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队领导述职报告篇1
各位代表、听众朋友：
上午好！
我是市交通运输局局长，下面我代表局领导班子做述职述廉报告，请予评议。
一、依法履行职责情况
一是交通基础设施建设步伐明显加快。20xx年，是我市交通跨越式发展的一年。到20xx年底，通过积极的努力，我市交通基础设施建设共完成固定资产投资32。23亿元，其中地方交通固定资产投资完成7。13亿元，双双超过年初的计划目标，高速公路共完成投资25。1亿元。12月21日杭瑞高速公路六盘水境内段和水城至六枝高速公路举行了开工典礼，市中心城区环城高速公路的工程可行性研究报告已经完成。玉舍至马场桥二级公路和柏果至火铺二级公路建成通车，英武至羊场二级公路和红果环城东线进展加快，响水至瓦窑田二级公路（红威公路二期）和英武至大山二级公路施工单位已进场。20xx年全市通乡油路在建项目共10个，共计335公里，全部为20xx年省计划项目，除鸡场至龙场公路、龙场至顺场公路、姬官营至龙场公路，因与水盘高速公路施工有交叉影响和冬季低温，暂时不铺油面层外，其余项目已基本完成。
20xx年通达工程计划15个项目124公里，渡改桥3个建设项目（欧场桥、打靶桥、平寨桥）总共213延米，除平寨桥外均已完工。按照市委、市政府的安排，计划三年投资10亿元修建500公里运煤公路。到20xx年共安排了三批运煤公路33个项目493。5公里，总投资90364万元。20xx年已完工7个项目，累计完成投资42800万元。20xx年我市共有10道渡口修建任务，均已建设完成。另外中寨码头已建成并通过验收，野钟码头基本完成。20xx年共建成月照、阿嘎、盘江、金盆、大用、折溪、保田、珠东、洒志、堕却等10个乡镇客运站。
二是公路养护能力进一步提高。截至20xx年底，我市地方管养公路总里程10078。732公里，其中：县道1970。883公里，乡道2，398。757公里，专用公路49。871公里，村道5，659。811公里。20xx全市共完成县公路养护平均好路率综合为77。6 %，乡公路好路率达53。4%。20xx年共安排水毁资金200万元用于农村公路的水毁预防抢修及恢复工作。完成油路大中修共6个项目39。5公里。完成都格大桥、仲河桥、下坝桥、新桥、花地桥、老屋基桥、小平田桥、深沟桥等8个危桥改造任务。在无上级安保资金计划的情况下，按“bt”方式组织实施了马场桥至盐井波型护栏4000米，投资94万元，六枝至睛隆（中寨至北盘江段）波型护栏7400米，投资176万元。为道路运输安全作出了贡献。
三是建、管、养、运试点工作圆满完成。钟山区月照乡共建成三条水泥路12公里，超标工程改造3处，招呼站16个，波型护栏1020米，10月26日开通了农村便民客运。盘县柏果镇共建成通村公路镶边工程58。9公里，超标工程改造16公里，招呼站30个，波型护栏20xx米，拟在有条件的两条路开通农村公交，为农村建、管、养、运工作积累了经验。
四是坚持执政为民宗旨，不断提高交通服务社会的能力。20xx年，我市县乡公路超限运输整治工作共投入稽查人员15557人次，检测车辆81413辆次，收取公路赔（补）偿款830万元。公路运输完成客运量8718万人，旅客周转量175236万人公里，完成货运量4343万吨，货物周转量382203万吨公里。共查处非法营运车辆3658辆，超越经营范围的车辆191辆，未取得相应从业资格而擅自从事营运的驾驶员77人，客货运输经营者擅自改装营运车辆8辆，无客运标志牌营运113辆次，客运班车不按批准站点停靠或不按规定线路、班次行驶80辆次，客运包车不按规定起始地、目的地和线路行驶的7辆次。共收到涉及城市公交、出租车的投诉1202起，批评教育处理800余起，处罚处理402起，罚款72200元，投诉处理率为100%。完成了全市7户客运企业（其中3a级3户，2a级4户）、139户维修企业的质量信誉考核。完成驾驶员从业资格培训考试5500人，初培驾驶员16000人，市中心城区共组织了10期出租汽车从业人员岗前培训，参训人员1112人。20xx年全市开展交通安全生产执法行动294次，查处无证或证照不全从事交通建设、生产经营的214起；查处不按规定进行安全培训或无证上岗的21起；查处其它非法违法建设、生产、经营的69起。共排查治理隐患企业和单位152家，排查出一般隐患410条。20xx年全市在监项目未出现重大质量事故和重特大施工安全事故。20xx年全市海事机构共出动巡航船艇82艘次，航程2980。4公里，出动执法车辆102辆次，出动海事执法人员610人次，检查船舶325艘次，取缔影响水上交通安全的抬网14个，查处船舶违法行为25艘次。保持了水上交通安全“0”死亡。
二、惩防体系建设工作和落实党风廉政建设责任制情况
一是认真推进惩治和预防腐败体系建设工作。我们通过认真学习贯彻上级会议精神和相关党纪条例，落实“一岗双责”。认真部署党风廉政和反腐败各项任务。狠抓纠正行业不正之风，加大治理公路“三乱”力度。抓好交通基础设施建设领域廉政工作，确保重点建设项目有序推进。高度重视交通运输系统治理商业贿赂工作，大力推进工程建设领域突出问题和“小金库”专项治理。加强党性党风党纪教育。
二是认真落实党风廉政建设责任制、执行民主集中制。通过“谈心交心”活动的开展，查找本单位在内部管理、选人用人和党建工作方面存在的突出问题，提出改进措施并抓好落实。
三是认真学习贯彻落实《中国共产党党员领导干部廉政从政若干准则》。共组织局机关和局属9个事业单位的在岗职工155人参加《准则》的学习和测试活动。其中县处级以上干部8人，副科级以上干部35人，其他干部112人，发出试卷155份，收回155份，党员、干部和国家公职人员参与率达100%。进一步强化了党员干部职工的廉政意识、责任意识，筑牢了思想防线。
四是开展好机关效能建设工作。成立了机关效能建设活动办公室，制定了《机关效能建设活动实施方案》，认真学习贯彻了市委市政府“1+8”文件精神。认真推行首问首办责任制、办结制、服务承诺制，制定了《公开服务承诺书》，将《承诺书》在媒体上向社会各界进行了公开承诺。
五是认真开展岗位腐败风险防控管理工作。成立了岗位腐败风险防控管理工作领导小组，制定了《岗位腐败风险防控管理实施方案》。共查找出来的岗位风险点有8个环节25个风险点，其中涵盖了工程建设领域、干部人事任免、日常公务接待等各方面，为我局岗位腐败风险防控管理工作打下坚实的基础。
三、存在的问题
一年来，虽然做了不少工作，但对照市委、市政府的要求，还有差距，与经济发展的新形势和面临的新任务相比，还存在不少问题和薄弱环节。等级公路总量少特别是高速公路只有67公里，主骨架大通道公路尚未形成；交通建设融资渠道不多，依靠政府投资建设仍然是主要方式，筹资压力大；运输业的发展滞后于基础设施建设，城市公交管理水平低，距规范、文明服务有较大差距；建设环境仍有不和谐因素。
四、下步工作打算
下一步工作要抓好班子建设、队伍建设，完善各项制度，切实改进行风，提高机关效能。继续下大力气加快交通基础设施建设，以高速公路、农村公路建设为重点，加强码头、城市和农村客运站点建设，力争在期间全市交通项目完成投资400亿元以上。形成高速公路主骨架，实现县县通高速，市内重要经济区域和重点乡镇通二级公路，农村70%以上的行政村通油路或水泥路。加快现代运输业的发展，提高城市公共交通管理水平。大力加强党风廉政建设、精神文明建设、法治建设，努力建立一支清正廉洁、依法行政、服务优良、管理高效的交通队伍。
我局将虚心听取各级领导、代表、委员和广大群众的意见和建议，以“三个建设年”和“四帮四促”活动为重要抓手，全力以赴做好各项工作，努力实现交通发展、人民满意。！
队领导述职报告篇2
根据安排，我现将20xx年10月6日工作以来的履职情况述职如下：
一、学习情况
三年来，我参加市区培训和专家讲座45天；阅读“南风窗”等期刊杂志285期；自学“现代经济学、现代管理学”等专著5本；撰写调研文章和心得体会13篇，被区府办“决策参考”和“三峡都市报”刊用3篇。通过学习和学以致用，开阔了我的视野，提升了我的理论素养，增强了我对形势的把握。
二、履职情况
三年来，镇域经济总量从4亿5千万元增加到20xx年的6亿9千万元，年均增长26%比全区增速快5%；农民人均纯收入从4735元增加到20xx年的6591元，年均增长20%,比全区增速快7%；地方财政收入从191万元增加到20xx年的665万元，年均增长124%，比全区增速快41%。
就我个人而言，主要做到了“三抓”：
一是抓谋划构建平台。结合二大城市建设，提出了“以港兴镇、产业富民”的发展思路；结合农户万元增收工程，提出了“一片两园三基地”工作举措。先后争取了市级林下经济示范基地、盐井沟生态综合治理市级项目、区级中小企业集中园区、万忠高速公路两个立交一个服务区落户我镇；规划了三峡移民后续项目179个计划投资16亿元。
二是抓发展改善民生。三年来累计实施各级各类项目102个、各级投入资金8048万元；硬化镇村公路60公里、新修和整修28公里，硬化人行路74公里，整治山坪塘93口，整治渠堰47公里；新发展个体工商户和各类企业199家；新增耕地和林地流转31300亩；新增集镇常住人口2411人；三年来累计解决城乡居民安全饮用水24847人；新增城乡居民各类养老保险17049人，实施社会救助和合作医疗报账517万元；改造农村危旧房167家，实施集镇居民危房改造2万5千平米。
三是抓保障促进和谐。通过规范国有土地出让，三年累计新增镇级财力2500万元、新增区级财力8500万元以上；累计偿债545万元，实现了所有在职干部医保、住房公积金全覆盖，按时足额兑现了职工所有政策性待遇和村居干部待遇及村居各项经费。三年累计开展安全检查488次，整治和排除安全隐患96起，有效的保障了群众生命财产安全；接待群众来信来访2834人次，调处化解一般信访案件782件次，化解率达95%，化解各类矛盾纠纷81件，化解率达91%，较好的维护了群众利益。
三、廉政情况
一是重团结坚持站准位置。始终坚持大事讲原则、小事讲风格，积极维护党委的权威，认真执行集体决定；主动接受人大监督；始终做到表里如一、公开透明，从不搞阳奉阴违，始终像爱护自己的'眼睛一样维护团结，始终用自己的行动来带动团结，形成了一个风正劲足、团结奋进的领导团队。
二是重廉洁坚持防微杜渐。认真落实党风廉政建设和领导干部廉洁从政的有关规定，做到干净干事，清白从政。坚持从小事做起、从细节做起。坚持将党风廉政建设与其他工作“同部署、同落实、同检查、同考核”，全力推进政府班子党风廉政建设责任的落实；从严要求自己，严格遵守廉洁自律各项规定，认真落实“三项治理”，管好自己的亲属。
三是重务实坚持转变作风。带头转变作风，积极深入群众，认真参加作风建设主题活动和领导干部“1+10”结对帮扶、“三进三同”结穷亲、干部赶场面对面等便民服务活动。到新田工作1031天以来，累计下村居324天，加班201天、占休息日345天的58%。
四、主要不足
认真反省近三年来的工作学习和思想作风，我感觉到与组织的要求和群众的期望还有差距。主要表现在“四个不够”：一是作风深入不够；二是交流沟通不够；三是领导艺术不够；四是推动发展不够。
队领导述职报告篇3
一年来，在区教育局的帮助指导下，我认真履职，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以全面落实科学发展观，不断提高茨营教育教学质量为目标，认真学习贯彻党和国家的教育方针以及有关的法律法规，以人为本，依法治校，推动全乡教育的进步和发展。在履职过程中自觉接受乡人大、纪委的领导和监督，个人法律意识和工作水平得到了不断的升华，全乡的教育教学工作呈现出良好的发展态势。
一、具体工作
(一)加强理论学习，提高自身素质
学习是不断的增长自己的理论知识水平的前提，更是开展好各项工作的关键，为了顺应形势的发展，更好的履行好自己的职责，我始终坚持邓小平理论和“三个代表”重要思想、科学发展观重要理论以及教育法律法规学习，随时用党员的标准对照自己的思想，检查自己的行为，牢固树立政治意识、大局意识、责任意识、服务意识，树立正确的世界观、人生观、价值观，努力改造自己的主观世界。
(二)勤奋踏实，把每项工作落到实处
作为一名校长，我时时对照校长的岗位要求，全力履行职责。在工作中有拼搏奉献的实干精神和开拓创新的实招。除开会外，我每天都按时上下班，并养成了勤思考、记工作日记的习惯，提前安排下一周工作，每周开工作例会，重要工作随时开会，做到“大事讲原则，
小事讲风格，大事集体会议，小事常通气”。对分管领导分管的工作经常询问沟通，共同研究，及时落实。为及时了解掌握学校工作动态，有针对性地安排工作，茨营中学、茨营各完小校长每月向我汇报月工作完成情况和下月工作打算，以及相关的建议。我都认真看、认真记录，并适时在校长会上通报。这样，做到工作有计划、有安排、有分工、有检查、有落实、有考核。特别是事关师生生命安全、食品卫生工作，我从不敢丝毫懈怠，真正做到时时讲、天天抓、节假日值班查、月月结，各项措施落实到位，定期组织安全隐患检查，做好平时值班、晚间业务学习工作，认真做好春、夏两季传染病预防教育工作。
我对校长办公室成员、学校领导班子成员进行分工，明确责任，信任放权，让他们大胆工作，创新管理。同时，他们既分工又合作，共下事业发展、质量提高一盘棋，每个人根据自己的分工，都积极主动做好分管工作。我认为，工作就是工作，工作就是责任，工作中出现问题，处理对事不对人，对任何人都一视同仁，这样为他们展现才能提供平台和机会。
(三)民主管理，提高教学质量
今年，我继续以落实《中小学管理规范》、《茨营中心学校各项管理制度》为教育管理突破口，向精细化管理目标迈进，从每一件小事做起，把每一件小时做实、做细、做好。我始终认为管理出效益，管理出质量。没有质量的学校没有生命力，没有质量的校长不是好校长，没有质量的教师不是好老师，我也常在校长会、教师会上反复讲，吃人民的饭，拿国家的钱，上要对得起党和国家，下要对得起百姓和学生，教不好学生就是误人子弟，就是在犯罪。特别是在全社会对教学质量期望值越来越高的今天，我们更要服务好学生，服务好群众，服务好社会。因此，今年我主要抓《管理规范》的再学习、再宣传、再落实。
采取的措施有：一是健全规范严格的《学校章程》，修改中心学校《教学成绩等奖惩细则》，中心学校完善了《教师综合考评方案》、《班主任考评方案》，各校也制定了配套的规章制度、考核细则，对学校、教师实行定量、定性考核，奖惩及时兑现。二是督促检查。对各校的教育教学管理，我采取定期检查(期初、期中、期末)和不定期突击检查的方法，定期检查内容为校园环境、常规管理、安全工作和教学工作，期中重点查上课、作业和备课，平时检查主要是推门听课看作业，讲究实效，不搞形式。每次检查后，都召开学校全体教师会议，当场交换意见，客观评价，少讲优点，多讲不足，侧重研讨改进的方向和方法。同时，要求每学期都召开家长会、学生会、行风监督员会议，发放调查问卷，听取他们的意见、建议，为下一步搞好教育教学工作提供了决策的依据。三是开展教研活动，加强集体备课，提高课堂质量。四是强化质量调研。进行质量调研，是加强教师工作责任心，提高教学质量的催化剂，有利于学校、班级学科之间的公平竞争，形成正确的导向。
(四)筹措资金，为教师办实事
我在办公经费紧张情况下，多方面筹措资金尽力为教师办实事，一是为教师排忧解难，解决部分教师的住宿问题;二是积极协调经费改善教师待遇;三是对教师教学实绩奖励提高档次和扩大奖励范围，极大的调动了全体教师的工作热情!
(五)落实党风廉政建设情况
今年以来，我带头落实党风廉政建设责任制，加强行风建设，树立好学校和个人形象。一是健全领导小组，从组织上加以保证;二是明确责任人，签订责任书，从责任上加以规定;三是修改完善《茨营中心学校党风廉政建设方案》和《茨营中心学校行风建设评议方案》，从机制上加以保障;四是抓正常的教育、监督;五是从自身做起，带头书面承诺师德师风十项规定、教育局“五条禁令”和区纪委党风廉政建设“十不准”，做到率先垂范、奉公守法，自觉遵守组织人事规定和教育财经纪律，实行校务公开，坚持勤俭办学、个人重大事项报告制度，严格执行上级收费政策法规，特别是保险、教辅征订等一些敏感问题，我都严格按局规定执行。做到时时、处处管好自己、管好身边的人和事。六是邀请行风监督员和学生家长评议学校，向教职工征集提案;七是做好对下属学校评议工作。每学期期末，我们都组织教职工民主测评校长、学生评议学校、教师，从测评中了解工作中存在的问题，研究解决方案，改进我们的工作。
一年来，我严以律己、廉洁奉公、敢于开拓，勇于创新，一直追求“人有我优，人有我特”的新理念，做到年年都有新目标，事事都有新举措，既以人为本，又坚持原则，真正做到办事公道，工作透明，民主集中。比如评优、评先、大笔开支等，都召开校领导班子、工会集体讨论研究，然后进行公示，阳光行政、阳光服务，努力把工作做细做好做实，把全校教职工团结起来，心往一处想、劲往一处使、拧成一股绳，共同把茨营的教育事业办好。
二、存在的问题
在回顾过去，总结经验，发扬成绩的基础上，我也清醒地认识到工作中还存在的不足：一是学习的系统性和持久性做得还不够到位，没有投入足够的时间和精力深入广泛地学习;二是个人深入基层调查研究做得还不到位，需要进一步加强;三是工作上的创新意识还不够到位，有待进一步加强;四是个人性格急躁，工作上对同事的关心还有待进一步加强
三、改进措施
(一)进一步加强学习，努力改造自己的主观世界。利用一切可以利用的时间加强学习党的路线、方针、政策、法律法规以及专业技术知识，做到既向书本学习又向周边的人和事学习，进一步提高自己的理论工作水平和工作能力，努力陶冶自己的世界观、人生观、价值观，在实践中锻炼自我，提升自我。
(二)进一步树立自重、自省的思想，努力开展好工作。模仿带头遵纪守法，勤政廉政，以身作则，坚决抵制腐朽思想的腐蚀，树立艰苦奋斗、勤奋工作、严于律己，开拓进取、乐于奉献、爱岗敬业的工作作风，加强纵横向联系和沟通，全方位开展好工作。
(三)坚持群众路线，做好本职工作。进一步深入基层调查研究，切实解决好学校、师生的困难和问题，踏踏实实当好学校、师生的服务员，为打造平安和谐校园贡献自己应有的力量。
我在履行岗位职责和落实党风廉政建设责任制方面取得了一定成绩，这得益于上级主管部门的正确领导和同志们的支持。我作为行政班子的班长，做了一点实事，尽了自己的努力，如果说，学校工作取得的点滴成绩，那是我们党政合力，全体教职员工共同努力的结果。我也可以自豪地说，我没有辜负上级领导的期望，更无愧于学校、教师和学生。
队领导述职报告篇4
尊敬的各位领导、亲爱的`同事们：
大家好！
我叫xx，是今年上半年到综合部任职的，主要负责综合部管理工作。在近一年的时间里，我是心怀着对我们岳阳民间资金登记服务中心的深厚感情而工作的。这种感情来自各位领导对我的培养，来自于全体同事对我的信任和支持。为进一步提高综合部的办事效率，改善自身的不足，现将本年度的个人工作情景作如下述职，请大家审议。
一、20xx年度的工作情景以及取得的工作业绩
1、健全管理机制，规范工作流程，进一步提高服务水平。细化岗位职责，将职责落到到位，并采用绩效考核的方式，以充分调动员工的工作进取性。同时，制定了一系列管理措施，包括员工满意测评表、《员工工作服管理规定》、《前台礼貌用语》、《前台人员服务质量评比方案》、《关于考勤管理办法的通知》等，强化员工服务意识，不断改善服务方式，提高办事效率。
2、重视员工素质建设，不断提高部门工作水平。及时展开了对培训的组织、考核、记录、照片归档、光盘copy等相关工作，提高了培训会议的效率质量。
3、在搞好日常卫生管理工作的基础上，精确计算出物质采购的成本价格，做好接待管理以及考勤工作。
二、存在的问题
在上级领导的正确指导下与部门同事的进取努力下，综合部取得了不错的业绩，但仍存在一些不足有待改善：一是由于部门刚刚规范，一些岗位职能有待进一步确定；二是员工的业务素养有待进一步提高；三是由于在上任前，本人从未接触过管理工作，所以，管理经验较少，导致工作中不够大胆，工作方式方法有待改善。
三、下一步打算
总结过去，展望未来。根据本年度工作中存在的不足，并结合服务中心的发展状况，我部计划从下列几方面开展20xx年度的工作：
1、继续健全相关管理制度，比如，完善、修订相关激励制度、奖惩措施等。大力推行目标管理制，利用绩效考核，将工作成果与个人收益挂钩，不断提高工作效率。
2、加大培训力度，建立培训机制。定期组织培训活动，提高员工的业务技能与服务意识，从而提高部门工作效率。
3、加强与其它部门的组织协调，为顺利开展综合管理工作奠定基础。
4、作为综合部主任，我还应抓好个人建设：
一是作好部门的好榜样，进取学习，带头增强服务意识，进一步提高办事效率，多总结，不断丰富管理经验。二是进一步提升工作价值，当好参谋助手。增强工作策划意识、提高策划本事，对于关系单位发展和稳定的重要问题进取思考、大胆进言、主动出谋划策，抓好各项管理工作，抓好落实，发挥好参谋助手作用。
我的述职完了，多谢大家！
队领导述职报告篇5
在部门领导的指导下，和同事们的积极配合下，我认真学习各项业务知识，积极地开展和执行各项工作，不断改善和提高自身的工作质量和效率，各方面的工作都有了不同程度的提高，自身素质也得到了更好的锻炼。回顾这既紧张而又充实的一年时间，感觉到这是我个人工作、学习和生活上收获最大的一年，现将我我在这一年度的工作情况简单汇报如下：
一、主要工作职责
我自入职后工作内容主要负责番禺地区的社保增减员，补缴社保，更改员工社保资料、制作社保费用，申报社保费，统计社保数据以及其他相关社保事务。
二、工作内容及存在的主要问题
我司在番禺参保的人数众多，有三万多人，数据量大，客户多，事务烦琐。信息处理部担负着重大的责任，而社保专员这一岗位更是重要的一环，也是一项专业性相当强的工作岗位，要求必须要掌握对社保一切业务的熟悉。所以，我一接手这岗位的工作，就虚心地向同事们请教业务知识，努力学习社保相关操作流程。在平时的工作中，我经常要求自己一定要积极、认真、细心地对待这项工作，要对数据敏感，要业务知识过硬，不懂的就问，避免差错的出现，因为一旦出现差错，对公司，对投保客户，投保员工都会造成巨大的影响。
我每天经手的增员，减员等社保业务都非常多,特别是社保的增员工作，我都要求每天的增员，都必须当天完成，认真做好每一张社保确认单。每个月的月中和月尾，都是我最忙碌而又最紧张的时候，基本上90%的客户都在这个时期出费用，我的工作即紧张又忙碌，要求自己做费用的时候一定要认真对待，做好每一个客户的费用，杜绝错误的发生。月尾的时候，又是社保增减员的截数期和申报费用的时期，每到这个时候，网上的地税系统就会变得非常慢，往往一天都报不了费用，但是我都要求自己必须认真，耐心地对待，如果当天完成不了，晚上加班也要完成，因为费用必须及时申报。
在工作的过程中，我发现平日我们大家交接工作喜欢用口述，这样很容易出错，于是在一边学习，一边把社保业务流程进行整理，形成了一份书面的工作流程，方便自己也方便别人。当我不在工作岗位的时，别人也可以参照这份工作流程去做我的工作，并且我希望其他人的工作我也会做，这样可以使整个部门的工作开展更加顺利。
我还注意及时地去了解和学习最新的社保政策及一些相关的法律法规，使自己的知识更上一层楼，也为解决相关社保事务提供了可靠的政策依据。，我通过积极的联系，年底之前完成了公司给我们的2个人的个人挂靠社保业务任务指标。虽然给我的人数是2个人，但是对于没有客户资源的我，在这个过程中还是付出了很多努力，也学习到很多东西，让我学习到如何做宣传，如何谈业务，如何与客人沟通等知识，虽然目前人数虽然少，但希望在明天，我相信明年的业务指标我一定能够超额完成。
此外，我还积极参加公司和部门举办的培训学习，注重实效，不走过场，使自己的各方面知识趋向全面，工作起来更加熟练规范。
我觉得在日常社保的工作中，不仅锻炼了我的责任心，也锻炼了我的耐性，在各位领导的指导下和同事们的帮助下，各方面有了一定的进步，但仍被许多缺点和不足所束缚，如对一些问题上处理不够仔细，容易有粗心的情况发生，例如做费用的时候，一些公式没有运用得很好，合计没有计算等，就往往需要做二次修改，给其他同事也带来了二次修改、重复工作的麻烦;还有对一些突发事件发生或问题的解决，不能系统地考虑等问题，都是我我急需解决的弱点。另外，口才与文才两方面也是我的弱点。
三、有效解决问题和弱点的措施
为了有效地解决我的弱点，我应该改掉粗心的毛病，做费用的时候，要花一两分钟的时间去核对一下所有可能出现错误的地方，这样就可以减少错误。另外，要多学习一些别人的优点，还要多看一些如何解决问题的案例，例如公司最近发的二本关于红海操作流程的书，我一定要熟悉里面的内容，因为里面有很多案例和解决问题的方法可供我学习。另外，因为社保工作往往需要写很多的申请书之类，与社保局，地税局人员的沟通也至关重要，有时候也需要与客户沟通，所以来年的重点，我将要多学习与人沟通方面的内容，向客服的同事们学习，在培训方面要多下功夫，要留心听讲多做笔记，因为只有与人有效地沟通，我们才能更好地做好事情。
在未来的一年中，我将以热情的工作态度来增强素质，以优质高效的工作成效来尽我对公司的一份贡献。以上是我的述职报告，请各位领导给予指正。
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