心得体会就是将实践中得到的体会用文字记录下来的重要文体,我们在写心得体会的时候一定是经过了自己的反复思索的,找工作范文网小编今天就为您带来了路长工作心得体会最新5篇,相信一定会对你有所帮助。
路长工作心得体会篇1
弹指之间,从20_年3月进入客户服务这个行业到现在已经快半年了,在这半年中,经我手处理过多少case,我已记不清了,只知道面对客户电脑故障或者投诉问题,从最初心理上的惧怕,到现在情绪上的释然。
客户服务工作不仅需要我们对工作要有满腔热忱,更要有一颗追求完美的心。其实客户就是我们每天都要面对的考官,如果我们客服人员每天上班懒懒散散,毫无精神,甚至言辞冷漠,态度生硬,那么换位想一下,你对工作人员付出应有的尊重吗?
有问必答,笑容可掬,彬彬有礼,和蔼可亲,端庄大方,沉着冷静,做到无可挑剔,这些是我们的服务规范,扪心自问这些规范我们做到了多少?客户对你的态度,实际就是你自身言行的一面镜子,不要总去挑剔镜子的不好,而是应更多地反省镜子里的那个人哪里做的不够好,哪里又需要改进。
其实相信大多数客服人员和我都会有同感,就是每当遇到不讲理的客户时,就在想天底下怎么会有这种人;但每当为客户解决了问题时,心里又会泛起一点小小的成就感。所以做为一名客服人员首先要有一个良好的心态,要懂得如何适时地调节好自己的情绪,不能让自己的情绪影响工作的效率。
所以不管以后的工作将会发生什么样的变化,我都不敢有丝毫的松懈,并将更加认真的做好自己份内的事,努力克服个性的弱点,推开障碍和阻力,抛弃小我,轻松上阵。我的信念是活到老,学到老,要自信一生,也许只有用学习的心态来支撑自己,才能使自己在客服工作岗位上更有活力、更具创意和更加从容一些吧。
路长工作心得体会篇2
不知不觉支教已经三个个半月了,在生活、教学工作方面,我们已经适应,起初的不满,到如今的享受,一切都在潜移默化中向好的方向转变,尤其是在对待职中学生的态度上,我的想法有了很大的转变。
其实,在支教一开始我不希望自己教低年级,尤其是初中,我觉得初中孩子,学校里的一切对他们来说都是新的开始,新的老师、新的课本、新的环境、新的教学方法,他们会太好奇。一年级是公认的不好管理,孩子们都还太小。然而,这些并不是我起初所担心的,我担心的是他们的年龄太小,记忆力不好,多年后会把我这个老师忘记,担心他们太小不能理解我对他们严厉的良苦用心。
现在想来,先前的那些担心都好多余好、显得好功利。忘记我又如何,不理解我的良苦用心又如何,只要在这四个月中,他们跟我学到了应学的知识,学会了礼貌,学会了纪律听话等,学会了一些对他们成长有利的东西,我就知足了!只因为我是他们的老师!
感谢职中给了我们这么一个美丽的平台,去体味做一名教师的百般滋味,我们在这里成长,我们在这里成熟。我们支教团,带着希望,带着微笑,带着关爱,带着热忱,带着信念,带着活力,带着祝福,带着奉献,走进小学,走进学生,走进社会。我们在这里学习,交友,丰富生活,积累经验。支教是一项美丽的事业,无私奉献更为动人,我们便在不知不觉中成为了感动别人,感动自己的光荣的支教教师!
路长工作心得体会篇3
去年五月份的时候,我们班几个学生在周末偷偷跑到网吧玩游戏。因为平时对学生去网吧玩游戏特别留意,我很快知道了这事。周一一上,我马上把去网吧玩的学生集中起谈心教育,告知玩游戏的危害性。并将情况和几位学生的家长进行了沟通,要求他们加强对孩子的关心,防止孩子周末泡网吧。第二天晨检的时候发现去网吧玩的徐凯锋没有出现在堂上,这又让我有点担忧起。我马上拨打了他家的固定电话,可是整整打了三次电话才打通。电话那头的徐凯锋拿起电话只说了句:“老师,我不上了!”之后,就把电话挂了。我再连着打,他始终没接电话。于是,我约了几位老师一同赶往本镇毗溪村,迅速找到他家里。还好,看到他正在家里写作业。我便问他为什么不上学。他一五一十地告诉了我。原,徐凯锋家长知道他上网的事情后,没有进行明妥当的教育,而是狠狠地骂了他一顿,叫他不要去读书了。没想到徐凯锋的脾气十分的倔,第二天真的不上了。而父母因为早早地出去干活了,根本没管孩子,更不知道他真的会不上。虽然,学生没出什么事情,但我们还是有点担心。我们几位老师又马不停蹄地赶往他父亲干活的地方,和他父亲就孩子教育问题和教育方式进行了沟通,要求他以后要更加委婉、妥当的教育孩子,多和孩子谈心谈话。当得到家长的认可后,我们才把徐凯锋一起带回了学校上,并继续和他谈话沟通,帮助他改掉坏习惯。
路长工作心得体会篇4
学生会是一个旨在服务广大师生,锻炼学生潜力,建立和谐校园的组织,能够成为其中的一员是我的荣幸,也是组织对我的肯定,既然组织给了我一个展现自我的平台,那么我就要干出一番作为。
我担任学生会成员一年多了,刚进学生会时情绪激动不已,认为学生会就是一个威严有权的组织,我想此时会有人为此嘲笑我,但我不否认这是我对学生会的第一个认识。之后的一个月,我感觉到我错了,作为学生会的干部,我们起床要比人家早,吃饭比别人晚,生活部的工作十分繁琐,每一天的三餐检查,生活区每周抽查,月底卫生抽查,我后悔当初把学生会憧憬的那么完美。又过了一个月,我发觉我又错了,原先开始我认为所谓的“苦”其实是一种“乐”。美丽的校园,良好的生活环境,浓厚的学习氛围,靠的不单单是学校的老师,也有很多是我们学生会的功劳:生活环境考的是学生会生活部的监督、检查;晚自习有个好的学习环境有我们学生会纪检部的功劳;一些大家喜欢的体育活动的组织,靠的是体育部;每到假日前,会看到学生会文艺部的成员,不辞辛苦地出着板报;我们的广播站,宣传黑板栏里写的、贴的稿件大部分出自我们的宣传部;我们校园的环境卫生靠的是“礼貌岗员”的监督……
我真正明白了学生会,懂得了学生会,我对它有了新的认识,学生会就是一个威严有权利的组织,但是“威严”是针对我们学生会的成员,要做一个好的学生会成员就务必遵守我们学生会的规章制度,成员对自己的要求务必严格,否则将会受到更加严格的批评和处罚。
我从一个什么都不懂的笨孩子,到学会了很多的笨孩子。我哭过,我笑过,我也成功过,我也失误过。但我此刻想告诉大家,学生会锻炼了我,它让我学会了很多很多,它锻炼了我怎样与人接触、怎样与人沟通、怎样约束自己、怎样锻炼自己、怎样做的更好……虽然我只是学生会中的一名普通的成员,但是我想这块展现自我的舞台上,扮演好自己的主角,认真工作,不断在工作生活中塑造自身,提高自己的修养,培养潜力,为更好的服务广大师生做好准备,为学生会地建设贡献一份力量。
祝愿所有的学生会成员共同努力,携手共进,把校学生会的工作做得更好!
路长工作心得体会篇5
我还是销售部门的一名普通员工的时候,刚到房产,该同志对房地产方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员,该同志深深觉到自己身肩重任。
作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,我已成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。
房地产市场的起伏动荡,公司于xx年与xx公司进行合资,共同完成销售工作。在这段时间,我积极配合xx公司的员工,以销售为目的,在公司领导的指导下,完成经营价格的制定,在春节前策划完成了广告宣传,为5月份的销售高潮奠定了基础。最后以3个月完成合同额50万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼,我从中得到了不少专业知识,使自己各方面都所有提高。
下旬公司与其它公司合作,这又是公司的重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。在销售部,我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化,工作显得繁重和其中。在开盘之际,该同志基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解,我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。
由于房款数额巨大,在收款的过程中该同志做到谨慎认真,现已收取了上千万的房款,每一笔帐目都相得益彰,无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会,该同志不断总结自己的工作经验,及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘,而且一期余房也一并售罄,这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。
销售是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。
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