为将个人感受运用到工作生活中,我们都应该写好心得,不管是谁在写心得的时候,都要将自己的思路梳理好,以下是找工作范文网小编精心为您推荐的耍朋友的心得体会5篇,供大家参考。
耍朋友的心得体会篇1
留守儿童似乎成了我们农村学校普遍存在的一个问题,整体表现内向,易怒,不愿意和人交流成为所有老师对这些孩子的评价,在问题不断的凸显出来时,我一个年轻的老师也感到力不从心,暑期我参加了华中师范范大学教育学院举办的关于农村留守儿童心理健康疏导的培训。
这次培训组织方做了精心的安排,首先是数位专家通过理论与实践结合的授课方法让我们充分了解目前留守儿童的现状。生动鲜活的典型案例分析,让我真正的了解了这些留守儿童的内心世界。接着通过小组活动小组讨论等形式让我们切身的体验在平时的工作中应该如何组织活动让孩子们的心理得到成长。我积极结合本校及本地区的实际情况,提出了很多关于农村留守儿童关爱的见解。
在这次培训中,我有很大的收获,感受颇深。
一、留守儿童不一定都是问题孩子
这次培训给我印象最深的就是一个专家所说的一句话:留守儿童不一定就是问题孩子,对于他们要做到关心而不是过度的关注。以前在工作的过程中,由于我是学校专门负责心理健康教育的老师,所以平时会十分关注这些留守儿童的心理问题,平时有时间就会找这些孩子聊天,时不时会说你们留守儿童会感觉孤单,有时候会不想和人交流,这些自己认为是正确的话,其实无意间就使这些孩子心理上有了负担,他们似乎感觉到作为留守儿童他们就应该有这些问题没问题就不正常了,这次培训后我明白自己之前做的是错误的,不仅没有帮助他们反倒让很多孩子产生了心理问题。回校后我开始转变自己的思维,多组织学生群里活动,让留守儿童不感觉到他们的特殊,他们和其他孩子一样没有特殊待遇,一个月进行下来我发现这些孩子脸上多了很多笑容,让我很欣慰。
二、多与这些孩子家长沟通。
在专家们的讲授中,让我明白,孩子身上很多问题都是他们的父母、爷爷奶奶不正确的教育方法导致的,所以回校后我认真总结关于平时教育过程中对于孩子身上存在问题应该如何调节的心得。
三、讲授人际沟通课程。
留守儿童身上存在的一个显著的问题就是人际交流困难,之所以有这样的问题主要是因为他们不知道如何和人沟通,时间长了自然就和同学之间有距离,我通过活动课的方式让学生合作讨论,让他们和学生之间建立相互合作的关系,然后教授他们一些如何和人相处的方法,看着孩子们脸上洋溢的笑容我也从心里感觉开心。
四、帮助其他教师转变教育理念。
通过可贵而精彩的培训学习,已经使我的教育观念得到了提升。明白了留守儿童的关爱不仅仅只表现在生活学习上的关爱,更重要的是走进他们的心灵,在平时和其他教师聊天沟通中,我刻意的把这些学习到的教育理念传达给他们,希望在我自己提高的同时,其他老师也可以提高,让我们学校的留守儿童得到更好的提升。
耍朋友的心得体会篇2
销售员在拜访顾客的时候,总是找不到合适的理由。如果销售员想要达到高效率的拜访,那就得在拜访顾客的借口上多下功夫,这样才能达到事半功倍的效果。
(1)很多销售员在见顾客第一面的时候,就向顾客递自己的名片,这也是让顾客快速知道自己的身份。当然你也可以这样,不给顾客名片,等一两天后,利用给顾客送名片的机会,再去拜访顾客。第一次没有成交,自己好好反思一下究竟在哪方面还没有给顾客讲清楚,再好好利用第二次拜访机会。
(2)销售员可以准备一两种职称不一样的名片,比如一个是经理、一个是顾问,这里要注意一个问题,在拜访完顾客后,整理一个表格,一定要弄清楚,哪位顾客使用的是哪种名片,千万别搞错了。
(3)销售员可以利用各种于产品有利的信息,比如一份报纸、一份杂志等。比如你是推销环保产品的,就可以利用报纸上关于环保的有利信息,这足以引起顾客的兴趣,并请教顾客他的看法。
(4)销售员留一份资料给顾客,要跟顾客说明这份资料的重要性,这样的话顾客也不会看完就扔。还有一点就是要跟顾客约好下次要将资料收回,可以把时间定在两天左右。
(5)借口路过此地,特意登门拜访,一定不能说是顺道来看顾客,这样顾客就会觉得你特别的不尊重他。
(6)销售员可以找顾客请教一些问题,问题当然不能太简单也不能太复杂,当然问题是以顾客为中心的,问什么问题,这里不多讲了,之前说过。
(7)如果销售员有上司的陪同一起去拜访顾客的话,这样的成交几率更高。
(8)遇到逢年过节的时候。可以利用给顾客送小礼物这个机会去拜访,送礼物的大小要根据这个顾客成交几率大小而定。
(9)以顾客生日为借口送花或者生日贺卡都可以,因为顾客需要的就是这种被关怀的感觉。
(10)公司举行产品说明会或者讲座时可以邀请顾客,加强顾客对产品的了解。
(11)销售员可以让顾客填写调查问卷,比如我们的产品在用的过程中有没有出现问题,对销售员的服务态度是否满意等。
(12)如果销售员实在找不到借口的话,可以直接拜访顾客,有想借口的那点时间真不如直截了当的去登门拜访,虽然这种方式对于顾客来说有些唐突,但是这却能锻炼你的胆量。
耍朋友的心得体会篇3
下午我们的组训老师打来电话,让我分享一下最近关于陌生拜访的心得体会。
说实话,关于这些天的陌生拜访,我的确有一些话要说,也就答应了。
我们常用的陌生拜访有三种形式:一是开门见山式,说出我们的来历和目的;二是聊天式,不说我们的来历和目的,只是和他们聊天;三是调查访问式,这样的调查需要准备一点小礼品以便随时赠送。
这几种方式没有哪一种是好的,也没有哪一种是不好的。
所谓不拘一格,随机应变。
适合我们的都是好的。
一般来说,从来没有买过任何保险的人,对保险的抗拒心和戒备心最强。
对于特别抗拒保险的人来说,聊天是最好的方式;有些人在调查中接受了小礼品,并不表示他们接受了我们,这些人也需要我们经过长期艰苦的努力,才能使他们最终接受我们。
只有那些已经买过保险,对保险的保障并不清楚的人,往往想通过我们知道自己究竟买到了什么保障,他们倒是挺欢迎我们。
因此,在拜访的过程中,如果遇到已经买过保险的人,我们千万不要一走了之。
我们一定要为他们做耐心细致的解答,并以此为突破口,打破陌生拜访的僵局。
陌生拜访,不仅锻炼我们胆量,也锻炼我们的应变能力,我们在这个辛苦的拜访过程中成长着、快乐着。
在这里,我有三点心得体会与大家分享。
尽管许多前辈们早已有过这些体会,但唯有在实践中感悟才让我理解更深。
首先,我们不要把自己定位成卖保险的。
保险行业经过这十几年的快速发展,很多老百姓的保险意识都增强了。
他们理解保险,也理解保险公司从业人员的艰辛。
但是还有更多的人对保险不理解,戴着有色眼镜来看待保险从业人员。
这其中有一些是因为保险行业在我们国家的历史太短,而造成大众对保险行业的不了解;也有一些是在过去的工作中,我们的业务员为了推销保险,擅自夸大保险的功能而导致无法理赔造成的。
所以,如果我们把自己定位成卖保险的,那么就会和对方建立一种对立关系,让他们认为又从保险公司来了一个骗子。
我们一定要打消他们的顾虑,告诉他们,我们只是做保险市场的调查,以及保险业务的咨询工作。
如果你家没有买保险,我们也不会死缠烂打的让你非买保险不可,不买决不罢休,我们只是做个市场调查而已;如果你家买了保险,还有什么不明白的,那么我们可以帮你解释条款,让你明白你所买的是哪一种保障,有哪些利益还没有享受,
有哪些利益会在未来的岁月里得到保障;如果你家还有保险需求,我们会为你做最好的咨询服务,让你把钱花在刀刃上,买最好的和最大的保障。
有一些人特别害怕留电话号码,害怕会因此受到电话骚扰。
对于那些怕留电话号码的人,我们不要去强求。
只要我们经常从他们面前走过,混个脸熟,慢慢地他们就不会象先前那样的拒绝我们。
对于那些愿意留下电话号码的人,我们也不能经常打电话,以免引起他们的反感。
我们只需要经常地路过,和他们经常地打着招呼就行了。
所以一定要坚持在同一个地点做陌生拜访,这样才能让我们的客户经常看到我们。
打一枪换个地方,只能像猴子掰苞谷,掰一个丢一个。
其次,服务就是生产力。
常言道,若想取之,必先予之。
就是让我们在得到之前先给予。
给予不只是物质与金钱的施舍,更是一种服务。
我们在和那些潜在客户打交道的过程中,一方面是交谈,得到我们想要的信息;同时我们也要注意客户有哪些需求,把他们的需求随时记下来,看看我们能帮他们做些什么,如果我们能够做到的,就一定不要吝啬。
我们的付出也许只是多讲几句话,或者是举手之劳,这并没有让我们损失什么,却让对方得到了帮助。
惠而不费,何乐而不为呢?
我的一位陌生拜访的客户,就是因为我在帮她解释其它公司的保险合同条款的同时告诉她,我们不会卖给你保险的,我们只是做市场调查和咨询服务。
我对她说:你告诉我们你买了保险,我们就已经做了市场调查;我们给你解释条款,就是在做客户服务;你问你的保险买得好不好,我们就是在做咨询服务。
如果有一天,你还想买保险,无论在哪家公司买,我们都会为你做最好的咨询服务。
这位客户深受感动,连夸中国人寿的这种服务方式很好。
这位客户以前也买过中国人寿的保险,只是在广元买的,一直没有转到成都来,交费很不方便,有时忘了交费造成保单失效。
我对她说,可以把她的保单转到成都来,并告诉她需要哪些手续,她同样很感动。
后来有一天我知道在成都可以直接把她的保单从广元转移过来,就专门打电话告诉她,然后在下一次的拜访中就把转移申请书给她拿了过去,让她在适当的时候到我们公司来,我陪她办理保单转移。
我想这位客户在认可中国人寿的同时,也会认可我。
第三,拒绝是正常的。
我们在陌生拜访的过程中,经常会被人拒绝。
杨宗勇老师说过,拒绝是婴儿尿床,纯属正常。
想想我们在从事保险工作之前,是不是也同样的拒绝保险从业人员?因此站在他们的角度,我们要理解他们的拒绝。
如果没有人拒绝保险,保险就会做起来很容易,那么这个行业的职位一定会炙手可热,这个行业的门槛一定是高不可攀,还能轮到我们来做保险吗?如果没有人拒绝,我们怎么能成长和进步?
所以善待拒绝我们的人,就是善待我们自己,因为他们就是从前的我们。
耍朋友的心得体会篇4
看完《开学第一课》后,我已经泪流满面了。最让我感动的是秦勇叔叔,他为了他的孩子,竟然让出了黑豹乐团的主唱,踏上了给孩子治病的过程。
秦勇叔叔的儿子大珍珠因为感统失调,什么都不会做,于是,秦勇叔叔挺身而出,可别说,这不治不得好,一治不得了!让我们来说一说他们的`治疗过程吧:
一、自行车(自行车是练平衡的,秦勇叔叔想先通过这个来入手):第一天,秦勇叔叔把大珍珠带到花园里,他先示范了一遍,然后叫大珍珠学着他的动作来试一下,可是大珍珠却手脚不灵活,骑起来歪歪扭扭的,经常摔倒。秦勇叔叔不断的鼓励他要坚持不要放弃,就这样,一年过后,大珍珠摔倒了无数次,可是在他的坚持下终于可以骑一段路程了。秦勇叔叔看到大珍珠的进步激动极了,眼里燃烧着希望的泪花,大声喊着:加油,大珍珠,你是最棒的!
二、系鞋带(为了训练大珍珠生活自理能力):系鞋带对一般的小朋友来说是再简单不过的了,可是大珍珠的病却让他连这么简单的事都做不了,可是他和秦勇叔叔没有放弃,用了三年的时间来练习,途中遇到无数的困难与挫折,终于克服了一切困难,自己能系上鞋带了。
通过这个故事我了解到了一件事,干什么事都要交两个朋友,认真和坚持,缺一不可。我以后在遇到问题和困难的时候会把秦勇叔叔和大珍珠的精神铭记在心,以他们为榜样,做一个优秀的外小学子。
耍朋友的心得体会篇5
又一个烈士纪念日,又一个缅怀先烈的日子。我们站在烈士墓前,心潮起伏,思绪万千:革命先烈们在中华民族面临生死存亡的危险时刻,用自己的血肉之躯筑起了永远不垮的钢铁长城,与日本帝国主义侵略者进行着殊死拼搏。你们倒下了,但成千上万不愿做奴隶的人们站起来了,他们高唱着义勇军进行曲,去继承你们尚未完成的事业;先烈们,是你们把对国家、对劳苦大众的爱化作战斗中同敌人拼杀的精神力量,你们不怕牺牲,勇往直前,把满腔的热血洒遍祖国大地。面对你们,我们怎么能不肃然起敬?
杨靖宇将军是我国著名的抗日民族英雄。姓马名尚德,乳名顺清,号骥生。1929年8月,遭敌逮捕,屡受坐老虎凳、灌辣椒水、灌煤油、灌马尿、上大挂等酷刑折磨,但始终坚贞不屈。仅从1940年初到2月中旬的50多天里,就率部队与敌作战40多次,有时一天打几仗,因为无粮食弹药补充,只能以草根树皮充饥,甚至吞咽衣中的棉絮。敌人曾千方百计诱其投降,但他坚定地表示:为了中华民族的解放事业,头颅不惜抛掉,热血可以喷洒,而忠贞不二的意志是永远不可动摇的!1940年2月18日,随身的两名警卫员牺牲,只剩下他一人,且饥寒交迫,多处伤冻,身体已极度虚弱。2月23日下午,来到江县城西南的三道崴子,遇到4名打柴的农民,上前讲述抗日道理,拿钱要他们帮助买粮食、衣服和棉鞋。农民中1人劝他投降,但杨靖宇回答说:我有我的信念,我不能投降!那几个人走后不久,敌人的讨伐队便围了上来,呼喊着要他投降。他沉着地掏出双枪,击倒几名敌人。敌人想抓活的,停止射击高声劝降。他没有应声,乘机烧毁文件,又向敌人连续开枪射击。敌人知道活捉已是不可能的了,便集中火力射击。他左腕中弹,左手中的枪掉在地上,但他继续坚持用右手猛射。这时候,他的全身又数处中弹,壮烈牺牲。敌人残暴的割下了他的头颅,又剖开遗体的腹部,发现他的胃里除了没消化的树皮、草根和棉絮外,竟没有一粒粮食,就连残暴的敌人也为之惊讶。
我们要向一切为中华民族解放而作斗争,为社会主义社会的进步与发展做出卓越贡献的所有先烈深表崇高的敬意。请你们放心,我们伟大的中华民族会正在稳步前进,中华民族的发展会越来越好!相信在大家的共同学习,共同进步,共同努力下,我们的家园会添光增彩,我们定会向着既定目标前进!
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