除教学考核外的发放，须先请示局里，同意才可发放，否则都暂停，年终发放、高考奖励县政府会做相关安排。
3、厉行节约。
二、
1、绩效工资由人均2万元增加2.4万元，30%考核发放由6000元/年增加到7200元/年，义务制教育学校补发20xx年上期奖励性绩效工资600元/人(每人每月增发100元)，非义务制教育学校由校长决定是否补发。
2、返岗、新录入人员在备注栏中注明进入时间。
3、借调人员在备注栏中注明借调单位，只造表不发放补发工资。
4、辞职人员(静)、死亡人员)补发到辞职或死亡该月。
5、在11月5号前将电子文档发至陈新海邮箱，交纸质文档3份，并要加盖公章和校长签名。
6、套改后的教职工绩效工资须在学校公示。
7、1-10月份增加的绩效工资，在11月份全部补发到位
8、初中生义务教育保障金由700元/人.年提高到800元/人.年，我校奖励性绩效工资补差0.33万元暂时维持原状。
三、陈新海
1、这次套改按新职称造表，从2月份补起，其中新晋级的工资表上还未体现，但晋级名单文件已发到各学校办公室。
2、造发以9月份工资为准。
3、死亡、辞职增减要及时上报。
4、独生子女父母奖励工资套改事项收尾。
四、管志刚
(一)、学校旱厕申报。
(二)、项目结算：
1、工程完工后60天内完成结算;
2、5万元以下的项目，不要走程序，但需这些资料：工程资金预算、合同、结算清单、税务发票(校长要签字)，交校安办直接结算;
3、5万元以上的项目，申报、审批、招标、结算等要走程序。
(三)、建设项目结算资金不得超过项目预算资金，不然很难进入结算程序，如实际需要工程增加，必须要先向建设局、审计局等相关部门申请，批复后才能动工。
(四)、工程现场签证人员一定要实事求是，隐蔽工程要拍照、绘图，所签证材料不符合实际，要负法律责任。
五、周志刚按实际填好农村义务教育学校学生用床课桌质量检查统计表。
会议公司工作总结篇6
会议时间：
会议地点：
主 持 人：
参会人员：
会议记录：
9月3日的上午，公司总经理在公司509会议室召 开总经理办公会议。会议听取了办公室关于参与20xx年国际酒类博览会相关事宜，会议审议了公司投资项目管控模式及机构调整方案、公司多元化企业管理体制改革实施方案，讨论研究了相关事宜。
现将会议议定事项纪要如下：
一、 关于参与20xx年酒类博览会相关事宜。 8月24日，酒类博览会执委会来函，拟于20xx年9月9日至13日在贵阳举办第二届酒类博览会(以下简称酒博会)。希望我司按照政府有关要求，积极参与并给予相关支持。会议认为，此类情况要理性对待，一旦投入就要对品牌形象传播产生积极效果。会议明确：一是在酒博会会场租用一定场地开展企业形象和品牌形象宣传，费用控制在xx万元左右。
二、关于公司领导休年休假事宜。
自公司执行带薪休假制度以来，公司处以上干部大部分未休过假。为此，会议明确，今年北京会议前后，公司领导班子成员带头执行年休假制度。
三、审议通过《公司投资项目管控模式及机构调整方案》。
有关生产厂易地技改工作要全面实施，建设项目要启动，投资项目管控模式及机构调整应着重解决：技改项目如何在讲求质量的前提下高效推进;如何使用好现有的人力资源;如何确保项目建设上不出问题、不出廉政问题;集中管理和充分授权如何实施四个方面问题。综合计划部要认真梳理、汇总会议意见后进行调整。
四、 审议通过《公司多元化企业管理体制改革实施方案》。
法律与改革部按照会议意见修改后报。会议明确，一是公司多元化管理体制改革的定位为已成立公司投资管理公司为契机理顺公司投资管理关系。二是投资管理公司批复后，人力资源部上相关部门提出人员配置意见。先要明确需求，再确定岗位配置，关键要组建好管理团队。三是劳动用工分配管理，一开始就要把事做正确。人力资源部商投资管理部进一步理顺劳动用工关系。四是公司多元化投资管理体制改革工作组抓紧推进投资管理公司建立的各项工作，待人员配置完成后，在理顺管理关系。
发：公司各部门、各单位
送：公司领导、副巡视员、总经理助理
有限责任公司办公室
xx年x月x日印发
会议公司工作总结篇7
会议名称： x5年工作总结及x6年工作部署
会议时间： x6年1月9日-10日
会议地点： 公司会议室
参加人员： 详见会议签到表
主 持 人：
记 录：
会议内容：
一、公司16个项目部及6个部门汇报x5年度工作总结及x6年工作打算(详见各项目部及部门年度总结)。
二、徐智通报x5年度总监考核情况(详见x5年度总监考核表)。
三、左文清总经理作公司x5年度工作总结，部署x6年工作。
四、评选x5年度先进集体和先进个人。
五、花荣元副总经理通报项目部现场管理规定。
六、高书记通报公司人员招聘、行政人员考核、工作期间禁止饮酒等有关规定。对春节前工作提出三点要求：1、各部门要坚守岗位、善始善终;2、抓好安全，防止事故发生;3、开好年会，共庆新年。
七、参会人员对领导班子成员进行民主评议。
八、董事长对x5年度总结进行讲评，x6年工作提出要求
左文波董事长充分肯定公司x5年度所取得的成绩，衷心感谢全体员工一年来的辛勤努力，同时对x6年公司工作提出了要求：
1、在市场萎缩、行业不景气的情况下，只有充分意识到不足，才能有所提高，增强竞争力;
2、x6年总工办加大检查、督查的力度，落实项目部现场管理规定，指导各项目部工作;
3、重视加强员工培训工作，除公司组织的培训外，项目部定期组织培训并做好记录，春节前公司统一安排监理工程师、监理员考试;
4、强化管理，明确责任，工作中要做到认真、务实、创新。
会议公司工作总结篇8
同志们：
大家好！今冬供暖工作已经进入了读秒阶段，开栓准备工作十分繁忙，在这个节骨眼儿公司召开信访行风会议，可见公司班子对客服工作是高度重视的，方才，各支部书记代表本单位签订了责任状，应该说指标已经明确，责任已经落实，从现在起我们就要进入工作状态，竭尽全力做好今冬明春的用户投诉和客服工作。下面，我讲三个问题：
一、公司形势
公司归属公用集团的半年来，尤其是惠涌、圣达整合以来，公司三修生产及各项工作取得了可喜的成绩，上到国资委、集团公司，下到广大干部职工，对我们的工作是满意的、肯定的。和我们自己比，我们在成长，在进步，但与同行业的先进单位比，我们还有差距，有不足。沈阳公用集团有供热面积6500万平方米，占全市供热面积的三分之一，我们规模上处于领先地位，可以说是行业的龙头老大，但我们的管理能力却与之不相匹配，甚至说还处在计划经济时代，我们的思维、观念、习惯、管理，都比较落后。怎么办？求人不如求己，改变自己、提高自己，才能适应形势的发展。依托公用集团这个平台，我们要抓住机遇，加快发展。首先，要抢占市场，把企业规模做大，实现大投入，大产出。其次，要降低成本，提高效益，过去我们一直在煤水电指标上打转转，甚至想用少烧煤的方式，降低消耗，事实证明，这些都是行不通的短期行为。集团组建煤炭公司，意在从上游对煤炭实行战略性控制，通过大集中、大规模采购，来降低采购成本。另外，我们还要通过煤炭期货市场，搞好煤炭经营，同时，要做好精细混配，实现煤炭利用率的最大值，这样我们就能从源头上把煤炭成本降下来，做到以丰补歉。当然，这不是说看天烧火、科学司炉不重要，我们要在保证老百姓温度达标的基础上，在保证降低用户投诉率的基础上，去做好科学司炉工作，尽可能地把煤水电指标降下来。再次，我们要拓宽经营领域，利用好现有资源，搞一些短平快的项目，延伸产业链条，通过边缘产业、债权包、土地整理等形式扩大边际效益，回哺供暖主业。
二、三项工作
开在即，目前我和班子最关注的有三件事，一是安全，二是投诉率，三是失水率，这三件事做好了，企业的经济效益和社会效益就有了保证。
安全工作的重大意义不用说，大家都清楚，这是一件不容有任何闪失的工作，任何人都不要掉以轻心，麻痹大意。各项安全制度必须落到实处，安全责任必须落到人头，安全防范必须切实有效，安全隐患必须立即整改，安全快会必须天天召开，安全检查必须认真细致，安全措施必须执行到位。我用了七个必须来强调安全工作，就是要警示大家，把安全工作与生产运行、信访行风放到同等重要的地位，头脑中必须有这根弦，还要绷的紧紧的。今后哪个单位出了问题，唯领导是问，谁的孩子谁抱，谁的责任谁负。
投诉率是客服工作的晴雨表。今年是集团的第一年供暖期，领导非常关注，关系到集团的社会形象。所以，我们要想尽一切办法，给老百姓服好务，使今年的用户投诉率在去年大幅下降的基础上，今年再有所下降。虽然支部书记代表分公司签订了责任状，这项工作也由支部书记主抓，但分公司经理不能袖手旁观，要密切配合，齐心协力。在这一点上，我希望各分公司领导要向五分公司石伟和付楷学习，他们之间工作配合的好，有合力，分工不分家，有事一起抓，互相补台，及时补位。五分公司今年三修任务完成的好，与他们俩的配合是不无关系的。
失水率是困扰我们企业的重要问题，多年来一直没能够解决好，影响了供暖质量，也加大了能源消耗，这个问题在今年务必有一个新的起色。两年来，我们投入了近两个亿资金用于三修改造，是应该见到成效的时候了。我想凡是已经改造过的地方，失水率必须有大幅的下降，否则钱就打了水漂，也说明我们工作没做到家，这是说不过去的。从现在起大家要关注系统运行情况，有异常就要排查，有漏点就要堵上，不可熟视无睹，更不可无所作为，今日事今日毕，不要找什么借口，也不要寻什么理由。只要别人比你做的好，就证明你的工作有差距。不要不服气，自己要争气。常言讲，是骡子是马拉出来溜溜，现在就到溜的时候了，到了叫真章、见功夫的时候了。
三、客服工作
关于客服工作，我想强调三点：
一要增强责任意识。
公司构建了客服工作三级责任体系，各自有各自的责任，问题是每一级、每一个人都要守土有责，确保自己管辖的地方不发生问题。要坚决杜绝媒体曝光和堵路事件发生，各级领导要超前谋划，靠前指挥，果断处置，不留隐患，把问题消灭在初始状态。
二要增强服务意识。
告诉我们的职工和客服工作人员，要像呵护我们的孩子和父母那样呵护我们的用户。用户是上帝，不是说在嘴上，要体现在工作上。老百姓来信来电来访，我们要热情接待，细心解答，及时解决，不能推，不能拖，不能生冷硬顶，更不能吃拿卡要。谁损害公司的名誉和利益，公司要按有关规定严肃处理，决不姑息迁就。
三要增强大局意识。
151天的供暖期，供热平稳运行、用户室温达标、服务群众满意，就是我们的中心工作，也是我们必须全力维护的大局。各单位要贯彻好公司的要求和部署，站在全公司的高度做好分内的工作，要确保政令畅通，做到令行禁止。惠涌和圣达我们是一家人，是一个团队，大家要心往一处想，劲往一处使，互相支持，鼎力配合，通过本采暖期，使惠涌供热品牌更加深入人心，更加富有影响力，用百姓的口碑铸就“群众最信赖的供暖企业”这座金杯。
谢谢大家！
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