服务的变迁，同样深刻影响着像李营萍这样的普通百姓。她感慨道，“现在通过‘我的宁夏’APP就能查明细、办认证，门都不用出。”这与十年前退休时“排长队、来回跑”的经历已是天壤之别。这背后是宁夏大力推进社保经办服务数字化转型的成果。“社保服务进万家”活动深入基层，市民大厅里自助终端齐全，志愿者们耐心辅导，线上线下融合的智慧服务模式，正让“指尖办”“就近办”成为日常，办事省时省力又省心。
宁夏的社会保障体系，正从提供单一保障向着多元呵护的层次演进。李营萍在聊天中提起，朋友女儿作为自由职业者，今年也在政策鼓励下开立了个人养老金账户。“年轻人有年轻人的保障，我们有我们的依托，全家都更安心了。”这反映了宁夏在巩固基本养老保险主体地位的同时，积极推动发展个人养老金等补充养老保险制度，以满足不同群体多样化的保障需求。
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