乐天堂点评指导

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类似的现象并不鲜见：餐厅海报和菜单的右下角，经常会标有“产品图片及包装仅供参考”的字样；手机宣传海报以“逆光之王”吸引眼球，角落却暗藏小字注解“为产品设计目标”；理财产品广告用大字显示“年化收益7%”，却用小字标注“预测收益不代表实际收益”；美妆产品大字宣传“所有肤质可用”，角落却标有“仅代表4种常见的正常皮肤(干性、油性、中性、混油性)”……

商家缘何钟情“小字营销”？“这是商家为兼顾广告的合法性和吸睛性而使用的一种策略。”一位营销行业的业内人士告诉记者乐天堂点评指导，广告法中对广告内容的客观真实有着明确要求。“但客观陈述无法激起消费者的购物兴趣，有的品牌会选择将广告语分为大字和小字——大字负责‘吸睛’，以生动的表达吸引消费者；小字则起到‘免责’作用，完成广告法中合规的告知义务。”该业内人士表示，“但并非广告中所有的小字标注都属于‘营销陷阱’。”她表示，像产品的工艺细节、使用场景等与消费者核心权益无直接关联的补充说明，用小字补充既能避免宣传内容过于繁杂，又能完整呈现产品信息。

“诸如数量质量、价格费用、风险提示等关键信息乐天堂点评指导，商家都应当以显著的方式、足够大的字号来提醒消费者注意。如果没有的话，实际上也就没有履行信息告知义务，还可能误导消费者，涉嫌侵犯消费者知情权。”陈音江分析，字大字小的本质，是有没有做到显著告知、明确提醒。若商家用大字突出非客观的产品噱头，却把核心利害信息用小字淡化，就是典型的违规操作。

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