大家在写好心得之后,会发现自己的生活节奏得到了培养,书面的记录会让自己有更深刻的印象,这也是写心得的意义所在,以下是找工作范文网小编精心为您推荐的团队心得体会通用6篇,供大家参考。
团队心得体会篇1
在医院的组织下, 我们全体中层以上的各级领导和管理者聆听听了两天由北京成功使者咨询公司付老师主讲的“打造高执行力团队”的课程。课程内容形象 生动、贴近实际,使我们深受启发。付老师的课程,为我们注入了新的思想,开 拓了新的思路。下面,我就这次培训课程,从真正关心医院成长、提高团队执行 力的角度谈一下我的心得和感受。
执行力,顾名思义就是执行的效力,就是把目标和想法变成结果的行动力。
我们之所以请老师来为大家进行执行力的训练,一方面是医院重视学习,重视对 员工的培养,但更重要的是我们的`执行力还远没有达到领导的要求,工作没有达 到领导所预期的结果,所以才为我们设置了这样一个课程。那究竟该如何提高执 行力、 执行力差与哪些因素有关, 结合付老师的讲课, 我认为, 提高团队执行力, 必须具备以下条件:
一、要有率先垂范的团队领导:
领导者是团队的核心,是团队的领路人,领导者的执行力决定了这个团队的 执行力。领导力就是战斗力,领导力就是执行力!对领导者而言,执行力不只是 员工的义务,更是领导者的责任。身教胜于言传,要求员工做到的,领导者必须 先做到,正如付老师所言:
“要得到什么,就必须先付出什么!。如果领导者有 ” 法不依、有令不行,上有政策、下有对策,那员工又怎么会听从领导的安排?如 果说领导者能以身作责、率先垂范,员工上行下效怎么会执行不力?所以说,一 个团队的执行力强弱与否,领导者是关键。领导者的一次率先垂范胜过对员工一 百次苍白无力的说教!
二、要有简洁高效的管理制度:简洁高效的制度是提高执行力的保障。
制度的作用就是让员工按照规定的要 求和流程高效地处理各自的工作,才有可能达到目标取得我们理想的结果。管理 就是使工作流程简单化。而制度本身就是一种管理、就是一种责任。领导在分配 任务时,也要把握好原则,应该 a 部门做的,不要让 b 部门做,要让各自的岗 位充分发挥应有的作用,否则会引起执行混乱、职责不分等问题。所以,任何一 项任务、流程,都应该把“谁做、怎么做,做到什么程度”等相关问题在制度上 1 加以明确,分清责任,理顺程序,能简则简,务求实效,这样才能提高办事效率, 提高执行力。否则,繁琐的制度流程只会阻碍高效的执行力度。
三、要形成导向正确的医院文化:导向正确的医院文化是提高执行力的基础。
也是医院长久生存发展必备的条件。医院是由职责不同的众多部门组成,各个部门又是由分工不同的各个员工构 成。尽管部门众多,任务纷繁复杂,但在导向正确的医院文化里,每个人的目标 都是一致的, 即为了医院可持续的发展, 我们要做好自己的本职工作, 立即执行、 不找借口。就象付老师讲的“在执行层面上没有任何借口!,将这种理念贯穿在 ” 我们执行层面始终就形成医院文化,医院文化是一种氛围、是一种环境、更是一 种准则。好的文化,能使较差员工激起斗志、奋发图强;劣的医院文化能使优秀 员工精神颓唐、 萎靡不振。
如果我们建立了一个以人为本的沟通机制, 上下相融、 不分彼此、开诚布公、坦诚相待,那我们工作起来才会精力集中、干劲十足。如 果愿景一箩筐,议而不决、光说不做,流于“口号管理” ,那员工在工作中可能 会马马虎虎、得过且过、敷衍了事;如果诚信务实、言行一致,员工肯定会忠于 职守、尽心敬业、雷厉风行。
四、要有有效的激励措施。
科学的激励措施是提高执行力的源泉。有了公平、公正、科学的激励措施, 团队的执行就有动力,有了好的激励措施,员工会自动自发的提高执行效力。如 果没有激励,则员工后劲不足、有始无终。员工创造了价值,企业就要奖励,这 是理所当然。而且要像付老师说的那样:
“奖励优于处罚” , 总之,执行力作医院成功的核心和关键,与各个层级有着密不可分的联系, 也有着很多相互制约的因素。执行力,说小,就一个字:干!说大,却是一项系 统工程,需要医院从上到下认真贯彻和落实。要建立良好的执行力,一定是源于 我们各个层级人员尽职尽责地完成每一个工作细节。理性、客观地看待每一个细 节问题,才是现代医院生存和发展之道。
团队心得体会篇2
首先感谢公司给予一次学习,进步的机会。之前就听说过明阳天下是体验式拓展培训,效果很好,但是之前只是听说,自己没有亲身体验过,经过了两天的培训感想很多,而且都是和我们平常工作密不可分的,知道了自己身上不具备的能力,所有这次培训感想很多,一定运用到以后的工作中,可以工作的更加有效率。
明阳天下的体验式就是让我们自己亲身参与到活动里面,亲身体验从最开始到最后,我们的所作所为,好的,不到的,到时间结束之后一起讨论,一起回想过程,从而找到最好,最有效率的方式与方法,下面就是这次培训给我最深的几点感触:
团队合作;从组建团队到共同迎接挑战,每个环节都在告诉我们团队合作的重要性,所有人都承认这一点,但是要真正做起来就出现了种种问题,团队成员一起做事情,有声音不一样的,大家没有一个良好的讨论方式,都各有自己的想法,真正的做起事情来效率打了很大的'折扣,原本我们可以配合的很好,也可以有更好的结果,所以如何实现合作成为了困扰我们最大的难题,讨论也是实现合作中的最大难题,我们没有聚集所有人的想法与智慧,都在那各自为战,都以为自己是最聪明的。一个人是永远比不上一群人想出来的方法,所以每一个项目都需要讨论,计划和安排,最后就是强有力的执行,可是我们每一次都会输在这个环节上,分析其原因:讨论的方式不合适,讨论(准备)时间不充分,没有迅速的达成有效的团队共识,决策者没有做出果断的决策,于是在没有形成规则和计划的前提下就开始进行项目的开展等,这些状况是最容易发生在团队当中的。
在体验中学习,在学习中改变,第一次参加拓展训练的学生们收获的不仅仅是比赛中的乐趣更重要的是收获到了平时在学校以及书本中所学不到的创业、团队合作知识。希望各创业团队可以将这次拓展训练中所收获的可以用到接下来的比赛中取得更好的成绩。
团队心得体会篇3
时间过的真快,我进入博鳌国宾馆培训已经一个月多了,在这五周里,公司领导,同事对我十分关心,同事给予了我莫大的帮助,在这里我表示由衷地表示感谢!
虽然培训才经历了短短的一个月多,接下来还有一段很长的时间,这几天的培训,让我了解到公司的规模和制度非常完善,也比较人性化。我想这是一个企业成功的先决条件。这几天汤总监给我们讲了很多,做人做事的道理,给我的第一印象就是:课程讲授涵盖面广,切合实际,汤总监谨慎的作风和幽默的谈吐新意的授课方式也深深的打动了我,人们常说听君一席话胜读十年书。我相信这是让我受益终身的在服务行业。
虽然培训才刚开始其实我时常在问自己这样一个问题:“你为企业的发展做好准备了吗?”也许有人会说我只是一名普通的职员,在平凡的不能再平凡的岗位上工作,能做出什么事情?在这里我要说:“你错了!”公司的发展需要大家团结起来共同奋斗,企业的壮大离不开你我的共同努力。也许你我都在平凡的岗位上,犹如大海里的一滴水,而正是这无数水珠聚集在一起才汇集成浩瀚的大海。你我爱岗敬业的实际行动必将成为企业发展壮大的坚实基础。
商汤盘铭有曰:“苟日新,日日新,又日新。”就是体现一个“变”的精神,而怎样才能变?就是学习。所以从今往后我会无时不刻督促自己多学新的知识和技能,每天都让自己有变化,
军训很辛苦、也很累。说实在话,刚开始对军训,我很不适应。不就是培训培训我们的服务技能嘛,军训与服务有什么关系呢?可经过几天的军训后,我终于明白它的重要性。来自四面八方的学员纪律观念都不强,都有一点散慢。经过几天军训后,在我们身上发生了变化,从一开始的散慢变得遵章守纪,使学员们的团队精神,整体意识都得到加强。我们不是做得最好,但是都在不断的努力。
军训结束后,开始了我们的公共课培训。我们的培训经理也是尽心尽力教我们,严格要求我们,就是希望我们的服务一流,创酒店品牌文化。经过培训经理的辛苦教导,我们掌握了酒店的应知应会全部操作技能等。
进入房务部这个大集体,也通过这几天舒主管、阮主管、刘主管,对我们的培训,让我们这些员工受益匪浅。以下就是我对这次房务部培训的心得体会服务的重要性,一个能不能在激烈的市场竞争中,持续稳定地发展,能否成为品牌企业,客房特色、服务、环境三大支柱缺一不可。随着客人观念的变化,如今人们越来越重视酒店的服务水平,甚至把服务水平的高低作为选择酒店的重要依据。因此,提升服务水平是投入少、见效快的主要手段。
我做为房务领班应当以身做责提升服务水平的核心在于提升服务人员的素质,服务语言则是服务人员素质的最直接体现。语言是人们用来表达思想、交流感情的交际工具。服务不是演讲也不是讲课,服务人员在服务时只要清楚、亲切、准确地表达出自己的意思即可,不宜多说话。服务过程中不能只有鞠躬、点头,没有问候,只有手势,没有语言的配合。传统服务是吆喝服务,鸣堂叫菜、唱收唱付,现代服务则讲究轻声服务,为客人保留一片宁静的天地,要求三轻(即说话轻、走路轻、操作轻)。一些服务人员往往由于腼腆,或者普通话说得不好,在服务过程中不能向客人提供清楚明了的服务,造成了客人的不满。特别是博鳌国宾馆介绍,经常使顾客听得一头雾水,不得不再问。由此妨碍主客之间的沟通,耽误正常的工作。即使是因为客房特色,也要采用方言服务才能显现出个性,也不能妨碍正常的交流。因此服务员也应该会说普通话,或者要求领班以上的管理人员会说普通话,以便于用双语服务,既能体现其个性,又能使交流做到晓畅明白。直接面对顾客服务,每天接触的客人很多,而且什么样的客人都有。虽然他们在服务时很小心,但有时仍难免一时疏忽,造成客人的伤害;或者服务人员服务时所做的一切都符合规定,但仍然不能使客人满意。这里应以“顾客至上”为原则,向客人道歉以求客人的谅解。身为服务人员,一定要了解各种顾客的类型,才能随机应变,把握时机,应答自如,顺应其需要,提供最佳的服务。
团队心得体会篇4
通过李梅青老师精彩的授课,让我受益非浅,在讲团队时他说:“没有完美的个人,只有完美的团队“这句话非常有哲理,一个人不是完人,一个人有又优点也有缺点,在团队中正好可以取长补短,把大家的优点集中在一起,那么力量是无比的巨大。要想能量聚在一起,那就需要成员的相互信任、相互包容、相互配合,让每一个人都有发挥自己的长处,给团队带来更大的利益。
在工作中团体应该相互协作,成员与成员见不要斤斤计较,不要只看别人的短处,不要相互的比较谁多干谁少干,工资谁的多谁的少。在一个团体中自己有多大的能力就使多大的劲,有集体感就有强的集体能量,这样我们无论有多大的困难都不会被打倒,都会迎刃而解。我们的工作是神圣的,伟大的。大家都说我们是“白衣天使”怎样才能使我们不负这个称号呢?这就是李梅青老师讲的,提高我们自身的素质,积极向上的态度,我们的付出和和病人给的回报是成正比的。“素质”有很多方面可以体现,往往提高我们的素质就是对病人的关爱、帮助、理解、宽容、大度,让病人内心去接受我们,打心眼里认为我们就是真正的“白衣天使”。
社区是一个特殊的群体,肩负重任,解决看病难、看病贵的职责,用自己,全体社区人员来感化、触动所有的
李梅青老师所讲的内容往往是我们不去认真的面对,认为是不起眼的事情,往往要是把这些问题做好,一点一点改正,我们会提升自己,会在人生道路上更上一个台阶。这样会使我们产生责任感、价值感,会更有信心,更好的去工作、去发展。这三个小时的短时培训,让我受益终身,我感谢医院能给我们这次学习的机会,以后我会更好的去工作,去学习。让我的事业更上一层楼。
团队心得体会篇5
拓展训练,对我而言是一个耳熟能详的词语。因为从事干部教育工作的缘故,平时注重从书籍、网络和电视等媒介中关注这方面的信息,也常常听领导、同事和培训班学员说起拓展训练的情景,所以我可以想象热火朝天、你追我赶的激烈竞争场面,但无法感受同甘共苦、不离不弃的团队精神。之前,虽有机会参与拓展训练,但因种种原因,未能成行,抱憾在心。道听途说不深刻,纸上得来终觉浅,我内心一直期盼着有一个可以参加拓展训练的机会。部机关精心组织的这次团体建设拓展训练,让我第一次亲身体验了拓展训练的魅力,可谓是一场“及时雨”,滋润了我的身心。为期三天的以“凝聚团队力量,创造过硬队伍”主题的拓展训练虽然已经结束,但思考不停步,感悟不停滞,只有这样,才能达到磨炼意志、完善人格、激励工作和熔炼团队的目的。
5月25晚,在xx拓展训练基地的教室里,我认真聆听了专业教练对拓展训练科学、系统地解说,才知道拓展训练是一项挑战极限的训练活动,起源于二战期间的海上生存训练,在战后逐渐演变成为一种面向现代社会的训练方式。采取准军事化的训练模式,严格谨慎,强调纪律,旨在激励人的斗志,激发人的潜在能力,创造性地开发团队战斗能力。
接下来的两天,在翠华山如画风光里,我先后参与了破冰、流程管理、疯狂市场、高空钢索、高空断桥、老师说、信息传递、拼七巧板和飞渡金沙江共9个拓展项目。每一个项目都是团队项目,不是单凭一个人的智力、体力和能力完成的,它是每个队员相互信任,相互团结,相互帮助的结果。在拓展的过程中,我发现每个队员关心的都是如何组织、协调及配合好本队甚至是团体人员,而不是只要做好自己就无所事事、漠不关心队友,从而说明队员对团队的关注已远远超过了其自身,团队合作精神得到淋漓尽致得发挥,充分诠释了“世界上没有完美的个人,只有完美的团队”这个道理。
在经过了一系列的拓展项目、分享总结,一系列的竞赛成功、失败,一系列的欢笑、泪水之后,拓展训练结束了。对比之前,我战胜了心魔,由内心的极大恐惧到无所畏惧,经历了心理与生理的考验,真正实现了认识自我、挑战自我、超越自我的目标。更大的收获是,一直以为,参加拓展训练可以寻找到解决团队运作过程中一些恰当的方式方法,现在来看,参加拓展训练更多的是让你学会如何去发现在团队运作及个人工作中存在的一些问题。在这一次拓展训练中,我深入思考的是两个问题:
一、用什么样的态度来面对困难?在整个拓展训练过程当中,每一个项目都充满了难度与挑战,例如高空钢索看似高不可攀、高空断桥看似不可逾越、疯狂市场看似无章可循,传递信息看似无计可施,但最终于一一我们被挑战成功。面对困难,我认为解决过程中有几个要素是至关重要的。第一是必须设定共同目标。在拓展训练的过程中,面对一个个艰苦卓绝的任务,队员要有大局意识,求同存异,形成共识,明确团队目标。在这样清晰的目标引领之下,个人英雄主义被抛弃,团队精神被激发,整个团队群策群力,才能达到“大河有水小河满”的和谐共赢局面。第二是必须依靠团队力量。在这些拓展项目当中,任何的个人能力都显得微不足道,只有队员之间的精诚合作,齐心协力才有获胜的可能。困难是团队的困难、力量是团队的力量、方法是团队的方法。第三是必须树立创意意识。在很多项目当中,会出现很多混淆视线的条件、现象及工具,如果禁锢思维,没有排除干扰,会浪费团队时间和精力,甚至导致失败。成功没有真正意义上的捷径,但是一定有更好的方法,所以我们要突破思维定势,积极思考,大胆创新,只要教练不禁止、不反对、他人没有用过的方式方法都是可以采取的。
二、用什么样的态度来面对失败?本次拓展训练过中,我们进行的疯狂市场和拼七巧板项目遭遇失败,无异于给每个人头上浇了一盆冷水。在这个时候,我们应该怎么样去面对这些失败呢?沮丧?推脱责任?埋怨他人?都于事无补,甚至影响后面项目的进行。通过三天的训练,我认为在面对团队失败或某个队员失误的时候,应持有的态度不是埋怨指责,而是思考总结。人们常说失败是成功之母,失败并不可怕,可怕的是我们无动于衷,不总结经验教训,只有冷静思考、深刻剖析、认真总结,才能避免犯同样的错误,防止摔倒在同一个地方。值得欣慰的是,每当我们遭遇失败,都会以分队为单位,围成一圈,席地而坐,每个人都反思、都发言,通过思考和交流,找准了问题,同时也找到了对策,为后面的项目进行打下了良好的基础。
5月27日中午,带着难忘和不舍,我们依依挥别翠华山,随着岁月的流失,翠华山的美景可能会在脑海中逐步淡化,但拓展训练中激发和展现出来的团结协作、互帮互助、顽强拼搏、勇于超越的精神将永存心中。我将常怀感恩之心,不断完善自我,牢固树立团队意识,努力工作,力争做一名合格的组工干部。
团队心得体会篇6
正能量,也许是一个团队达到最高水平的最重要因素。一个正能量团队,在工作中拥有毫不动摇的决心,每一位成员都认真负责,积极向上,并相信他们能够完成任何摆在他们面前的任务。在内心深处,每个人都认同团队的愿景、使命以及价值观,因“实现共同理想的决心”而建立起了深厚的团队情谊。他们热爱学习,接受工作并提出反馈,为使团队更加强大和高效而无私分享他们的经验和资源。
虽然“团队建设”这样的名词,迄今为止只在全球流行了数十年之久,但是,团队的概念,早在我们的祖先一起狩猎野兽时就出现了。尽管人们对“建设团队”的关注一直在增加,但大多数团队却无法达到应有的效率。其原因有很多,比如缺乏组织、缺少沟通、角色和职责划分不明确,但这些只有团队效率不高的一部分原因。与其他原因相比,最大原因就是:缺乏正能量。
正能量,也许是一个团队达到最高水平的最重要因素。一个正能量团队,在工作中拥有毫不动摇的决心,每一位成员都认真负责,积极向上,并相信他们能够完成任何摆在他们面前的任务。在内心深处,每个人都认同团队的愿景、使命以及价值观,因“实现共同理想的决心”而建立了深厚的团队情谊。他们热爱学习,接受工作并提出反馈,为使团队更加强大和高效而无私分享他们的经验和资源。
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