通过心得体会,人们能够更清晰地认知自己的职业发展方向和目标,为了锻炼我们的写作能力,在生活中就必须加强心得体会的写作练习,以下是找工作范文网小编精心为您推荐的精英培训心得7篇,供大家参考。
精英培训心得篇1
现在企业管理理念倡导建设狼性团队。很多企业也跟风搞狼性团队建设。如果对狼性团队不能够真正理解的话就会搞成狗性团队。
狼和狗有本质的区别。虽然从表面上看狗与狼很相似,但是其本质有很大的不同。两者的内在本质决定着团队管理执行效果、效率的截然不同。
从团队意识方面狼和狗有很大的区别。
狼,是一种非常团结的动物。在动物世界中经常可以看到一群一群的狼。无论在猎食的过程中,还是在日常生活中基本是以群体的生活在一起的。狼更懂得团队意识。狗,是一种独来独往的动物。记得小时侯经常在街上看到独来独往的狗。而两只以上的狗碰在一起的时候就会掐起来。就是我们常说的,狗咬狗一嘴毛。所以,狗很难成就团队。
在猎食方面更有很大的区别。
狼从来不受嗟来之食。大多狗却靠被人养着才能活着。只有少数懂得自己找食吃,就是这样还会被别人成为野狗,被人看不起。狼要是盯住一个食物抓不到决不放手。而要是有人随便给狗仍一些吃的,狗就会随便吃一点,甚至到垃圾堆里随便凑合一下就解决了。肉包子打狗的说法就是根据狼的本性由来的。
在执行方面,狼主张分工合作狗却单兵作战。
狼总是执行唯一的头狼的命令,把上司看作老板。而狗却有奶就是娘。谁喂久了就听谁的,无论他是好人还是坏人。狼在执行的时候绝对按照计划分工各自完成任务。狗在执行中总喜欢隔过上司直接讨好老板,然后反过来咬上司,甚至到最后把老板都咬了。狗急了跳墙就是这个道理。所以,执行过程中狼总是独立完成任务而狗确是喜欢依赖主人。狼却不受任何干扰甚至财色的诱惑直至完成任务。
在建设狼性团队的过程中千万别把员工都培养成只会汪汪叫唤而不会干任何工作的狗性团队。
把那些只会喜欢讨好别人或者上司的狗赶出团队。别让貌似狼的狗成为滥竽充数的南郭先生。这样团队的其他成员就会减少变成狗的机会。狼性职业化团队建设从划分狗与狼的界线开始。狗就是狗,江山易改,秉性难移。打狗才能维护团队的平衡,才能维护职业化原则,才能保障职业化团队的不受传染和侵害。让我们擦亮眼睛建设一支高效率的执行团队,把那些危害团队安全狗大打出去。这样才能建设一支强大的团队。
精英培训心得篇2
有幸参加了一周的销售培训,虽然很辛苦,但是却真的有几点收获,总结起来就是相信自己、赞美别人这八个字,具体有以下几点体会。
一、赞美的需要、力量和成效
每个人都希望自己受到别人的尊重、认可和重视,所以赞美是打动别人最好的武器,通过不断的练习,我深切的体会到赞美的威力,赞美客户,赞美客户身边的人,能让销售人员得到客户的认可,赢得客户的信任。延伸到生活中也需要通过不断的赞美,达到很好的效果,赞美为家庭辛苦忙碌的家人,赞美时刻关心你的父母,赞美充满希望的孩子,赞美为你工作的员工,赞美给你工作的领导,让赞美之词围绕心中,也许生活和工作会是另外一片天地。所以从现在开始每个人都要学会赞美,真心的赞美别人,不会让自己付出一点成本,就能收获一生的温暖。
二、不同性格的人有不同的表现,需要不同的接触方式
把人的性格形象的用四种动物来比喻:老虎、孔雀、猫头鹰、无尾熊,约见直爽、干脆主导型的老虎性格的人,说话要响亮,语调要简洁,充满自信和崇拜,以快、准、短为主要特点;约见注意力不集中的灵感型的孔雀性格的人,时间要先适当,说话要慢,语调要温,要感性,要善于倾听;约见随和型的无尾熊性格的人,说话语速要慢,声音要轻,留下稳健、热情、安全的感觉成功的概率更高;而约见敏感型的万事追求完满的猫头鹰性格的人就要注意细节,不能急,只能慢慢的,通过长时间的努力才能让他认可你,相信你。
三、销售的本质不是商品,销的是自己,售的是观念
在销售的过程中,传递给顾客的不仅仅是商品的功能和使用方式,而是观念,是销售者本身的专业和态度,从这点出发就要求销售人员,不但要熟悉商品的特性,而是要用心去销售,特别是对服务行业的人来说,服务是一种有形+无形的组合体,特别需要用心,只有认真、细致的销售人员,才有可能维护客户,不断的扩大客户队伍。销售绝对不是一次简单的卖的过程,而是连续的维护和服务的过程。
心情决定行为,行为决定效果,在销售的过程中,始终相信自己的能力,将自己对产品的认识和态度传递给购买者,变被动的购买为主动的需求,这样才会有长久的客源和长久的利益。
四、专业的异议处理方法——太极沟通法则
不管什么样的销售都会遇到拒绝的人,怎么样消除购买者的疑惑、不信任、推托呢?用太极沟通法则,重复对方的活+认同语(您说的很有道理、那很好、那没关系、是这样子的)+赞美+用正面论点回复+跟进,通过练习,我们体会到这种方法的魅力。
精英培训心得篇3
培训已经结束,虽然只有短短的两天,但我觉得获益匪浅,在这里首先要感谢组织这次培训的学校领导,因为这样一个活动对我们这些刚参加工作的老师来说是至关重要的!它使我们了解到团队合作的重要性。
在培训中为了更好的突出团队合作精神,培训师将我们分成6个小的团队,要求各个团队分别起出自己的名字和确定一句口号。在我们的小团队建立好了之后,我们必须共同去接解决一些难题,这就要求你必须信任团队的所有成员,彼此之间要开诚布公,互相交心,做到心心相印,毫无保留。你要与团队的每一个成员紧密合作,直到整个团体都能紧密合作为止,这就培养了我们的团队合作意识。
其实,分在同一个团队的老师平时并不一定非常熟悉,虽然大家在同一所学校任教,因为工作不一样有教初一的,有送毕业班的,有的是负责后勤的,有的是负责教学的,可能也就是见面打个招呼,现在大家必须齐心协力完成一件任务,这不仅有助于增进相互了解,又可以发挥各自所长。为了完成各项“艰苦”的任务,我们在我们的“小队长”的领导下分工合作,虽然最后结果不是太令人满意,但是最重要的是大家明白了“团结就是力量”的道理。
培训虽然结束了,但是带给我们的思考还没有结束,我们需要在具体工作中要发扬团队合作精神,最终实现我们的梦想。
精英培训心得篇4
这次公司组织了销售精英培训,很荣幸能成为其中一名学员,短短三天的学习,让我感悟许多人生价值更深层次的体会,同时在销售领域里,很多理论有了更清晰的认识,对之前颇多的方法技巧进行了一次完善的梳理,使自己在销售能力上有一个新的飞跃。下面是本次培训几点心得:
一、培训的第一天是进行户外拓展训练,其主要强调的是一个团 队合作精神,体现一个团队整体的力量,每一个项目都给我们留下了深刻的回忆,并让大家从中深受启发,给我印象最深的是从刚开始报“一,二,三,过”进行分组起,我们只用了三次就完成此任务,听教练讲此前也只有一个团队的成绩和我们的一样,这充分体现了××人的个人素质优秀与整个团队的潜力,让我深信我们这个团队一定能完成后面所有的训练项目,后面的结果不出所料全部以卓越的成绩超越了我们自己的预计。像孤岛逃生,刚开始大家十四个人站上去后,从大家的眼神里看得出有相当一部分战友不敢相信这个任务是三十分钟能完成的,在经过大家齐心协力策划,在前两次失败后进行总结之后,第三次我们一举成功,只用了二十分钟就完成了,当时大家的心情是激动,喜悦的,我的心情是一种说不出的兴奋与快乐!比如最后一个项目,超越梦想之墙,当教练问我们需要多久时间完成时,我们有说一个小时,有说四十钟的,最后教练给我们的时间只有二十分钟,当时许多战友的表情我清楚记得,是完全失望的表情,而结果是十一分三十五秒我们顺利,圆满,安全的超越了自己,那一刻的心情,感受与快乐是无法用语言去形容表达的,让大家相信团队的力量集中起来是无穷的,是无法想象的,同时也拉近了同事之间彼此心与心的距离,战友们都来自不同的部门,平时沟通交流的机会不是很多,通过这个训练后,大家完全成了朋友,成了值得信赖的伙伴,这给今后的工作带来了非常有利的一面。
二、第二天是进行室内学习,有两点让我深有感触,第一是上午有总经理讲压力管理,其中讲到的积极心态,这点让我体会很深,当我们在生活与工作中出现困难与烦恼时,我们不得不面对,是以一个积极的心态去勇敢面对,还是用一个烦躁,郁闷的心态去处理,这时的心态是非常重要的,两种心态下的结果是截然不同的,因此我会在以后的生活与工作中时刻提醒自己保持一个积极的心态去面对一切不如意的事情。第二点是下午马经理讲的业务员的个人修养,其中讲到的养成一个好习惯的重要性,当我们把许多好的做事方法,技巧,原则等等逐渐变成习惯时,我相信自己离一个优秀的业务员已经不是太远了。
三、第三天同样是室内培训,上午老师的创新思维,许多理论分析解开了之前我的一些思维迷茫区,也认识到了创新思维对于解决困难带来的有效性与快捷性,让我在今后对于困难与疑惑能有更广泛的`思考空间与找到解决的途径。老师的管理者角色同样是相当的精彩,他从不同的面分析了一个管理者需要具备的能力,条件,管理者的六种角色定位,使我为这一振,使我立感身上的压力与责任,因为自己离这些要求还相差很远,还需要一段时间去学习,去完善自己许多的不足,但我相信经过自己不断的努力,在××这个大家庭的共同帮助下我一定能达到要求,一定能有一个好的表现。
总之,这次培训对我在业务能力的提升上帮助是非常大的,能清晰明白自己今后需要努力与加强的地方,同时让我看到了公司一个崭新的面貌与精神,看到了公司蓬勃发展的气势,让自己更相信当初选择××是正确的,××是值得我为之去拼搏与奋斗的,希望自己能与××一起成长的更加灿烂与煌。
精英培训心得篇5
此次培训是入公司来的第一次培训,虽然时间不长,但也让我受益匪浅。从中学到了很多在实践中很有用的知识,如导购员的定位、价值认知、素质素养要求;导购员的销售技巧,如何应对形形色色不同的顾客;以及在如何处理好售后等相关方面都学到许多不同的技巧和技能。
首先,我们每一天都在第一线与消费者打交道,我们的一言一行在消费者的眼中都代表着企业的`形象,所以我们首先应该给自己的定位要高,我们是这个品牌的代言人,只有充分地了解我们所销售的产品的特点、性能等,并适当的为顾客提供良好的服务,而有优质的服务才能赢得长期顾客。
其次,我们面对的是不同的客户,作为美特斯邦威来说虽然之前的定位大部分是学生群体,但是随着现在不同风格的产品也相应有更多不同层面的顾客,男女老少,学生,职业化以及成熟年龄群体等等都有。那么,在服务中更需要灵活运用销售技巧,面对不同的人了解其不同的心理和需求,并准确的作出判断(比如顾客所需尺码,尽可能一眼看出适合顾客的尺寸并提供给他)为其提供最适合的服装,赢得顾客的信任度。
再次,售后处理在销售过程中也是很重要的一个环节,如何“化干戈为玉帛”也是导购员能力体现的一部分。对于售后除了自身需熟知国家“三包”规定相关政策外,如何有技巧的与客户沟通,以及处理问题的态度与方式方法也非常得重要。总之,一定要给顾客尽量留下一个良好的印象。
以上,是我个人的一点粗略感想,更多的知识和技巧最重要还是要在实践中不断摸索和运用,才能做得更好。
精英培训心得篇6
来公司快三个月了,记忆犹新的还是进入公司上岗前各位高级经理对我的培训,我是第19期的新学员也是骄阳地产的新员工,来之前公司安排的课程培训已经接近尾声还剩最后3天,我很荣幸赶上的这次难得的机会,短短3天的培训也让我受益匪浅。今天,我非常有幸又一次参加了公司组织的培训,公司花费了很大的物力和财力,特聘请了全国最知名的聚成培训公司的讲师上官老师为我们培训。虽然讲得时间不是很长,只有短短的5个小时,但对于我们这些刚进入销售行业没什么经验的新手来说,简直是一剂良药。俗话说:玉不琢,不成器。
说实话在我刚踏入这个行业走上自个的工作岗位上时,我非常的茫然,如果没有公司对我的前期培训,我真的不知道每天的任务该做什么,不该做什么,什么该做,什么不该做,还记得经理带领我们了解公司,学习公司的经营文化和交易流程时,给我的感触是:啊!这公司真的很完善,制度头头是道,环换相扣,真的非常让我感到惊讶。今天的培训可以说给了我一次成长的机会,上官老师讲:成功从优秀员工做起!态度决定一切!作为销售人员来说态度的确对我们真的很重要,当然,这一点并不是每个人都具有的,每个人思想不同,做事的风格也是所有不同的,但是,我相信当我们有了一定的专业知识时再来销售才可得到客户的认识,才能在销售领域定位,完成我们自己的梦想。同样的也让我认识到了做销售得要先必须学会销售自己,这个行业这是一个心、脑、手并用的智力型工作,必须要用我们所具备的大脑去尝试思考,而且还要加强学习不断提高自身水平,不断更新,不断超越,不断成长。就像上官老师讲的我是谁不重要,我做的工作最重要,做工作就是做结果。 的确,做好工作的结果就是要得到酬劳,如果每天都忙于工作,为了上班而上班,为了工作而工作,结果是没有价值的,即使你能力再强,付出在多也是徒劳无为!
对工作保持积极进取的心态,凡事做到负责任,用心去认真的做,相信自己别人能做到的,我也能做到,工作当中没抱怨,领导的决定就是对的,工作不找借口,有错都是我的错!把小事情做到完美,要知道方法总比困难多!是的,这几点对我们做销售的来说也是至关重要的,俗话说得好自信、勤奋出天才,十分的耕耘才会有偶尔的一次的收获,销售也是如此,都知道天下没有不费苦工夫得来的硕果,我也一直都信念着世间自有公道,付出总会有回报的,敢拼才会赢!所以,按照现在的市场来看销售的压力的确很大,主要就是自身给自己的压力,时间一长,总会有疲惫的感觉,还有,当别人业绩领先时,特别是拿工资时,我都会有种自卑感,且总会放松对自身的要求,总感觉自己太失败了,我也常常问自己,什么时候自己有业绩拿到上万的工资。最后讲到感恩心态时,又一次激发了我的斗志,回想以前的我确实浪费了不少的时间,我每天的工作都只是考虑了我自己的感受,在短短的30分钟里我体会到了很多,每句话每句词都感觉自己好像回到了从前。所以,通过今天上官老师的讲课我从中也认识到了自己,也给自己从新定了新的目标,再做业务我一定不能输给自己(我的信念)。熟话说:脑在行动中运转,心在行动中体会,经验在行动中积累。
我始终相信:一个公司应该是一个团结战斗的集体,这个集体靠什么来维系、来支撑呢?我们经理经常给我们讲:那就是精神和理念!首先要保持激情和自信!这种激情和自信就是一笔无形的财富!到现在我都一直记在脑海里挂在嘴边,它激励着我每天每时每分为之奋努力,而事实证明我们公司前期的培训引领员工走这条路是正确的。我相信!我相信!在今后的日子里只要我付出了,我努力了,成功离我也不远。
精英培训心得篇7
古语有云“听君一席话,胜读十年书”,直到今天我才真正感受到了其中的蕴义,而这得益于xx区组织部给我们进行的三天培训。在这三天中,我改变了对事情的许多看法和想法。对我可以说是一种质的飞跃。我觉得主要获得了三大提升:
第一,提升组织纪律性,服从一切,听指挥。
虽然长期以来,我一直认识到纪律的重要性,但是并没能做到绝对的服从,总或多或少带着年轻人的不成熟的叛逆,一旦缺乏有效的监督,我可能就会脱离预定轨道,迷失自我。而培训给我的不是空洞洞的一句“不成规矩,无以成方圆”的警言。它自始至终都贯穿着严格的规则和纪律性。无论谁违反了规则都要为他的行为承担责任,接受相应的惩罚。一开始,我们中的一些成员,包括我在内都没有意识到纪律的严重性,对于一些在游戏中违反规则的学员所受到的惩罚表现出了同情和谅解,并为此向我们的老师提出异议。事后,我做了认真的思考。我想到了三国时代“诸葛亮挥泪斩马谡”的故事。马谡是蜀国的谋臣,诸葛亮的得力助手,但是因为他的自傲和独断使重要据点街亭失守,导致蜀军损失惨重,并毁了诸葛亮的全盘计划。不可否认马谡是一个难得的人才,可他立下了军令状,却失守街亭,所以必须接受斩首的惩罚。诸葛亮虽心有不忍,但必须执行军令以服三军,从而有了挥泪斩马谡之举。从这里我认识到我们可以对犯错误的同志表示同情,但不是宽恕;我们可以愤懑现实的残酷,但不能不视它的存在;我们甚至可以指责纪律的无情,但我们不能不遵守纪律,服从命令。服从一切听指挥,不但是一种工作的要求,也是对自身修养的要求。这次的培训以具体的行动和要求,让我感受到了什么是真正的铁的纪律。
第二,提升团队协作能力,增强团队责任意识。
在培训以前,我对团队的认识,更多的停留在管理理论的层面上,满嘴都是友爱互助、协调合作的陈词,一根筷子很容易掰断,十根筷子难以掰断的滥调。换句话说,这些地球人都知道。这次培训的突出特点是采用了大量形式多样的游戏来诠释团队的内在涵义。让我们在愉悦的、灵活的游戏中体验如何打造一个高绩效的团队,如何融入到团队中。人与人之间的关系是微妙的,也是复杂的。在每一次的游戏中,我们都需要找到自己准确的位置,扮演一个合适的角色,在更好的发挥自己,承担责任的时候,能够更好的去配合好其他的队员,从而让团队的目标完成的倾于完美。其中,我体会到了心态和责任的重要性,一个目标的完成过程,总会有主角和配角,这时候我们做为配角的就要保持良好的心态,去认真对待自己的工作。换位思考,其实我们都是这个团队的主角,整个工作要我们共同完成,缺一不可。还有在工作中,我们不但要对自己负责,同样要对其他的队员负责。在报数的游戏中,我想每个学员对责任的理解都非常深刻,可以说已经打下了无法磨灭的烙印,当然我们在其中也感受到了一种浓浓的友爱。这种爱是支撑一个团队的灵魂,就是要我们手牵手、肩并肩、同进退、不放弃、不抛弃,共同承担责任,共同抵挡风雨,为我们的目标努力迈进。
第三,提升自我认识,增强自信心。
时光匆匆一晃二十几载,我们一路走来,收获了成功,铭记了坎坷。我们为曾经的辉煌津津乐道、无比自豪、信心满满。我们为曾经的挫折暗自责备、心有余悸,自卑不已。太多的骄傲使我们变的脆弱、变得目光短浅,难以经受真正的考验。过多的自卑使我们变的封闭和停滞,躲避自己,逃避现实,不能拿起勇气去接受考验。这次的培训通过团队中成员的协调合作、课堂中的互动学习、才艺表演的创编、游戏角色的分配,让我看到了其他学员的多才多艺,真可谓大开眼界,从心里由衷佩服。我从中认识到了自己的不足,从而产生了一种从未有过的对知识的急切渴望。这将成为我不断努力改善自我的强大动力。曾经的我是骄傲的,也是自卑的。不知从何时开始,我不爱站在讲台,惊怕面对台下的面孔;我不喜欢舞台,炫耀的灯光会刺得我浑身酸痛,而身心颤抖;我越来越喜欢躲起来,不再愿意主动承担责任。但是这一切,在三天内得到了神奇的改变,我敢于站在讲台上发表自己的见解,我敢于在舞台上表现自己,我勇于在游戏中承担起我的责任。现在的我感悟到,我曾经的骄傲,并不值得沾沾自喜,我曾有的自卑,并不值得垂头丧气,我相信自己在以后的道路上会走的踏实、自强和自信。
这三天的培训是短暂的,但对我人生的影响是漫长的。这三天的培训是一流的,培训的内容是我平生学到的最丰富、最深远、最有用的知识。我学会了什么是服从组织,服从指挥的真正的含义,学会了怎样去团结协作和友善待人,学会了坚强自信,学会了用感恩的心去看待事情,去理解和宽容别人,去回报别人和社会。在这里,我要特别感谢xx区政府给我们提供的这次培训学习的机会,感谢传授知识的培训师,感谢照顾我们生活饮食的助教们,感谢亲人和朋友的关怀,以及其他在默默给予我们支持和帮助的人们。正是因为你们,才使我们对以后的工作和生活充满了希望和动力。在“信任组织”的游戏中,在昂首后仰的刹那,我看到了一片蔚蓝的天,听到了海浪的歌唱,感受到了风的抚摸。在倒下的瞬间,我对自己说,我将会用自己的满腔热枕投入到xx区的大开发,大发展中去,为建设和谐、繁荣的xx区贡献自己的青春和力量。不为什么,只为这一片蓝天,这一方热土——我可爱的家乡。
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