一份出色的述职报告可以帮助我们审视自己的工作,写好述职报告可以让领导了解我们在工作中的创新和改进,提高工作质量,找工作范文网小编今天就为您带来了公司副总经理述职报告6篇,相信一定会对你有所帮助。
公司副总经理述职报告篇1
充满着激情和挑战、承载着忙碌和收获、载负着欢乐和梦想的201x年,在时光的轨道上渐行渐远,充满希翼的2015年,踏着春的气息,澎湃激情的走来。201x年,是我担任2爆破工程有限公司总工、生产副总的第一年,主要协助分管公司的生产、技术和安全工作等工作。这一年对于我而言,是接受挑战、学习并收获经验的一年。在此,感谢公司领导和全体员工给予了我这样一个表现自我的机会和展示自我能力的平台,我感慨,我庆幸,我自豪,我喜悦。
一、加强学习,不断提高自身理论修养
过去的201x年,通过深刻领会公司“激情创业、创新发展”的企业精神,学习公司经理**年初工作会报告,不断提升了自身的政治思想素质。通过学习培训,和业余时间对生产、技术和安全等管理知识的学习,提升了自身业务水平。将所学知识与日常工作的点点滴滴相结合,增强了自己的大局观念、团队协作意识,强化了自己“求真、务实、勤勤恳恳、任劳任怨”的工作作风,并从中感悟到了在繁忙、简单、平凡的工作中应具备的基本品格---那就是责任。
二、在行动上以身作则,始终如一严自律
一年来,我自觉加强素质修养,时常提醒自己要按照优秀总工的标准严格要求自己,时刻绷紧廉洁自律这根弦,坚持“低调做人、高调做事;本色做人,出色做事”,严格按章办事,不以权谋私,做到大事讲原则,小事讲风格,自觉维护内部的团结,尊敬领导,团结同志,树立了一名优秀总工的形象。
三、狠抓工作落实,争创一流业绩
一年来,我积极参与了公司各职能部门组建和各项规章制度的制定,理顺了爆炸物品申购、配送、爆破技术服务的各项流程和收费标准;做好了贞丰县内危石爆破处理;完成了兴义、麻江、大龙工地爆破工程的施工管理和项目的成本控制管理,取得了很好的经济效益,完成了总公司下达的任务指标;对所有员工进行了爆破方面基本技能培训和安全技术教育;深入开展“全国安全生产月”活动,紧扣“安全发展、预防为主”活动主题,全面贯彻落实“三项行动”和“三项建设”部署,认真践行“全员参与、全过程控制、全方位展开”的“三全”管理理念,努力构建安全生产工作的长效机制,卓有成效地完成了201x年年安全生产工作,实现了安全生产“零事故”的工作目标;我十分重视人才的培养,为满足公司运行和工程施工的需要,对公司内部库管员爆破员、安全员、工程管理人员进行培养和锻炼,同时在外引进了2个应验较丰富的爆破施工管理人员,取得了很好的效果。
201x年即将过去,再多的成绩也属于过去。如何解决在过去的一年里发现的问题和不足,是新的一年里亟待解决的。“天行健,君子以自强不息”,让我以坚韧不拔的意志和百折不挠的信心去迎接挑战;“地势坤,君子以厚德载物”,让我以良好的道德修养,在自己的岗位上发挥出光和热!
公司副总经理述职报告篇2
尊敬的各位领导、职工代表同志们:
首先,感谢总经理、党委书记及班子成员一年来对我工作的关心指导,感谢各位领导及职工同志们对我工作的支持帮助。
20xx年,根据项目领导班子分工,我主要负责xx地铁二队、疏散平台工程的施工生产管理以及全标段安全监管工作。一年来,我紧密团结在项目部党政周围,动员和带领干部职工,团结一心,积极进取,在所负责区域的各位部长和职工同志们的共同努力下,共完成大小工程多项。工期管理方面,加班加点、精心组织、克服各种施工困难、严格兑现业主工期节点要求。安全管理方面,经常深入一线、查处安全隐患,施工生产事故及交通、火灾事故均在公司下达的控制指标之内。增收节支方面,加强内外协调、主动出击、努力争取,效益最大化是企业的最终目标,为公司节省成本增加利润百万余元。对外协调方面,积极主动协调地方政府职能部门,为项目顺利开展扫清外围障碍。
20xx年,做为xx地铁副经理兼安全总监,我负责项目安全管理和部分工程生产管理工作,为进一步履行好职责,现就20xx年履行职责的情况作述职报告,请各位领导和同志进行审议。
一、加强学习,提高思想认识
一年来,我始终把项目部“两会”精神作为贯穿全年工作的行动指南,结合公司党委开展的“争先创优” ,积极参与创先争优活动。采取项目党委中心组集中学、业余时间自己学的方式,主要对十七大报告和十七届五中全会精神进行了系统的学习,并撰写了心得体会。
在中铁二局这座大熔炉里,我的思想在经历幼稚和成长锻炼之后有了新的提高。我觉得一个人独善其身并不够,还应该积极的用自己的言行去影响他人。一个优秀的人懂得要最大程度的发挥自身的潜力,不仅在自己的岗位上兢兢业业、对周围的人关心爱护,还要切实、灵活的去带动大家都来关心国家、集体和他人的利益。而一个共产党员所负的责任正是这样,既要乐于为他人服务又要领导人们都来关心大家。我想,如果成为了一名党员我就有机会向更多的优秀分子学习,取他人之长补己之短,在维护集体利益、坚持原则的同时做到与周围的人融洽相处;我就会时时处处对自己要更加严格要求,更深刻的增强自己的社会责任意识和克服困难的决心。
时代在变、环境在变,工程局的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,作为一名副经理兼安全总监,我们需要跟着形势的步伐前进,不断提高自己的理论水平和思想觉悟,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的员工,争当业务骨干,时刻以“服务无止境,服务要创新,服务要持久“的服务理念鞭策和完善自我,更加严格要求自己,将优质服务工作落到实处。积极主动向党组织靠拢,争取早日加入党组织,以党员“不怕困难、勇挑重担,爱岗敬业、无私奉献、争做模范、勇当先锋”的精神,认真履行岗位职责,吃苦在前,享乐在后,主动承担急、难、险、重施工任务,勇于攻克高、新、精、尖技术难题,自觉提高工程质量、加快施工进度、确保安全生产。
特此报告
xx
xxxx年xx月xx日
公司副总经理述职报告篇3
20xx年,在县委、县政府的和上级主管部门的领导下,在社会各界的大力支持和积极配合下,我公司广大员工继续坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,紧紧围绕县委、县政府的发展战略目标,全力实施以供水为中心、服务为龙头、发展为主线、管理为基础、安全为保障的工作思路,发扬开拓创新、艰苦创业的时代精神,扎实有效地推动了各项工作的落实,较好地完成了上级下达的各项任务,确保了我县城镇用水的卫生安全。
一、各项经济指标完成情况
1、预计完成供水量535万m,比去年510万m增加25万m,增长5%;完成售水量412万m,比去年387万m增加25万m,增长6%。
2、预计实现销售收入758万元,比去年694万元增加64万元,增长8.44%;其中水费收入700万元,比去年642万元增加58万元,增长8.2%;安装费纯收入36万元,比去年35万元增加1万元,增长3%;其他收入22万元,比去年14万元增加8万元,增长36%;
3、新增报装户数920户,比去年575户增加345户。
4、查堵供水管道漏失360处(暗漏32处,明漏328处);更换老化水表2408只。
5、生产安全率达到100%,无任何安全责任事故发生;
6、出厂水浑浊度控制在1度以内,水质综合合格率达到97%,供水正常率达到99%。
二、主要工作完成情况
(一)继续完成新厂建设,促使新厂正式投产
县政府计划将那板水库开发为金湖旅游风景区,故公司将新水厂命名为金湖水厂。4月27日,公司为新建的新水厂——金湖水厂隆重举行揭牌仪式。经过几个月的试运行,新水厂基本具备了安全生产的能力,揭牌仪式的举行标志着新水厂正式投入生产,也给公司带来新的发展契机。
为保证新水厂的安全生产,新建了安全岗,并增设两台37千瓦抽水机组,用于枯水期增加供水量。公司为生产安全、职工安全着想,新购买一辆中型客车,用于接送职工到新水厂上下班,领导放心,职工满意。
为了及时安装两台37千瓦抽水机组,公司李经理亲自带领供水科的技术人员牺牲休息时间,在恶劣的工作环境里连续奋战,吃住在工地,毫无怨言,不辞辛劳忘我地工作。克服各种技术难题,不断摸索,安装调试,在最短的时间里完成安装任务,确保原水充足,供水正常运行。
(二)启动供水应急预案,确保城区正常供水
春季,由于那板电厂发电需求,开闸放水发电,库区水位低,使得新水厂取水源头吸水难水源严重不足,水量锐减,县城供水出现短缺,公司领导决定启动供水应急预案,新旧供水系统同时启用,缓解供水压力,确保城镇正常供水。
为保证旧供水系统的正常使用,供水科的职工对供水管网进行动态监测,坚持“以需定压,以压定量”的供水办法,根据用水需求,及时合理地调节供水量,并不断探索寻求既能满足用户需求,又不浪费水源的最佳供水压力。加强水压报告制,逐级报告,层层负责,及时解决诸多供水问题。
(三)年初实行竞聘上岗,提高企业工作效率
为了适应市场经济的发展,提高企业的经济效益和社会效益,公司在年初实行竞聘上岗,拓宽选人用人的渠道,体现 “能者上、庸者下”的用人原则。员工平等参与岗位竞聘,使每一岗位都有合适的人,使每一个人都有合适的岗位。通过竞争激励机制的实施,充分调动广大职工的积极性和创造性,大幅度提高全员劳动生产率。
公司领导根据各科、室、队工作性质和实际情况设定不同岗位,不同的岗位享受不同的待遇,职工可凭自己的能力报名竞聘。为使竞聘上岗能发挥实际的效用,竞聘前,公司领导召开职工大会,积极鼓励职工大胆应聘。办公室将每个岗位的职责、竞聘人员的条件详细列出打印,并发放到每一位职工手里,使每一位职工都充分了解,一目了然,心里有底,增强自己的自信心。
应聘时,由公司领导以及各科、室、队的中层领导组成评议组,以公开、公平、公正为原则,采取面对面交谈方式,对应聘职工的能力进行综合评定,真正做到人尽其才、物尽其用。
通过这次竞聘上岗,公司的很多岗位上的职工都发生了变动,职工们也珍惜自己来自不易的工作,工作的责任心、积极性都比竞聘前大为增强。
(四)深化企业内部管理,制定各种制度、职责
俗话说“没有规矩,不成方圆”。为了进一步深化企业内部管理,保持公司稳健、快速、健康运行,促进企业的发展,公司新制定了上岗制度、取水职责、制水职责、保卫职责等规章制度。
制定规章制度是用来规范员工行为的规则、条文,它保证了公司良好的秩序,是开展遵守各项纪律的保证。职工服从规章制度比服从领导任意性的指挥更容易接受,制度和实施合理的规章制度能满足职工公平感的需要,使员工行为规矩,不偏离公司的发展方向。通过合理的设置权利、义务、责任,使员工各司其职,按章办事;规范员工的行为和职业道德,使职工能预测到自己的行为和努力的后果,激励员工为企业的目标和使命努力奋斗。
(五)加强企业文化建设,提升企业激活能力
优秀的企业文化不仅能使员工产生使命感和责任感,而且能激励员工积极地工作,使员工对未来充满信心。企业文化不仅能提高员工主人翁意识和员工高尚情操,而且能使员工对企业产生深厚感情。
年初,公司加大了对企业文化的宣传力度,增设宣传岗位,重拾久别的《上思供水简报》,每月一刊;在两个供水车间以及公司办公楼还设置橱窗栏,每季度更换一次。通过供水简报、橱窗栏把公司的经营管理方针、指示要求以及改革方向传达给员工;及时通报各科、室、队的生产情况、指标完成情况;宣传公司的服务新风,新人新事,展示公司新风采;使每个职工及时了解公司发展动态,开阔职工视野,提高职工的文化素质水平,为公司的发展注入了新的生机和活力。
(六)上班职工统一着装,树立企业整体形象
企业形象最能生动和随时随地体现的,首先是员工的形象。公司为员工制定统一的工作服,展现统一 、整齐的美。工作服能够从一个侧面加强企业自豪感和体现企业对员工利益的关心,提高员工凝聚力,使公司员工为自己的公司而骄傲
年初开始,公司为每位员工定制了夏服2套,春秋服 1 套,共投入资金9万多元。职工们对公司的这一举措非常赞成,纷纷表示统一着装后,上班时有了更强的责任感和归属感,能够更加专心地投入工作。用水户也对公司职工统一着装表示满意,到公司反映情况、办理开户手续、缴纳水费时易于分清公司职工和客户,方便多了。
(七)加强行业相互交流,提高企业管理水平
今年3月与5月由李经理带队,中层以上领导前往灵山自来水公司、田阳自来水公司进行参观学习。双方就开展供水企业经营活动,优势互补,以及企业在具体经营过程中遇到的困难和解决方案做了详细交流。双方还就如何创造条件,积极提高供水企业在公益服务与盈利方面的工作做了深入交流。
通过参观学习,开拓了视野,提高了认知。兄弟企业文化和管理理念,从中受益匪浅,同时也认识到了自己的不足和差距,通过学习无疑对于公司以后开拓思路、转变理念,促进管理水平提高有积极的推动作用。
(八)各司其职各尽其能,降低水损减少供水漏失
1、加强换表,突出攻坚,提高水表精确度
在我县用水户中,一个水表服役十多年已成了普遍现象,而根据相关规定,普通家用水表使用期限为6 年。这些水表由于超期服役,长期得不到维修保养,从而造成水表计量不准。
年初公司领导决定在收费科加大人力,组成两个换表小组,专门突击换表,统一换上高灵敏、防倒转、滴水也能计量的新型水表,提高水表精确度,从而减少因水表计量不准造成的供水漏失,减少水量漏失。由于用户的换表意识不强,给换表工作带来很大的困难,甚至产生抵触情绪,拒绝更换水表。遇到这些困难,换表组的员工并没有被这些小小的“刁难”所畏惧,而是不厌其烦地与他们进行沟通,耐心地跟用户说明换表的必要性,以热情的服务态度解答用户提出的问题,以最快的速度解决用户疑惑。拉近了与用户间的距离,让用户慢慢地理解并支持更换水表工作。
正因为有了这样一支精神饱满,热情执着的队伍,今年共完成更换2408只水表,确保用水计量准确,减少水量漏失。
2、加大供水监查力度
管水科监查组分片分区对城区供水设施、供水管道进行巡查,依法对滥装乱接的用户进行处理,对违章偷水的用户进行严肃查处。全年共查处违章16起,执勤处罚追收650元。 监查组同时还肩负着探漏测漏工作,共测出暗漏点32处,明漏328处。
3、及时维修,保证正常供水
供水管网是供水企业的命脉,只有供水管网正常运行,才能保证正常供水。近年来,随着城市规模不断的扩大和生活水平的日益提高,城市供水管网系统越来越庞大,管网维护也越来越严峻。
管水科维修组员工没有休息日节假日,不分白天昼夜,不管严寒酷暑,日复一日,年复一年,哪里有漏点哪里有爆管,哪里就有他们埋头苦干的身影。做到快堵漏及时抢修,妥善处理漏水事故。早抢修一分钟,就可以多为公司挽回一些经济损失,用户用水也可以多一分方便,减少水资源的浪费,减少管网供水漏失率,确保供水管网安全运行。
6月20日,朝阳路与团结路交汇处的Φ300供水主管道出现漏水,为不影响城区正常供水,公司决定6月21日凌晨进行抢修。公司林副经理和管水科吴科长亲自带队,和抢修人员从凌晨1时到早上6时连续奋战5个小时,挖槽、清淤、补漏、回填,克服工作强度大、身体疲劳等困难,按时完成抢修任务,保证了城区的正常供水。
(九)努力克服各种困难,及时完成安装任务
城区的发展离不开供水管道的安装迁移,为了适应城镇的发展需要,原屠宰场需移至县城外。新屠宰场供水管道全场需敷设dn 200管道共1400米,沟槽开挖深度1、5米,沿途跨河段约180米,横跨路面约80米。工地复杂、点多线长,途中还经过群众的家门口,某些群众闹情绪故意阻挠施工,县政府又要求尽快完成安装任务,时间紧,任务重,施工期间又遇上冷天、雨天,可想而知这是一项非常艰巨的任务。在这样的环境下,安装队员工不畏惧困难,想办法克服。一是积极联系,由政府出面解决工作中遇到的群众阻挠问题。二是分管领导林副经理与安装队长亲临施工现场,带领队员施工。队员发挥不怕苦不怕累不怕脏的精神,经过15天的艰苦奋战顺利完成该工程的管道敷设,向政府交了一份满意的答卷。
(十)组织员工义务劳动,增强企业凝聚力
为了增强员工的责任感和集体荣誉感,4月18日与6月14日在公司李经理、林支书组织带领下,办公室、财务科、管水科、收费科的部分人员分别在新水厂与二级供水站进行义务劳动。
新水厂因增加两台抽水机组,原电缆超负运行,这样必须新增电缆才能保证机组正常运行。因地势陡,石头又多,开挖有一定的难度,但这一切丝毫没有影响大家的热情。公司李经理与林支书,在指导大家劳动的同时,与员工们一起认真奋战。沟槽挖好后,大家齐心协力把长约1000多米的电缆敷设埋好,跨水段又把它凌空架起并固定好,平稳地连接到浮排式临时抽水泵房。
因那板水库水位下降,吸水扬程高,水源不足,公司领导决定启用旧的供水系统。由于二级供水站已有一段时间停用,清洁卫生势必影响水质的安全问题,需要对各个水池以及周围环境进行打扫、冲刷清理才能运行。公司领导以身作则发扬不怕苦、不怕累、不怕脏的精神,员工们也没有一句怨言。大家一起团结协作,将二级供水站的水池内部和外部以及厂区环境卫生清理得干干净净。
通过参加义务劳动,培养了员工们的集体主义精神,增强了员工的劳动观念,锻炼了员工的意志品质,体验到团队协作精神,增强了企业的凝聚力。
(十一)提高安全生产意识,切实保障安全生产
在安全生产形势很严峻的情况下,公司领导切实把安全生产工作作为各项工作的第一要务,作为一件大事来抓,深入贯彻了“安全第一,预防为主”的方针,进一步提高全体干部职工的科学防范意识,建立了安全生产领导小组,贯彻安全生产通知精神,进一步严格执行各级安全生产责任制。公司主管领导、分管领导下至科长、组长对自己的领域安全生产情况进行检查。对检查出来的问题和事故隐患,高度重视,认真对待,及时消除事故隐患。对不能确保安全生产的及时汇报公司领导及时处理。
强化提高安全意识,以开展安全生产专项检查为契机,强化员工的安全教育,提高安全意识,认真解决安全生产存在的隐患和问题。在新水厂重点位置安装多个摄像头,对厂区安全情况进行监控全天候24小时不间断监控,进一步加强了供水生产的安全。加强对生产设备、工艺的检修和改进。从而实现了无重大人身、设备、供水事故的发生。
三、存在问题和不足
一年来,通过公司全体成员的共同努力,虽然取得了一定成绩,但在工作中也存在许多不足:
1、新水厂的建设资金缺口仍较大,基础设施与配套设施建设不尽完善。
2、公司新制定的各项制度和内部管理的各项规定的执行和检查督促力度不够,供水漏失率、违章安装和违章用水等问题仍然比较突出。
3、企业综合素质还不够高,个别同志工作的主动性、创造性还不强,尚需加大职工培训力度,尚需培训专业的微机管理人才。还需进一步加强思想政治教育。
4、由于人力、物力、财力等问题,城区管网改造尚未如期进行。
四、20xx年工作计划
20xx年公司结合全年责任目标,进一步动员公司全体干部职工振奋精神、坚定信心、追求卓越、赶超一流,进一步引导广大干部职工解放思想,锐意进取,立足更高的起点,坚持更高标准,实现更快的发展,再创供水企业新辉煌。
1、克服各种困难,争取国家投资和地方政府投资,完善新水厂的基础设施、配套设施建设。配合上级部门做好管网改造步伐,拟投资500万元。
2、尽快完成水价调整工作。水价改革直接关系着企业的经济效益。今年,我们加大了水价改革力度,由经理牵头,多次向县、市、自治区物价局进行汇报、请示,市物价局已对我公司供价格成本进行核算并对定价做出成本监审报告。明年,我们要继续加大攻坚力度,尽早完成水价调整工作,为公司的发展注入一股新的力量。
3、确保安全卓效地向全县供水。保证出厂水水质达标,让用户喝上放心水。
4、加大测漏治漏力度。
5、加大管网巡查力度,严厉打击偷盗水现象,坚决杜绝人情水、人情表等现象发生;
6、强化对员工的技能培训、素质教育和思想政治工作,提高员工的自身修养,将公司全体员工团结成一个整体,为公司的腾飞和县供水事业的发展而不断作出贡献。
7、继续抓好安全生产工作。20xx年我们要继续深入贯彻“安全第一,预防为主”的方针,加强安全意识,切实做到有计划、有目标、有落实,有检查,确保全年无一起安全责任事故发生。
8、完善公司的各项基本制度。细化公司内部管理规定,提高员工的工作效率,建立“以工作目标为基础,以工作表现为重点”的考核系统。继续完善公司的规章制度和各项工作的程序,形成制度化、规范化的内部管理体系。
公司副总经理述职报告篇4
今年是市场竞争更加激烈的一年,作为主抓市场经营工作的副总我的工作职责是:及时把握市场变化趋势,研究市场经营策略,组织制定切实可行的市场经营计划、方案并组织实施,努力协助总经理完成公司的各项经营目标和任务。
今年一至十月份,我们的经营指标跟上了形象进度,业务收入完成形象进度81.7%,三季度kpi得分97.75,从目前的请况看,今年可完成总体指标。
一年来,为保证各项目标的完成,我从以下几个方面开展了工作:
1、调整机构,明确分工,保证各项工作的落实
根据市场经营工作的实际情况,为了提高执行能力,保证各项工作目标的分解落实,我对市场经营部的机构设置和人员分工进行了认真研究,在公司总经理的支持下,对机构和人员进行了较大的调整,先后成立了数据业务中心、集团客户中心、渠道管理中心等机构,为市场部安排了合格的管理人员,使各项目标都可以落实到人,做到了事事有人管、人人有专责。同时在工作过程中不断修改和完善管理流程,努力提高工作效率。调整后改变了以往员工忙闲不均、分工不明、工作落实不力的被动局面,为下一步整体工作的推进提供了保证。
2、理顺服务流程,全面提高服务质量
在服务上我每月认真分析用户投诉、建议和咨询,组织查找服务工作中存在的问题,根据实际情况调整服务流程。例如针对用户漫游出访时问题较多的情况,我们及时修改了业务办理流程,增加了用户出访前上门辅导的环节,使用户对手机操作、拨号方式都有详细的了解,减少了漫游方面的投诉,提高了客户满意度。为进一步提高服务质量,今年二月份,组织设立了公司内部服务热线,完善了服务考核办法,服务热线为员工执行“首问负责制”提供了有力支撑。在运行过程中我们通过热线使公司管理层和员工及用户之间架起了一个沟通的桥梁,为及时听取用户和员工的意见、建议,迅速发现和解决工作中存在的问题提供了保障。经过几个月的运行,服务质量有了很大的提高,服务方面的投诉明显减少。
经过对200x年咨询公司对xx客户满意度的调查结果研究发现,由于历史原因,xx区的主营业厅面积较小,没有专门的大客户接待室,交费难的问题影响了的大客户的满意度,为此我组织市场部向公司提交了整改方案,得到了高总经理的认可。通过对营业厅的扩建装修,服务环境有了很大的改善,在今年咨询公司的调查中发现我们的服务水平有了较大的提升。
3、认真致力于人才培养,努力建立一支执行力强的经营团队
拥有一支优秀的经营人员队伍,是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培养,在总经理的支持下,我大胆起用了一批年富力强、作风扎实、有创新精神和发展前途的人员担任各中心主任,指导他们把压力变为动力,力图建立一个人才快速成长的环境。利用省公司安排的“500万营销”、“积分换机”等活动,我从方案的制定、监督、执行等各各环节对各级管理人员进行了悉心指导,使大家的营销策划能力和管理能力都有了很大的提高,使省公司、市公司安排的各项活动得到了很好的落实,尤其是5月-8月的积分回馈活动得到了很好的执行,完成任务排名全省第五,手机通话率81.79%,列全省第二。
我们还很注重营销人员、客户经理的培养,经常安排有营销经验、工作业绩好的人员为大家讲授工作方法和技巧,使大家明白了只有做好服务才能搞好营销的道理,提高了营销员、客户经理与用户的沟通能力,经过多次、反复的培训,使营销队伍特别是xx区营销队伍的营销能力有了很大提高。一至九月份xx中心区的收入增幅8.27%,今年有望完成9%的任务指标,扭转了连续三年负增长的局面,为全市各区及两县的发展带了一个好头。
4、搞好渠道建设,借助外力推进公司的发展
渠道的建设一直是xx工作中的弱项,上任伊始,我就强调渠道的建设力度,把提高营销员和合作营业厅的营销能力作为工作重点,加强了营销员、营业员、代理商的培训力度,同时修改了代办酬金的发放办法,加强了公司渠道管理人员为营销员、合作厅服务的意识,在很大程度上提高了渠道的工作积极性。今年我们按照省公司“乡乡有合作,村村有代办”的方针,加快了农村渠道的建设,截止10月末我公司已经新建合作营业厅13处,为提高服务,加快发展奠定了基础。按照省公司的安排,今年我们还适时引进了电子售卡业务,这是方便用户、提高服务的好办法,我们会把这项工作落实好,进一步提高服务水平。
5、加强管理,提高绩效,努力提高执行力
为加强管理,充分调动员工的工作积极性,我非常重视部门及员工的绩效管理,通过绩效管理工作的开展,使我们对经营部门机构的设置、流程的建立有了新的认识,在合理设置机构的同时,我们要求各中心制定了绩效考核办法,根据工作目标定期对员工的工作进行评估,使管理人员和普通员工的工作能力都有了不同程度的提高。
在业务管理方面,我们在“精细”二字上下工夫,重新制订了业务管理流程,在两县及各区安排了兼职稽核员,加强了监督检查力度,尽量避免管理上的漏洞,减少可能的损失。
6、深入实际,调查研究,及时发现问题并解决问题
一年来我经常深入到实际工作中去,在员工中搞调查研究,了解流程是否顺畅,获取员工的意见和建议,及时改进工作流程和工作方法,对管理人员的工作给以指导。通过与员工的接触,我不断在员工中宣讲我们的经营思路和想法,使员工理解和认识到他们工作的重要性,提高了员工对企业的认同和工作的热情。同时我亲自到客户中走访,认真听取客户对我们的意见和建议,发现服务和营销工作中存在的问题,并及时解决。今年三月份,我在金山屯区对集团客户的走访中发现,部分用户对xx公司不满,原因是认为我公司计费不准。经分析认为虽然问题的原因是多方面的,但我们自身存在的原因也不容忽视,那就是由于我公司资费套餐复杂且种类繁多,用户难以理解,而部分营业员、营销员的水平较差,无法给用户一个清楚的解释。针对此问题我立即组织研究了对策,加强了人员培训考核力度,提高服务人员对帐单、话单的解释能力,对全体营业员(包括合作营业厅的营业员)分批进行培训,努力提高营业员的素质。经过一段时间的努力,客户的满意度有了较大提高。
通过对客户的走访也能够督促员工踏踏实实地开展服务和营销工作,保证我们的经营思路得到真正的贯彻执行。
一年以来,在省公司的正确领导下,在总经理和班子成员的支持下,通过分管人员的共同努力,我所分管的工作取得了较好的成绩。在取得成绩的同时,我也清醒地看到,在履行职责过程中,还存在一定问题:一是工作思路不够系统,对工作的总体把握上还有欠缺之处,驾御能力有待进一步加强;二是工作方式、方法不够科学,在工作中有时存在急燥情绪,领导艺术有待进一步提高;三是决策不够果断,指挥尚欠力度,工作有时放不开手脚,能动性和创造性有待进一步发挥。对工作中存在的问题,我有比较清醒的认识,并有决心和信心通过学习,在工作实践中加以克服和改进。
针对自身及工作中存在的问题,下一步我的工作将从以下几个方面入手:
1、搞好绩效管理工作,通过这项工作的开展,指导市场部门的中层干部及管理人员及时把握工作方向,努力提高他们的工作能力,带动全体经营人员的共同进步和工作目标的完成。
2、努力提高服务水平,力争在大客户、集团客户、普通客户的服务上有一个大的突破,积极推进行业信息化解决方案,在业务与服务上突出我们的优势。
3、在业务宣传、营销推广工作中要提高整体规划能力,认真作好计划,用好用活成本,保证各项工作有序地开展。
4、加强管理,避免漏洞,保证各个部门工作目标的一致性,进一步提高执行力。
在今后的工作中,我将倍加珍惜领导和同志们的信任和期望,努力提高自身政治业务素质,不断增强大局意识、责任意识、效率意识和质量意识,发扬成绩,克服不足,兢兢业业作好本职工作,为xx事业做出新贡献。
公司副总经理述职报告篇5
尊敬的领导:
20xx年,对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得回味的东西,尤其是工作在客户经理岗位上的同志,感触就更大了。年初的竞聘上岗,用自己的话说“这是工作多年来,第一次这样正式的走上讲台,来争取一份工作”,一年来,我在工作中紧跟支行领导班子的步伐,围绕支行工作重点,出色的完成了各项工作任务,用智慧和汗水,用行动和效果体现出了爱岗敬业,无私奉献的精神。现对本年度工作述职如下。
一、客户在第一,存款是中心
我在工作中始终树立客户第一思想,把客户的事情当成自己的事来办,急客户之所急,想客户之所想,在工作方法上,始终做到“三勤”,勤动腿、勤动手、勤动脑,以赢得客户对我行业务的支持。在服务客户的过程中,我用心细致,把兄弟情、朋友意注入工作中,使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采,真正体现了客户第一的观念。
二、客户的需求就是我的工作
我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋,具备了较全面的独立工作能力,随着银行改革的需要,我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高,业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。为了不辱使命,完成上级下达的各项工作任务,我作为分管多个重点客户的客户经理,面对同业竞争不断加剧的困难局面,在支行领导和部门同事的帮助下,大胆开拓思想,树立客户第一的思想,征对不同客户,采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质的金融服务,我对工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。
三、开拓思路,勇于创新,创造性的开展工作
我认为作为一个好的客户经理,时时刻刻地注重研究市场,注意市场动态,研究市场就是分析营销环境,在把握客观环境的前提下,研究客户,通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律,力争将客户的下游资金跟踪到我行,实现资金的体内循环,巩固我行资金实力。
我对待工作有强烈的事业心和责任感,任劳任怨、积极工作,从不挑三拣四,避重就轻,对待每一项工作都能尽心尽力,按时保质的完成。在日常工作中,始终坚持对自己高标准、严要求、顾全大局、不计得失,为了完成各项工作任务,不惜牺牲业余时间,放弃双休和假期,利用一切时间和机会为客户服务,与客户交朋友,做客户愿意交往的朋友,我通过不懈的努力,在20xx年的工作中,为自己交了一份满意的答卷。
公司副总经理述职报告篇6
本人xxx,大学本科毕业,20xx年7月参加工作,20xx年12月取得建筑工程专业工程师任职资格。任职以来,通过领导、同事们的支持,加上个人的努力,水平获得较大提高,取得了较大成绩。本人认为,已具备高级工程师任职条件。因此,特申报高级工程师职称任职资格。下面作任现职以来的个人述职,请予评审。
一、政治思想
本人坚决拥护中国共产党的领导,坚持四项基本原则,积极参加政治思想、理论学习和各种社会公益活动,关心国家大事,爱国、爱党、爱社会、爱公司,道德品质良好,为人诚朴,团结同志,乐于助人,遵纪守法,工作勤奋、踏实,是一个政治可靠,思想上进的同志。
二、工作经历及工作能力
本人本科毕业,土木工程专业,毕业后先是在中国建筑第七工程局从事项目管理工作。从施工员做起,历任技术负责人、项目经理等岗位。20xx年就职于西安沣东城建开发有限公司,任项目经理岗位。工作期间积极学习,先后于20xx年考取了房建专业二级建造师,20xx年考取了房建专业一级建造师。工作方面经验较丰富,能独立协调和解决工程方面的关键问题,并不断培养新人,对技术人员(工程师)进行传、帮、带,指导他们开展技术工作。
三、工作业绩
本人20xx年来一直致力于从事项目管理工作,自受聘工程师职务以来的主要工作成果作如下简述:
1、工程技术管理:
20xx.12~20xx.12,在西安海航大厦项目担任项目经理,该工程为超高层结构,地下室四层,在工程质量、安全文明施工等方面均取得了很大的成果。该工程基坑埋置较深,地下水位高,且地下室面积大,抗渗漏要求高,针对工程的具体情况,经多方论证决定,采用合成纤维抗裂抗渗混凝土技术,保证该工程地下室防水需要,经过多重分析,深化研究,总结形成企业工法《合成纤维抗裂抗渗混凝土施工工法》进行推广应用,在本企业类似工程中应用取得较好的经济效益与社会效益。
2、20xx.8~20xx.8在西安沣东城建开发有限公司担任启航时代项目经理,该项目是我国当时在建面积最大的安置房工程。本人组织编制、审核上百项工程的施工组织设计、专项方案,并予以技术指导,解决施工难题,包括一些难点分部分项,如钢结构工程。
本工程钢结构重量约900吨,为型钢砼结构体系,焊缝等级为一级,最大的单个构建重45吨,最长的跨度为38米,且砼强度标号为c60。工期紧,任务重,难度大。本人组织参建单位全方位考察、优化、论述、论证等。半个月内就编制了详细的施工专项方案、选取了优质分包商。结合现场实际情况,选取了最优的吊装行走路线,并做好结构的支撑、临时支点的搭设等工作。最麻烦的是砼的浇筑工作,因构建尺寸小、气温高、砼标号高等原因,砼浇筑工作难度极大。本人组织多方谈论研究,采用砼骨料分级及改动振捣设备等方法圆满解决了上述问题,节约了工期,保证了质量,取得了参建单位的一致好评。该工程被评为“西安市质量结构示范杯”同时,本人在抓工程管理的同时,不忘成本控制。结合十几年的工作经历,本人对成本管理很有心得。
3、本人积极倡导项目部实行新工艺、应用新材料,推广应用建设部推广的十项新技术,并指导项目部做好十项新技术的应用及示范工程的申报。
20xx.8~20xx.8在长安沣镐七里镇安置项目中。积极深入了解和熟悉工程设计意图,分析新技术中的关键技术与配套技术的内容,攻克关键技术,以点带面全面展开技术攻关措施,针对相应新技术进行重点难点分析与整理,深入了解,积极寻求对策,确保新技术应用的成功并取得应有的效益。始终贯彻“科学技术是第一生产力”的思想,不断建全和完善“技术应用与科技创新”格局。积极与大专院校、科研院所、国内技术发达的建筑企业加强合作与交流,实现强强联合,优势互补。以企业信息网为依托,建立国内先进技术、先进施工方法网页,方便工程技术人员查新,使工程技术人员随时掌握建筑技术创新发展动态。施工过程中严格按照国家规范和创优要求进行组织施工。本工程应用十项新技术中的地基基础和地下空间工程技术、高性能混凝土技术、高效钢筋与预应力技术、新型模板及脚手架应用技术、钢结构技术、安装工程应用技术、建筑节能和环保应用技术、建筑防水新技术、施工过程监测和控制技术和建筑企业管理信息化技术共十大项十九分项二十四子项新技术。通过新技术应用,共产生经济效益折合资金约为1407.93万元。获得了良好的社会效益:提高了项目施工现场的科技含量,降低了消耗,节约了能源,减少了环境污染,提高了文明施工水平。同时缩短施工周期,使业主早日投入使用,早出效益。该工程已获得西安市优质工程、陕西省新技术应用示范工程。
4、科研成果。自任职以来,完成和组织参与我公司多项重大科研项目,取得了很好的学术价值:
20xx.12~20xx.11与组员共同完成了《居住建筑外墙、外窗、屋顶保温施工技术》科研课题的研究。通过对居住建筑外墙、外窗和屋顶保温节能及地坪采用低温热水地板辐射采暖系统的研究,制定了相关的施工技术方案和施工工法,并在建筑施工上发表论文《西安市启航时代工程外墙外保温施工相关问题探讨》,并运用几个工程的实践,达到了节约能源,减少耗能,真正做到了入居者冬暖夏凉的目的。专家组一致认为该课题研究成果达到国内领先水平,对提高建筑节能施工质量具有重要的指导意义,并一致同意通过验收。
20xx.3~20xx.7与组员共同完成了《金属网防火涂层钢结构施工技术研究》科研项目的研究。该课题结合工程实际对金属网防火涂层钢结构施工技术开展了研究,采用该施工技术可提高防火层的附着力、抗裂性和抗冲击性。经过工程实践应用,金属网防火层未发现开裂、脱层、剥落等现象,能满足设计要求。通过研发,编制了金属网防火层钢结构施工工艺,编写了施工方案和施工工法。该施工技术的研究达到了国内先进水平。专家组一致同意通过验收。
另外,完成qc成果发布5项,学术论文多篇,并在相关建筑专业期刊上发表。还参与建筑施工信息化建设,并进行推广应用。
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