工作中经过不断学习，大家写述职报告的能力一定都加强了，思路清晰是我们写述职报告最起码的要求之一，下面是找工作范文网小编为您分享的文体述职报告8篇，感谢您的参阅。
文体述职报告篇1
博望供电所：
根据公司安排及中层干部述职述廉的有关规定，对照本人在20xx年度工作及生活等方面情况向各位领导汇报如下：
一、述职(5分钟以内)(着重叙述各项工作的开展情况及取得的成效，不具体叙述工作开展的过程、环节，不谈体会和认识)
(一)职责履行情况
1、负责完成的工作
(1)确保实现了全年安全生产无事故;交通安全无事故，安全生产形势持续稳定。
(2)10kv线损0.29%，较指标3.58%下降了3.29%，低压线损5.97%，较指标7.19%下降了1.22%;
(3)5月份成立了电费管理领导小组，把 20xx年以来的存欠电费全部收缴上来，一举消灭了多年陈欠电费17万元，挽回了公司17万元经济损失。
(4)新农村电气化建设工作。改造了10千伏线路15.1公里，新建和改造低压线路31.72公里，新建改造配电台区8座，增加配变容量1435千伏安，总投入资金344.34万元;项目完成率100%。全年新增企业专变 34 台，合计 7015 千伏安，为营销增供扩销夯实了基础。
2、配合(参与)的工作
(1)配合完成党风廉政建设的各项工作;
(2)配合完成丹博变浙博置业大市场126新博园区127双回线路 4.5公里改造工作。缓解了浙博置业大市场 、新博园区以及平桥开发区的用电瓶颈，
(二)存在的不足及改进的方向
⑴有待继续加强政治、业务学习，加速提升自我，以适应公司发展的需要。
⑵有待进一步解放思想、更新观念、还须在创新思路上多做些工作。
⑶有待进一步加强工作的原则性，敢于打破情面，加大制度执行力，加大监督考核力度。
⑷对所内员工批评多、表扬少，有急躁情绪，批评下属考虑能否接受少，须经常性的换位思考，多体会了解职工内心想法;
⑸有待进一步加强职工队伍建设，积极组织开展岗位技能知识竞赛活动，提高员工综合技能素质。
二、述廉(3分钟以内)
1、能做到遵纪守法，自觉执行公司廉洁从业相关制度规定，有较强的纪律观念，没有发生违法违纪现象;
2、能忠实履行职责，按照公司有关制度和管理部门要求，督促公司重点工作和行风常态管理等各项工作落实到位;
3、在电费抄核收、用户工程、剩余物资和废旧物资处理等工作中没有为自己或小团体谋取利益，而损害公司利益的行为;严格按照公司废旧物资管理办法执行;
4、八小时以外能够做到交往谨慎，情趣健康，严格自律;
5、本单位不存在私设“小金库”的行为;
6、工作中不存在铺张浪费现象。
文体述职报告篇2
为提高社区居民文化和身体素质，柳背桥社区在街道党工委及办事处的正确领导下，在街道文化站的指导下，以社区居民身心需要为出发点，以社区党员、群众、青少年为载体，以社区居民满意为目标，积极开展了丰富多彩的社区文体活动，受到了社区居民群众的拥护和称赞。下面将社区文体工作具体开展情况汇报如下：
一、建立健全工作体系，确保社区文体工作规范有序开展
为完善社区文体工作网络体系，不断提高社区文体活动居民的参与率，柳背桥社区结合自身实际情况，积极探索社区文体工作新思路、新方法，把社区文化建设和全民健身活动纳入到社区党支部、居委会的重要议事日程。成立以社区党组织、辖区内单位和社区居民群众为一体的社区文体工作网络体系。制定文体工作计划、方案和要求，妥善解决文体工作中出现的难点、热点问题，积极探索党员在新形势下为文体工作增光添彩的新方法。通过健全组织，加强管理，切实有力地保障了社区文体工作规范有序的开展。
二、整合和优化社区资源，奠定坚实基??
社区现有四处晨练点和一处坝坝舞练习点，分别在树语城小区、中建厂小区、办公楼前、钟表公司厂区和福源来广场;其中，中建厂小区和办公楼前晨练点还安装了各类健身器材，设有健身路径，较好的为社区居民提供了晨练、晚练场地。同时，社区与辖区内各物业小区、社会单位相互联动，相互优化，真正实行了资源共享，强身健体，共建和谐，以居民满意为目标的社区文体工作资源整合。为推动社区文体活动项目，拓宽文体活动阵地，奠定了坚实的物质资源基础。同时，社区内建有市民学校，社区及辖区内各物业小区、社会单位还建有图书室以及各类宣传橱窗、宣传栏，为社区居民群众提供生活、学习以及交流环境，满足了社区不同人员的文化需求，奠定了社区文化教育工作的阵地资源。其次，充分挖掘社区内各类文体人才资源，培育组建社区文体各种活动队伍。社区干部通过深入社区，走访居民，了解掌握了社区文体人才资源，以社区党员为龙头，发动、鼓励居民群众、单位职工、离退休人员参与到社区文体队伍和活动中来。建立了社区人才资源库，成立了社区文体、钓鱼、书画等协会组织;同时还组建了社区腰鼓队、太极拳剑队、舞蹈队、川牌队、乒乓球队、健身操队、象棋队等文体活动队伍。这些队伍的建立，繁荣了社区居民的文化生活，提高了社区文明程度，增强了居民对社区的认同感、归属感，凝聚了社区民心。同时，也有力地抑制了组织及民族分裂势力的浸入。
三、结合实际，开展内容丰富、形式多样的社区文体活动
为推动社区文体工作的全面发展，社区采取多种形式，努力搭建社区居民健身休闲娱乐、文化交流、学习教育的平台。并不断探索，选准适合社区居民的活动载体，不断营造健康向上的社区文化氛围。20____年，社区制定了文体工作活动计划，力争做到“月月有活动，季季有安排，年年有比赛”。具体计划安排如下：
1、一月社区开展迎春游园活动
2、二月社区文体协会开展音乐会
3、三月庆祝“三八国际妇女节”舞会
4、四月社区钓鱼协会开展活动
5、五月开展志愿者服务日活动
6、六月开展读书月活动。
7、七月开展健身操比赛活动。
8、八月开展学生离校不离教活动
9、九月参加街道老协柔力球比赛活动
10、十月(1)开展文体活动周活动(2)举办庆祝“国庆节”文艺表演。(3)开展“九九重阳节”老人活动。
四、选准载体，活跃社区文化。
1、以“文化型”社区为契机，不断提高辖区居民的文化素质。
2、立足市民学校，抓好居民法制、卫生、文化、科普等方面的教育。
3、聘请社区各类专业人才，定期为社区居民进行“理想、文明、科普、法律、道德”等教育，努力使居民受教育面达75%以上。
4、积极做好暑期“离校不离教”教育活动，结合中小学生的特点，开展形式多样、生动活泼、内容向上的活动，丰富他们的暑期生活，让他们在活动中长知识，长技能。
5、开展丰富多彩的社区文体活动，充分发挥社区党委的领导及带头作用，组织社区居民开展各项文体活动，积极探索社区文体工作新领域，为社区居民创造一个和谐、文明、健康、欢乐的社区大家庭。
文体述职报告篇3
我自20xx年9月主持文娱文体部工作以来，在学院团委、学生会的领导下，立足本职，围绕学生会工作大局，解放思想、开拓创新，脚踏实地、狠抓落实，以务实的工作作风、饱满的工作热情和旺盛的工作精力，全面履行职责，较好地完成了各项工作任务。回顾一下工作、反思一下不足、思考一下打算，非常必要和及时，现将一年来的思想、工作和作风等方面情况汇报如下：
一、立足本职，积极参加学生会各种会议和各项活动。
学生会是在学院党总支和团委的指导下的代表广大同学利益的学生组织，是联系学生与学院的桥梁和纽带，是发展与繁荣校园文化的舞台和基地，是培养大学生全面成才的重要载体，我们的本职是立足同学，服务同学，我自加入学生会以来，从未脱离这一主题，认真履行职责，在学生会20xx、20xx年的迎新生中，带领文娱文体部全体成员本着真诚迎新生，努力创温暖的原则投入到了迎新活动中，努力为新生创造一个家的温暖，我们怀着一颗热忱的心，微笑着去为每一位新生和家长服务，在开学的一星期里带着我部同学经常到新生寝室去发现文艺人才，关心他们的学习生活，帮助他们解决困难，使他们感受到家的温暖。
在两次迎新篮球赛和一次虎克摩乐杯球赛中，积极配合体育部，在比赛中担任记分员，均按时到位，调解可能发生的事情。 一年来，学生会的各种会议，活动和政治学习，我均积极参加，出勤率达95%以上。
二、恪尽职守，狠抓落实各项工作
文娱文体部担负着丰富校园文化生活，展示学生才能，陶冶学生情操等任务，旨在提高全校同学的艺术水平，营造多彩的艺术氛围。 围绕提供魅力平台，繁荣校园文化的主题，以展现自我风采，秀出个性青春为落脚点，积极探索工作新经验和新方法，充分调动文娱文体部全体成员的积极性，做到团结一致、齐心协力。经过努力，较好地打开了我院文艺工作新局面，创建了工作新格局，调动了全体学生参与文艺活动的新兴趣。
1、在20xx年校园文化艺术节其间，在话剧相声小品表演选送时，cctv杯英语演讲初赛时，我负责组织报名和选拔工作，在第五届校园之星歌手大赛中，深入广大同学中做了大量的宣传动员工作，组织了杨范、猫玉白等27名同学报名，在大学生辩论赛中，我负责了报名组队工作，在整个校园文化艺术节其间，我个人参加了话剧比赛和辩论赛，其它比赛我均陪同参与。最终我院王曦同学获得了英语演讲的优秀奖，我院代表队在辩论赛中获得优胜队。在此次校园文化艺术节中虽然有领导老师的关心支持，我部同学的积极努力，但最终并没有达到满意效果，总结其原因有：第一，宣传动员工作虽广泛开展，但并未深入人心;第二，各项活动时间仓促，准备并未充分，且没有经验指导;第三，参赛体裁不符合评委要求，没有创新点。
2、20xx年9月，为了欢迎20xx级新生的到来，丰富我院同学课余文化生活，展现文艺才能，学院发出通知，要求各班组织节目。我做为文娱文体部负责人积极协助学生办刘波老师，做了大量的宣传动员工作，我部每位同学负责一个年级，组织了节目报名与前期排练工作。由于文化艺术节系列活动的紧张繁忙，节目审查迟迟没有进行，在广大师生的共同努力下，在11月初进行了节目审查，学院领导出席本次活动并进行点评，正当广大同学积极准备之时，由于来自各方面的原因晚会的举行在次延期。此次活动的一再延期，是我工作的最大失败，尽管一再努力，最终并未举行，对此只能真诚道歉。
3、文娱文体部在课余文化生活中为同学提供了展现自我才华的平台，可是由于普及面不够广，次数不够多，加之在学校有临时节目选送时，节目质量不够高，难于组织。所以在我的带领下在20xx年4月份在全院同学中选拔一批文艺功底好，个人兴趣高的同学组成舞蹈队，在谭幼龄同学的带领下，定期排练节目，既为广大的文艺爱好者提供了机会，也为种类文艺活动做好了准备。
4、在共青团成立85周年之时，校团很举办了唱响团歌的合唱比赛，我带领文娱文体部成员负责了组队和排练工作，在刘老师的指导和同学的努力下，在比赛中，我院代表队在比赛中荣获二等奖。
5、20xx年6月我院20xx级的70余名同学离开母校，走上工作岗位，他们曾在这里度过了4年的美好时光。学院学生办和学生会为他们举办欢送毕业生晚会，我负责了报名组织和前期排练工作并亲自担任主持人。在晚会中努力营造一个依依惜别的氛围，祝福学长一路顺风。在刘老师的精心指导和学生会全体成员的帮助下，晚会圆满成功。
6、在20xx年校园文化艺术节其间，我协助副部长岩胆同学策化并主办了我为评估添光彩演讲比赛并担任主持人和参加了比赛。协助岩胆同学策化了英语演讲比赛，我院推选的秦超同学在决赛中获得第一名的好成绩。在大学生辩论赛中，我负责了报名组队和培训工作，因我个人能力有限，在最终比赛中我院代表队没有进入半决赛。
一年以来，本人做了一些本职工作，取得了一定的成绩，从中得到了锻炼和提高。个人认为，为丰富大学生课余活动做了一些工作，为提高学生会在学生中的影响力做了一些贡献。但也存在许多不足之处，表现在：对各方面知识掌握的还不够，理论素养不高;工作尚欠大胆，创新意识不强;性格较直率等，这些问题本人将在今后学习、工作中认真加以改正和提高。 一路上，我们走过了艰辛;一路上，我们越过了坎坷;一路上，我们欢歌笑语，一路上我们轻舞飞扬。一路上，充满了坎坷与艰辛，但一路上我们走得坚定、昂然。我们用欢歌笑语使大学校园更加活跃，我们用爱心与微笑使大学校园更加和谐。
文体述职报告篇4
全面建设精致和谐的一流核心街区，推进四季青街道公共文化体育服务体系建设，根据市、区相关文件精神，结合街道实际，特制定本行动计划。
一、指导思想
紧紧围绕“全面建设精致和谐的一流核心街区”的战略目标，把维护和实现好广大群众的切身利益作为根本出发点和落脚点，全面弘扬人文精神，加强文化公共服务体系建设，不断繁荣发展文化，构建文明和谐环境，全面提升街道的人文影响力和文化软实力。
二、基本原则
必须坚持社会主义先进文化前进方向；必须坚持以人为本、充分尊重人民群众的主体地位；必须坚持符合街道的战略目标和总体规划要求；必须坚持改革创新、切实增强文化发展的生机活力；必须坚持统筹协调、整体推进。
三、总体目标
以创省级文化强街为目标，经过三年的努力，建设与钱江新城cbd核心区发展相适应的、与城市化进程相适应的、与群众需求相适应的，设施先进、服务优质，人人共享的公共文化服务体系。
四、主要任务
（一）加强基层文化体育设施建设。按照“覆盖广、功能齐、多样化”的原则，结合不同社区实际情况，建设与城市化进程相适应、功能齐全、群众乐于接受的文体设施。
1、建设多功能文化活动场所。按省文化示范社区评选标准建设社区文化活动室（中心），设有多功能活动室、图书阅览室（公共电子阅览室）、培训排练室、文体娱乐室，并建有文化信息资源共享工程基层服务点。高标准高质量完成五福社区老年活动室、水湘社区文化活动室、江锦社区文化活动室的建设。20xx年实现90%的社区建有200平方米以上的文化活动室。
2、实施文体设施提升工程。各社区至少建设2套健身路径，并按《市城市基层体育工作星级评选办法》建设室内体育活动室；回迁或部分回迁社区，原有文体设施设备、场地面积未能符合最新考核标准的，要以项目带动和整合资源等方式，有计划分批次进行更新、改建和扩建。到20xx年，完成所有社区的文体设施提升工程。
3、实现文化设施共建共享。钱杭、钱江苑、钱塘等社区预留用地不足的，要与辖区内楼宇单位、中小学校签订共建协议，共同参与、共同管理，实现文体设施共建共享共用。到2020xx年底，全面实现辖区内学校体育设施向居民免费开放。
（二）加快基层文体人才队伍建设。加强基层文化体育人才队伍建设，为街道公共文化体育发展提供智力支持和人才支撑。
1、强化文体骨干配置。由社区两委班子成员分管文体并担任社区文体组织主要职务，并至少配备1名文体管理员，具体负责辖区文化体育工作。
2、培育居民文体志愿者。发展一批热心社区文体事业的志愿者，实现志愿者人数占社区常住人口3%以上。定期开展培训，促进文体志愿服务常态化。
3、实施社会体育指导员培训计划。社区文体分管领导、文体管理员必须在上任一年内取得三级社会体育指导员证书，三年内取得一级社会体育指导员证书。20xx年，每千人拥有各级社会体育指导员5名以上（其中至少1名为一级）。
4、打造优秀文体团队。开展幸福四季青优秀文化团队评选活动，加大奖励力度，积极扶持团队的发展。组建“幸福使者艺术团”，每年定期开展文化巡演，通过创造各种有利条件，促进群众文体团队活动开展和水平提升。到20xx年实现每个社区拥有文化团队5支以上，体育团队5支以上，其中优秀文体团队各2支以上。
（三）优化公共文化体育服务供给。面向基层，着力提升公共文体产品供给能力，促进基本公共文体服务均等化。
1、提升街道文体中心服务水平。扎实做好文体中心的免费开放工作，充分发挥已建或已配置的文体中心、文化设施的功效，形成资源共享的良好态势。完善图书馆开放制度，加强与阳光艺校的培训合作，充分发挥文体中心的功能与作用。
2、建设文化项目，形成特色文化品牌。进一步提升文化工作的含金量，扩大“幸福四季青”系列活动的影响力，积极开展文化项目建设，并逐步形成一社多品的文化格局，彰显辖区文化个性（每个社区都能拥有1—2个示范文化品牌）。
3、广泛开展文体活动。鼓励引导社区针对不同人群、结合各类节日，开展丰富多彩的群众文化活动。各社区每年至少开展文化活动12次，其中大中型文化活动6次，“文化走亲”2次。街道举办综合性健身运动会，每年开展6次以上单项体育健身活动，形成1—2项特色体育项目。社区每年开展2—5个单项体体育比赛或休闲健身活动，并至少拥有一个特色项目。
4、争创省、市各类先进。创建省市级先进街道，认真开展创建培训，高质量制作创建台账。指导各社区创建省体育先进社区、市星级社区，20xx年达到四星级社区2个（三叉、钱杭），三星级社区5个（三堡、五福、钱江苑、钱塘、运新）；20xx年达到四星级社区6个（三叉、钱杭、钱塘、运新、五福、江锦）、三星级社区3个（三堡、水湘、钱江苑）。
五、保障措施
1、加强组织领导。建立健全公共文化服务体系是一项长期战略任务，要以改革创新精神，切实加强领导，完善协调机制。街道和社区要统一思想，明确目标，落实措施，社区建立相关组织，结合实际，将各项任务落实到实处，切实提高公共文化服务水平。
2、加大资金投入。加大对文化体育事业的资金投入，确保“三年行动计划”规定的公共文化体育项目所需资金。对符合考核要求的新建、改建文体设施给予补助，对示范文化品牌、优秀文体团队，优秀文体工作者、优秀文化志愿者给予奖励。
3、动员居民参与。要广泛动员，激发居民积极参与的热情，形成人人参与的局面。要充分尊重广大辖区居民的主体地位，使辖区居民真正成为公共文化服务体系建设的受益者。
4、营造浓厚氛围。通过讲座、培训等多种途径和载体，深入开展幸福四季青系列主题活动；通过开展对四季青新人文精神的提炼，积极营造幸福和谐、文明向上的社会氛围。
5、完善考评机制。完善双百分考核机制，对文化建设工作的目标和主要任务进行细化分解，制定具体的评价考核办法；对社区文体干部进行定期考核。
文体述职报告篇5
时光飞逝，转眼间，一个学期即将结束了，学生会的工作也马上就要全面结束了，让我们不得不叹息时间的无情，美好的时光在稍不留意间就悄悄溜走，在这一学期中我们学院学生会各部门都开展了各种活动，我们文体部在这一学期中也开展了各种活动和工作，下面我就本部门学期开展的活动和工作进行简单的总结。希望可以总结出我们工作中的优点和弊端，为今后的工作提供一些参考。
首先我简单介绍一下文体部。文体部负责组织各种有意义的文娱体育活动，丰富大学生校园社区生活，和谐大学生学习与生活的关系，营造一个活跃的大学生活；组织广大同学从事有益于身心健康和有益于校园文化建设的文艺、娱乐和体育活动，拟定文体活动计划；挖掘大家的体育文艺特长，提供良好的锻炼舞台，提高学生的文化素质和体育修养。我们部现有部长3人，部员11人，他们来自不同的班级，只因同一个梦想而加入到和睦的文体部。
这一学期我们部首先按照学校安排，组织新生参加了每年的“安踏杯”新生篮球赛，此次比赛时间较长，竞争相当激烈，我们作为后勤保障方为确保篮球赛的正常进行，分次让部员给队员提供后勤支持，还邀请篮球特长生为他们做指导，在全体队员的努力下，我们部的大力支持下，最终取得了亚军的好成绩。随即我们展开了我院的“3+2”小班篮球赛，本部门也积极的去宣传、组织。这项活动开始给我们带来了压力，面对场地少，时间紧的情况，我们部员中午甚至连午餐也吃不上，但是我们没有放弃仍然按照计划经过了几周的小组循环赛、淘汰赛，圆满结束了本次活动，在此对他们表示感谢。
随即我们部接受了迎新晚会的任务，由于我们部当时要负责其他比赛，我们部就和组织部联合牵头进行节目审核，以及表演服装的租借，音乐的控制，会场清理等。在此次活动中我们部员都能积极参加，都做出了自己的贡献。
接着我们迎来了学校的橄榄球赛，本部门也积极的去宣传、参加及组织。我院橄榄球队员也较早的开始了训练，最终选出了我院球技高超的十二名橄榄球爱好者进行学校的橄榄球赛。学校的比赛扣人心弦，紧张激烈，经过了近一月的小组循环赛、淘汰赛，我院橄榄球队不甘示弱，最终取得了亚军的好成绩，并获得了1500元奖金及队服。
然后我们又组织同学参加了校园寻宝大赛，在学校的号召下，组织同学参加党旗接力赛，消防活动演练。在这些活动安排上确保每个部员都有任务，都能够参加，并且这些比赛都取得了比较优秀的成绩。
最后，我们部也组织同学参加了学校第一届女子篮球赛，有的同学参加比赛，有的是计时员，有的是记分员，经过两周的比赛，我院代表队取得了第二名的好成绩。在篮球赛结束不久，我们又组织安排同学参加了拔河比赛。这段时间又开始着手四强橄榄球赛和冬季长跑接力比赛。
总体来说，文体部的工作得到了老师们和同学们的支持和赞成，进展比较顺利，不过不足之处我们还要加强改进，比如在各项工作和赛事的宣传方面，还可以更加到位，各部门的联系可以更加紧密，在人手的安排以及活动的前期工作上可以更加充分。在这一学期中，我们文体部大体工作也就这么多了，虽不是战果累累，但却有一定的成绩，不惊天动地却也实实在在，相信未来的工作中，我们将会做的更好，将会取得更加优异的成绩，我们文体部也将一如既往的保持这份热情，希望大家可以一起努力，一起学习，一起进步。学生会文体部工作计划文体部负责组织各种有意义的文娱体育活动，丰富大学生校园社区生活，和谐大学生学习与生活的关系，营造一个活跃的大学生活；组织广大同学从事有益于身心健康和有益于校园文化建设的文艺、娱乐和体育活动，拟定文体活动计划；挖掘大家的体育文艺特长，提供良好的锻炼舞台，提高学生的文化素质和体育修养。新的学年，面对不断变化的校内外文体环境，现在制定新学年文体部工作计划：
第一，切实落实学校文体工作部署。根据学校文体工作要求，切实管理好文体部，落实相关工作，做好各部门之间的协调组织工作。
第二，根据新形势，有计划地开展特色文体活动。学校文体部工作一直强调要结合本校特点，不能一味地照办别校文体工作成果，而是通过熟悉了解本校文体特点，结合本校实际情况创办文体娱乐活动。
第三，文体部成员的培训工作。人才是部门的核心资源，新一学年，我部门务必要抓好成员培训工作，总结上学期工作，吸取经验教训，改进工作方法，提高工作效率。
第四，办好部门活动宣传工作。活动宣传工作是本部门一切工作的核心，学院领导也非常重视，文体部应与宣传部密切联系，必须落实好相关宣传工作，确保本学期顺利组织好宣传工作。
第五，组织开办好各项体育赛事。本学期，学校各方面体育活动丰富，尤其是“三航杯”体育文化节，我部门接手的任务也比较重。因此，必须提前了解学校赛事的举办说明，提前让部员分别组织参赛队伍及时训练，到时积极配合学校活动举办单位开展工作。
好了，新一学年学生会文体部工作计划，大致如此。工程部工作总结高中团支部工作总结干部工作总结
文体述职报告篇6
作为一名客户服务人员，我逐渐感受到客服工作是在平凡中不断地理解各种挑战，不断地寻找工作的好处和价值。一个优秀的客服人员，熟练的业务知识和高超的服务技巧是必备的，但我个人认为与此同时我们还要尝试着在这两点的基础上把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户带给切实有效地咨询和帮忙，这是愉快工作的前提之一。其次，在为用户带给咨询时要认真倾听用户的问题，详细地为之分析引导，防止因服务态度问题引起客户的不满。
一向以来，公司都以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。作为一名从事证券业不久的新人，我确实还存在一些不足之处。一是工作经验欠缺，实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够，三是工作中有时情绪急躁，急于求成。因此，在下一步工作中，我需要加以克服和改善，努力做到以下几
一勤奋学习，与时俱进
理论是行动的先导。作为客服服务人员，我深刻体会到学习不仅仅是任务，而且是一种职责，更是工作的切实需要。今后我会努力提高业务水平，注重用理论联系实际，用实践锻炼自己，为公司贡献自己的微薄之力。
二立足本职，爱岗敬业
1、作为客服人员，我始终认为“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是用心、努力的去做；当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放下休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去；每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。
2、在工作中，每个人都就应严格按照“顾客至上，服务第一”的工作思路，对顾客提出的咨询，做到详细的解答；对顾客反映的问题，自己能解决的就用心、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，用心向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复；对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。同时，虚心向老同事请教也是做好工作的重点。努力学习和借鉴他们的工作经验和技巧，既有利于本职工作，在与各部门之间的协调沟通上也会有很大的帮忙。
3、不迟到，不早退，不懒惰。能够认真用心的完成领导安排的各项任务。
三微笑服务――客服基本素质之??
当今社会，所有的服务行业都在提倡微笑服务。微笑是企业对于一名员工的基本要求，但微笑不仅仅仅是一个表达情绪的方式，它是我们的一个工作技能，做为一名客服工作人员，我们理应被要求做到技术技能与完美服务一体化微笑是一把利剑，能够融化坚冰。可见，微笑是我们在工作上自我保护的一种必要手段。微笑是情绪愉悦的一种表现，当客户需要我们带给帮忙时，我们及时地传递一份微笑，收获一份期望。微笑服务是一种力量，它不仅仅能够产生良好的经济效益，还能够创造无价的社会效益，使企业口碑良好，声誉惧加。
微笑服务是人际交往的通行证，它不仅仅是缩留意理距离、达成情感交流的阶梯，而且也是实现主动、热情、耐心、周到、细致、礼貌服务的主径，又是到达服务语言增值增效的强力添加剂。我们所提倡的微笑服务，是健康的性格，乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人，才能持续并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑服务。
与此同时，我对如何做好克服工作也有一些浅薄的见解：
一做好售后服务，不断提高售后服务人员的素质
客服服务工作是一个综合技能要求很高的工作，因此对客服服务人员的要求也很高。一名优秀的客服服务人员应具备以下基本素质：
1、尽力了解客户需求，主动帮忙客户解决问题。
2、有较好的个人修养和较高的知识水平，了解本公司产品，并且熟悉业务流程。
3、个人交际潜力好，口头表达潜力好，对人有礼貌，明白何时何地应对何种状况适合用何种语言表达，懂得必须的关系处理，或处理经验丰富，具有必须的人格威力，第一印象好能给客户信任。
4、头脑灵活，现场应变潜力好，能够到现场利用现场条件立时解决问题。
5、外表整洁大方，言行举止得体。
6、工作态度良好，热情，用心主动，能及时为客户服务，不计较个人得失。
文体述职报告篇7
20xx年，我作为社会治安综合治理工作分管战线的领导，紧紧围绕南岔区综治委的工作部署，在综治委的精心指导下，牢记职责，认真履行职责，有力推进了保稳定的工作。回顾一年的综合治理工作，我单位到目前为止，无上访、无斗殴、无赌博、无邪教，无不安全事故发生。现将本年度工作述职如下，请上级组织审议。
一、重视工作，落实责任
作为综治工作分管战线领导，我在思想上重视综治工作，对涉及综治工作的安全稳定方面的事项，思想上时时绷紧弦。调正综治工作领导小组由我分管此项工作。在我的努力下，健全各项规章制度，设立专职工作人员，落实责任。为了做好综治工作，经常向区综治委和单位主要领导汇报工作，定期组织召开综治工作专题会议，安排部署综治工作，争取经费、调正人员、设立办公地点，做到综治工作有人抓，有人管。
二、抓好创安，搞好防范
认真贯彻中央、省、市、区，关于加强社会治安综合治理工作的指示精神，积极宣传《平安建设纲要》，深入开展平安示范单位活动，健全各项规章制度。为了加强机关内部管理，抽调政治素质好、责任心强的同志担任安全检查员，负责本单位安全保卫工作，督促有关工作人员妥善保管好各股室文件及重要凭证、印章和报表等，严防失密盗窍事件的发生，为我单位的创安提供了良好的工作环境。
三、强化宣传，推动普法
普法是综治工作中的一项重要内容。我所是林业单位，抓好普法宣传与法制教育更是职责所在。一是认真宣传贯彻《平安区建设纲要》。我们集中时间、人员进行普法宣传，深入住户，发放宣传材料200多份，制作板面一块。二是积极实施五五普法规划，定期组织法制学习，利用每周二学习、开会、板报等多种形式宣传学法、知法、用法的重要性和必要性。一年来，先后学习了《森林法》、《安全防火规则》、《省社会治安综合治理条例》等有关内容。通过学习提高了职工素质，增强了自我抵御不良影响的干预。
四、发挥作用，维护稳定
经济发展离不开社会政治稳定，而社会政治稳定最终又要靠经济建设的成果来保障。我们班子成员达成共识，要以建设平安场所为突破口，努力搞好综治，消除不安全因素。20xx0xx年，我所充分发挥职能作用，重点开展了以下几项重点工作：
1、加强林政防火工作。充分发挥协调、指导、督促、检查的职能。按照区林政防火工作的统一安排和部署，制定措施，突出重点，创造性地开展工作。一是开展了平安建设三查、三除集中行动，先后检查了林缘、河流两岸，人员密集场所等处，共查出安全隐患3处，当场整改2处，限期整改1处;二是根据单位职能开展专项整治活动，全年乱砍乱伐现象违规违法现象9起，处罚9起。清除占道物，清除非法林地建房，清除河流非法捕捞设备。
2、加大治安四乱工作力度，依法行政，切实减轻职工负担。，紧紧围绕企业减负治乱工作做了大量工作，有效遏制了乱收费、乱罚款、乱集资、乱摊派等四乱行为的滋生蔓延，取得了良好的效果。加强领导，建立健全常设组织，对治理企业四乱，实行一把手工程，并在班子成员中将重点任务明确分工，层层分解，落实到人，常抓不懈;通过扎实有效的工作，切实为企业创造了一个良好的生产经营的环境。
3、结合规定，严格把关。根据我单位工作实际，结合社会治安综合治理的各项工作要求，我单位领导高标准严要求，责任到人。在生产项目审批方面发挥工作主动性，热情周到与严格按规定相结合，不该批的，坚决不批，在冬季抚育调查时，与设计队配合，保证不违法调查，不违法采伐。
做好综治工作极大地促进了我局各项工作的良好运行。截止目前，无火灾事故，无乱砍滥伐，无邪教，完成全年抚育7000亩生产任务，职工家庭经济黑木耳生产达到300万袋。
20xx年，我单位在综治工作中，取得了一定成效，但离领导的要求还有一定距离，在以后的工作中，我们将会在深度和广度上下功夫，认真落实社会治安综合治理各项措施，为保证社会治安综合治理的持续稳定做出新的贡献。
述职：
x年xx月xx日
文体述职报告篇8
尊敬的领导，亲爱的战友：
我叫，安徽，现任排长，在任职期间，我能够带领全排紧紧围绕在连队党支部周围开展各项工作，深刻领会上级的各项指示精神，较为出色地完成了上级交给的各项任务。工作认真负责，遵守纪律，作风严谨，管理大胆，无论从工作经验和管理方面等，都得到了一定的提高，排里的各位班长能恪尽职守地协助我搞好排里的工作，还有那些为了排里的集体荣誉而奋斗拼搏的同志，使得排里的各项工作都开展得有声有色，是良好势头逐步上升，现将今年总体工作上上级作以汇报：
一、好的特点
(一)注重政治理论学习，提高了自己的思想修养
作为一名支委，自身的思想修养和形象，直接影响连里、排里战士的言行举止，提高自身思想修养和树立良好的带兵干部形象是我在年初给自已定的目标，因此，在任职期间，我能积极参加连队组织的理论学习，对重要讲话的深刻内涵和三个代表重要思想的精髓所在有了充分的认识，并认真学习三级党委扩大会议，除此之外，自己还学习了多篇课文，并写了深刻的心得体会，在不断学习的过程中，为了提高自己的思想修养，我在学习中多吸取，思想上多反省，行动上多慎思，工作中多斟酌。力求使自己的言行举止与上级要求相统一，增强了自身的思想修养，思想上得到了升华，并参加师组织的参谋培训，提高自身专业素质，促进各项工作的开展。
(二)在管理方面，坚持做到学中管，管中学
在任职期间，我以抓经常性为重点，依据条令打基础，注意制度抓落实，点点滴滴求养成的管理方法抓本排的工作，并得到明显的成效。在工作中对不服从管理的同志，我能及时严肃的提出批评，无论是士官还是兵，一视同仁，在生活中要求战士们自觉按照条令规范言行，重在细字上下功夫，对不起眼的小事也时时抓住不放，靠正确的思想引导，大家的积极性，创造性，自身的模范带头和科学的管理方法，使管理工作有所改善，自身的管理能力也得到了提高。
(三)在训练方面科学施训，同时注重打牢基础，加强体能训练
针对排里的实际情况，我着重以体能为重点，以单兵训练为突破口，以新纲目试训内容为抓手，达到了整体素质得到全面提高的目的。在提高好本排训练工作的同时，狠抓自身素质的锻炼，为下步更好的开展工作打下基础。
(四)工作中以身作则，当好了一名示范兵
在工作中我始终以高昂的精神状态带领全排去干好各项工作，日常生活和操课都跟班作业，今年的工作任务较重， 从回撤到转战，坚持以小见大，从点滴入手，严格自身作风养成，在平时工作、生活中，为官兵树好榜样。
在看到成绩的同时，也看到了自己存在的问题：
一、管理中有漏洞，制度落实不到位，不细致，造成排里的管理疏漏，给管理带来了一定的负面影响。
二、由于身体原因，造成军事素质提高幅度不时显，从而导致工作标准高不起来。
三、工作中，抓细小方面不全面，没有充分发挥部分教导队学员的骨干作用，内务卫生有个别班的标准不高。
四、由于思想认识不高，发生违纪问题，给连队工作带来影响，牵扯领导精力。
问题是镜子，为此我决心在下步工作中狠抓经常性工作的落实，加强全面管理，以条令条例为依据，以部队的各项制度为准绳，狠抓排里的各项工作，克服今年自身工作中存在的不足，注重自己的理论学习，提高自身的理论修养和管理能力，在下一步工作中取得更出色的成绩。
自评为：称职
以上是我任职以来的工作情况，请大家批评指正。
会计实习心得体会最新模板相关文章：
