总结心得可以帮助我们更好地管理财务和资源，出色的心得体会是我认识自己内心真实想法的有效方式，下面是找工作范文网小编为您分享的对企业的服务和心得5篇，感谢您的参阅。
对企业的服务和心得篇1
“始于用户所需终于用户满意”这句话一直是我们湖南火电引以骄傲的服务理念，它强调的是尊重客户的需求，用积极的工作态度，耐心的服务态度生产出优质的产品，以达到客户满意的结果。也一直是这种高标准高要求的质量意识，陪伴我们xx历经60年艰辛，一路走向辉煌腾达，成为一个令社会信任的品牌。
质量是企业的立基之本，质量是企业的生命。其重要性不言而喻。做好质量工作需要我们企业的每一个员工持之以恒，不浮不躁的参与努力。
产品质量是一个企业生存和发展的根本，是将企业的形象与信誉展示给全社会最直观的表现方式。昔日一座座雄伟电厂拔地而起，受到各界人士的夸奖，我们火电儿女也深以为豪。做出更多优质产品一直是我们努力奋斗的目标，提高产品质量就需要我们全员参与，每一个员工都有责任和义务树立牢固的质量意识，将质量装在心中，严格控制和执行好每一道工序和操作流程。美国管理学家彼得说过：一个木桶所能盛的水的高度取决于最低的那块木板。这句话告诉我们，我们每件产品的每一个生产部门，每一个生产环节都非常重要，一个都不能差，工艺技术水平决定了我们产品的质量评价。
比如我们机械公司，从机械进场开始，就需要严把关机械各部件的完整与准确，安装之前做好合理的`作业指导书，技术交底会议，外租机械严格把关外租单位的资质证书与操作人员的特殊作业证，新入场人员做好三级安全教育考试，安装过程中，按照正规操作流程，打好每一个螺栓，拧紧每一粒螺丝，才能呈现坚固的大型生产机械，才能在千金钢铁面前大展雄伟。再比如整个项目部机械部门将大型起重吊装机械准备好，也需要物资部科学的设备采购保管，金结公司效率的管道制作，热机公司完好的水冷壁和空预器安装，电控公司严谨的热控专业设备安装以及工程部的统筹管理。我们每个部门都是这个木桶的一小块木板，上一道工序与下一道工序之间紧密相连，大家一起构成个这个木桶盛水的高度。只有一道工序好不是真好，每一道工序好才是真的好，大家只有环环相扣，才能滴水不漏。
工作质量是保证产品质量的前提。工作质量是指一个企业的每个层次，每个部门，每个岗位工作的有效性。工作质量取决于员工的素质，包括员工的质量意识，责任心，业务水平等。通俗一点说就是态度问题。质量在我心中，强调的就是人的责任感，我们每一个人岗位上的工作可能不是很难，加上智能科技的辅助，吊起千斤货物，创造百万电力已不是特别困难的事。创造出一个安全优质的产品，10%的靠工艺技术，90%的靠工作态度。作为高危电力行业，我们每一个粗心，怠慢的操作都有可能造成不可想象的后果，对产品的质量与安全造成严重的损害。提高工作质量就需要我们加强思想建设与素质建设，心往一处想，劲往一处使，一心一意的将工作做好，实现岗位价值。我们也要不断的提高自己的技能水平，勤于学习，善于吸取经验，提高工作的执行力与大家的信任度。只有提高了各自的工作质量，才能保证提高产品质量水平，提高企业素质。
服务质量是企业在市场竞争中制胜的法宝。在这个竞争激烈的社会，企业形象与顾客口碑可谓是相当的重要，而一切优良品牌都不是只靠自己努力做出来就可以的，还需要社会，顾客对我们的主观认识与认可加以审视。完成一件产品在各个公司都已不是一件特别困难的事，而做好服务质量往往是促使我们出奇制胜的法宝。在做好我们的岗位工作的同时，我们要热心，耐心的去回答顾客在各个方面的疑问，在顾客遇到问题的时候，要能够以“顾客虐我千百遍，我待顾客如初恋”的精神去帮助顾客解决任何问题，达成顾客最终的期望。只有这样，我们才能实现让顾客满意，让企业获利的最终目标。
因此，质量是一件与安全同等重要的大事，关乎于我们每一个员工的切身安全与效益，没有质量保障，安全就是一座空中阁楼，对公司具有生死心衰的作用，我们每个人都必须高度重视。在迎接着9月全国质量月的时刻，我们要端正自己的态度，用严谨细微的工作态度去正规操作每一个程序，完成每一件不简单的小事。只要我们齐心共志严把质量关，防微杜渐，防患于未然，必将促进公司上升一个新的台阶。
对企业的服务和心得篇2
在2018年3月绿创集团组织的对管理人员学习培训中，通过姜鹏明博士对现代管理理论深入浅出的讲解，使我对企业管理有了更加深刻的认识。针对此次讲解的侧重点，现将学习心得简述如下：
一、对“企业再造理论”的学习心得
1、不破不立
经营管理理念和管理模式随着人类文明的不断发展发生了多次蜕变，但万变不离其宗：在合适的期间采用合适的方式。企业发展到不同的阶段，对组织经营运作模式也提出了不同的要求。例如企业由小规模发展壮大后，原有管理模式就会在新的环境下暴露出的种种难以解决的问题。面对束缚企业发展、解不开理还乱的状况，最简单最有效的方式也许可以鉴戒古罗马的亚历山大挥剑斩断难解之结的做法。
企业再造理论要求彻底抛弃劳动分工论，面对市场，在良好的企业文化基础上重新整合，通过合并工作、简化流程、组织扁平化等建立起灵敏迅速的信息传递机制，以满足顾客需求为中心，提高工作效率，增强企业竞争力。
2、破而后立
企业再造理论为企业管理理论的发展带来一股清新的风，尽管在实行再造的企业中失败的比例非常高，但企业再造的思想还是被越来越多的企业所采纳，反思企业再造理论的发展，给我们带来的重要启示是需要重新设计企业。
以价值流为导向进行组织设计。流程的思想实际就是坚持了顾客导向，按照价值增值的过程将相关的操作环节进行重新整合，组成高效率的、能够适应顾客需要的完整的流程，并以此为基础重新设计企业的组织结构。
重新设计企业流程。在庞大的组织结构中要把各个环节控制好需要耗费大量的资源，这时企业最好把资源放在自己的专长和关键控制上，其他的非主体控制环节可以考虑在机会成熟的情况下采用流程外包、战略联盟等方式整合，这样充分调动企业各级管理者将原本属于一个业务流程的若干个独立操作重新整合起来，将被分割的支离破碎的企业流程按照全新的思路加以改造，从而获得适应新的经济发展需求的高效率和高效益。
用彻底的变革代替渐进式变革。与采用改良方式推动企业管理发展的续编思路不同，企业再造从一开始就要进行完全彻底的变革，而且这个变革直接针对经历多年的分工思想，为管理理论的发展奠定了重要的基石。
二、对“第五项修炼”的学习心得
第五项修炼中倡导的学习型组织，其实是一种由伟大的学习团队形成的'群体，有着崇高而正确的核心价值、信念与使命，具有强韧的生命力与实现梦想的共同力量。在这样的组织中，人们胸怀大志，心手相连，相互反省求真，脚踏实地，勇于挑战极限及过去的成功模式，不为眼前近利所诱。这是一种理想化的组织，但对我们的实际工作有着一定的指导作用。
系统思考是整合其他各项修炼成一体的理论与实务。少了系统思考，就无法探究各项修炼之间如何互动。系统思考强化其他每一项修炼，并不断地提醒我们：融合整体能得到大于各部分加总起来的效力。“系统思考”也需要有“建立共同愿景”、“改善心智模式”、“团体学习”与“自我超越”四项修炼来发挥它的潜力。
系统思考可以使我们了解学习型组织最重要的部分，也就是以一种新的方式使我们重新认识自己与所处的世界：一种心灵的转变，从将自己看作与世界分开，转变为与世界连结；从将问题看作是由“外面”某些人或事所引起的，转变为看到自己的行动如何对周围的环境造成影响。
时代、环境、客观、市场经济每一个项目，每一个内容都要求我去思考，而且还要进行系统地思考。它告诫我们要活出生命的真正意义，活出自我，创造自我价值，只有不断的创新，才能更好的立足于现代社会、带动社会的全方位竞争和进步。只有系统地思考才能成为我们去学习的源动力，才能开创我们学习的新篇章。只有改善心智模式才能发现自我，充实自我，了解更多的世界风云，从而使我们树立坚定的人生目标；树立有效的学习目标；树立超越自我的价值目标。
三、对企业管理的感悟
流程优化和再造到目前为止已经发展出了一系列工具，这些工具具有不同的适应性。向管理要效益，通过持续改进提升企业管理水平，提高企业的竞争力是每个企业都追求的目标之一。
面对各种层出不穷的管理体系，企业或许因急于引进，而省略了对自身全面认识的过程，当开始执行引进的管理体系后发现，体系之间的冲突问题无法解决。 为什么企业的目的是提升管理水平，实际结果却是局部改善带来系统性混乱。根本目的在于企业管理体系提升缺乏全局性、系统性的考虑，引进管理体系时生搬硬套，没有和现有管理体系有效融合，没有处理好各项管理体系之间的接口关系。如何才能有效整合各种管理体系，充分吸收各套管理体系之间的优势为企业所用，这是每一个企业都面临的问题。
但企业管理并不能因为改革存在种种必须面对的问题就固步自封、原地不动，成功的企业管理需要经过艰难与痛苦的历练，不断改进是人类社会永恒的话题，企业管理同样应勇于面对问题、不断挑战自我。
对企业的服务和心得篇3
一.发展目标
总体目标：每一届的大学生都有自身的特点，科普部也用自己的方式建立自己独有的特色，使每一位成员的才智都得到了充分的应用，在一切服务为同学的基础上，增强创新了潜力，提高了活动质量，并且定期的开展丰富多彩的活动，不断探索学生社团发展，为活跃校园文化，加强校园文化建设贡献力量。我们总结过去、展望未来，第一届科普部都以“团结、求实、进取、创新”为宗旨，以“打造有战斗力、有凝聚力的群众、有创新力的团队”为目标，以“敢想敢做，异想天开”为创新口号，制定了围绕“一切为了学生，为了学生的一切，为了一切的学生”为主的20某某-2019年科普部工作。
二、具体工作
(1)部门招新
在9月14日，我科协展开了为期一周的纳新工作，我们透过去宿舍宣传、张贴纳新海报、网上公共宣传等途径介绍我们的科协，并得到了很好的宣传效果，经过了三天的宣传，科协的纳新工作于9月17日顺利召开，进过了笔试、初试、复试三个阶段，科普部顺利招纳了12名新成员，本次纳新注重新干事的创新潜力、团队协作潜力、职责意识的强弱，确保了部门的工作正常高效运行。带着丰硕的成果，新一届的纳新工作也落下来帷幕。
(2)部门的培训
在接下来的一星期里科协对新部员进行了分批的培训工作，针对科普部的培训主要包括元器件的介绍认识，策划书、活动总结、工作总结、会议记录、活动宣传等方面的培训，在培训的过程中，部员们虚心学习，对元器件的作用充满了好奇之心，这使得他们在学习的过程中用心性更高了。培训不仅仅使他们拓宽了知识视野，也为他们的动手潜力带给了理论基础，此次培训使得科普部的部员们获益良多。
(3)部门的活动
10月22日，我部同技术部一齐举办了院级活动“梦想杯”科技制作大赛。此次活动主要是针对20某某级新生的科技制作活动，活动分为宣传报名阶段、理论选取阶段、制作培训阶段、实物制作阶段、
实物比赛阶段，共四个阶段。活动于11月14日圆满结束。在本次活动中将活动阶段性的划分既使活动的流程明朗清晰又是活动有条不紊的进行，在保证了活动顺利进行的同时也提高了活动开展的效率。在整个活动过程中，我们部的部员们都表现出了极大的热情与参与的，从开始的群众宣传到最后的动手制作，始终都有着极高的用心性。
(4)其他活动
为了切实贯彻“科协是一家”这一活动宗旨，科普部的部员也用心的参与到了其他部门的活动当中，如维修部的义务维修活动，科协的光电设计大赛活动等。透过协助其他部门举办活动，让他们感受到了科协是一个团结的大家庭，同时也让他们意识到了合作的重要性。
三、结语
在今年的这一学期当中，部员在成长的同时部长也在不断的学习，学习部员做事的用心热情的态度，学习其他部长领导部员的方法，学习习近平主席们做事顾虑周全的心态。
总之，光电科协科普部在科协主席的引导下用心发挥着自身优势，“一切为了科协”，提高部门的自身素质，秉承着“敦德励学、知行相长”的校训提高活动质量，争取为西安工业大学的校园文化建设做出应有的贡献。同时，也期望所有的科普部成员在今后自身发展的道路上越走越有风采，为学校创造辉煌!
对企业的服务和心得篇4
今年以来，县科协在县委、县政府的正确领导下，在市科协的有力指导下，全面贯彻落实科学发展观，深入学习党的十八届三中全会精神，扎实开展党的群众路线教育实践主题活动，紧紧围绕县委、县政府中心工作，认真履行“三服务一加强”的工作职责，扎实开展科学技术普及、学术交流等工作，圆满地完成了全年的各项工作任务。现将工作总结如下：
一、加强领导，部门协作，着力抓好科普工作
(一)积极推进《全民科学素质行动计划纲要》的实施工作
按照《某某县关于贯彻〈全民科学素质行动计划纲要〉的实施意见》要求，各成员单位充分发挥各自职能作用，继续抓好农民科学素质培训，进一步全面推进未成年人、城镇劳动人口以及领导干部和公务员等重点人群科学素质行动，以带动全民科学素质的整体提高。4月中旬，按照市纲要办的工作要求，县纲要办对纲要成员单位实施某某县《全民科学素质行动计划纲要》工作进行专项跟踪和检查，并将《全民科学素质》工作纳入各乡镇某某县级有关部门年度目标考核工作。
(二)积极参与“科技之春”科普宣传月等科普教育活动
在今年三月开展的某某县“科技之春”科普宣传月活动中，县科协组织人员积极参与在新宁镇、永兴镇、甘棠镇等地集中科普宣传活动，发放《稻田养鸭》、《养猪饲料调理》、《春玉米育苗移栽要点》等10种科技资料和书籍,并为当地群众进行义务咨询和现场答疑等，共印发宣传资料15000余份，发放反邪教挂图2016余张，咨询人数300人次，活动取得明显成效。
在九月“全国科普日”期间，县科协与县教育局联合开展科普知识讲座进校园活动。邀请我县优秀辅导员在普安中学传授了《青少年如何进行科技创新制作》、《科普动漫制作之我见》等科普知识，有200余学生参加了授课。
(三)积极实施“基层科普行动计划”
根据中国科协《关于组织开展2019年“基层科普行动计划”项目申报推荐工作的通知》的要求，结合我县实际情况，县科协对符合条件要求的协会和科普带头人进行申报。目前某某县骑龙乡板栗协会已通过全国基层科普行动计划奖励补助的评审进入公示阶段2016最新科协工作总结2016最新科协工作总结。对某某县梅家乡果树协会、某某县鹅业养殖协会进行了实地查看和项目验收，争取到全国、全省“基层科普行动计划”专项奖补到位资金30万元。组织人员对2019年“基层科普行动计划”符合条件的协会、社区、科普带头人进行预申报工作。
(四)积极开展青少年科普工作
我县紧紧抓住培养青少年创新精神和实践能力这个关键，通过开展青少年科技创新大赛、科技辅导员培训等活动，促进了未成年人科学素质的提高。县科协与县教育局联合组织参加了第29届四川省青少年科技创新大赛，成绩突出。
其中获一等奖2件、二等2件、三等奖3件，同时某某县科协、某某县教育局在本次大赛中荣获全省基层优秀组织奖在第29届全国青少年科技创新大赛中，某某县甘棠初级中学科技辅导员梁尤洪的科技创新成果竞赛作品《遥控断线节能防雷音乐炫光插座》获三等奖。
10月下旬，县科协与县教育局联合组织在全县各中小学校开展某某县第30届青少年科技创新大赛，共征集作品1001件，经过专家的认真评选，共选送140件作品参加某某市第30届科技创新大赛。
(五)开展科普“站、栏、员”建设工作。
一是大力开展科普宣传栏进学校和社区。在开江中学、县职业中学、新宁镇滨河社区制作了科普宣传栏;二是投入资金8万元，在普安镇宝塔坝村、新宁镇桥亭村等地新建3个科普宣传栏。三是更新更换科普宣传栏内容。组织人员对科普画廊和科普宣传栏内容每月定期进行更新更换，让群众通过信息栏了解最新的科普知识和科普动态，提高群众对科普的意识。
(六)开展科普培训工作。积极组织县级有关学(协)会和市、县级有关部门的工作人员和农技专家，对全县科普使者、农技协会员、社区居民、农民工等进行科普培训工作，提高他们的科学素质和技能水平。今年以来，共举办各类培训20余次，培训人数1.5万余人，发放科普资料5万多份，受益人数在2万人以上。
(七)开展“银会合作”推进工作。
对企业的服务和心得篇5
在20xx年大四上学期对限选课《企业管理学》的学习中，通过刘传宏老师对现代管理理论深入浅出的讲解，使我对企业管理有了初步的认识。针对此次讲解的侧重点，现将学习心得简述如下
随着知识经济和科学技术的迅猛发展以及社会主义市场经济体制的建立，在企业管理方面的人才需求量，给中国企业的发展带来前所未有的挑战。我国现代化建设急需大批既拥有一定的专业技术知识基础、又懂得管理学基本原理和必要的管理技能、了解中国企业实情、具有决策能力、创新意识和开拓精神的复合型企业管理人才。而学校提供的这门课，给我们提供了系统学习现代企业管理知识的平台，优化管理知识结构，更新管理理论，开拓视野，自我超越，全面提升管理能力和管理素质。目的是让我们了解和掌握企业管理的一般原理、理论和方法，培养我们专业性的企业管理意识和企业管理思维，为我们从事具体企业管理工作奠定理论基础。
现代企业管理是一门应用性很强的学科，它直接指导企业管理的具体实践，促进企业管理水平的提高，在我国社会主义市场经济下，努力提高管理，增强企业的竞争能力和发展能力，已成为当务之急。因此学习现代企业管理具有十分重要的理论意义和现实意义。通过学习，我们应该掌握现代企业管理基本原理和基本知识，熟悉企业管理的主要职能和一般过程，掌握现代管理的科学方法和技能，为今后工作奠定一定的理论基础。
管理”一词，包涵“管”和“理”两个意思。其实，从某种意义上讲，“理”比“管”更重要。在中国文化中，尤其重视“理”的作用，诸如疏理、调理、清理、理顺。“理”什么?，诚然，理事很重要，更重要的是做好人的工作，重视人的因素，理顺人际关系。
事实上，研究人的行为是现代化工业发展的需要，工业自动化程度的提高不仅没有削弱人的因素的作用。相反，在某种意义上说，增加了人的因素的作用。因为一些技术性很强的工作，实际上是无法监督的，不靠职工的自觉性，就无法做好。西方“行为科学”企图以此为手段，缓和劳资矛盾，刺激职工的“积极性”，提高劳动生产率。
当今，国外管理领域中，流传着一种说法：人的知识不如人的智力，人的智力不如人的觉悟。美国大企业家、全美食品同业公会主席法兰西斯因袭培根指出：“你能用钱买到一个人的时间，你能用钱使一个人在一定的时间内，停留在一定的地方，你能用钱在一天或一小时内，买到别人的肌肉动作;然而，你却不能用钱买到热情、买到主动、买到忠诚，也不能买到一个人对事业的奉献”。企业管理的至高境界是企业制度完善，员工热爱企业，企业里人人是主人，人人是管理者，员工自觉性极高，自律性极强，员工的主人公意识得到了充分发挥和展示。职工的高度自我管理基本取代了企业管理。企业管理部门的职能重点由管转向理和通，主要起引导和协调的作用。企业的各种资源得到了最充分的利用，企业的管理成本也降低到了最低水平，这也是全世界企业和企业管理者不断追求的管理目标和境界。管理就是人的资源和物的资源的连结,就是开发人力和物力，在这里人和人力是十分重要的因素，那么，“以人为本”便是管理思想的精髓,是新世纪管理的根本指导思想。
首先，端正对人的认识，树立平等观念
在知识经济时代，知识正成为发展经济与开竞争的原动力。而知识的载体是人，是掌握熟练业务的科技专业人才。
企业的主体不是雄厚的资金和丰厚的原材料，而是企业中的人。20世纪六、七十年代，日本经济在世界经济领域奇迹般地崛起，就非常深刻地说明了这个道理。“以人为本”的管理思想，就是要彻底纠正把人视为“活机器”的错误观念，消除广大职工心中的被雇佣思想，调动职工的生产积极性。为此，在企业内部要树立“工作上有分工，职务上有高低，人格上要平等”的观念。要求管理者要尊重职工的人格和权利，理解每个职工的具体处境和个性，承认职工的不同性格、兴趣和爱好，热情、诚恳、宽厚地对待每一位职工，最大限度地开发人的潜力，调动人的积极性，在服从企业大局的前提下，鼓励人的自我实现，公司尊重人的价值，员工也就被管的开心、乐意，从而形成上下荣辱与公的信念，企业的经济效益自然也就会大大地提高。韦尔奇讲过：知道――并且――是面对――我们的员工的所思所想，是我们成功的关键因素。
其次，强化民主管理，确保职工主人翁地位。
企业职工的主人翁精神，是在企业生产经营中，职工对国家、对社会承担的使命、职责、义务反映出来的先公后私的思想意识，而职工的主人翁地位往往体现在对企业一系列重大决策的参与上，通过职工积极参与民主管理来实现的。民主管理是从内心深处来激发每个员工的内在潜力，主动性和创造性。使他们能真正做到心情舒畅，不遗余力地为企业不断开拓新的优良业绩，自觉自愿地将自己的知识，思想奉献给企业。只有强化民主管理，才能不断增强职工的主力军意识，构建“企业的困难，职工来协助，职工的困难，企业来解决”的命运共同体，具体体现在：
(一)广开参与渠道。要通过建立健全职代会制度、管理委员会制度和积极开展经常性的合理化建议活动等，来充分调动广大职工参政、议政的积极性，把他们的智慧渗透到管理过程的各个环节。
(二)注重参与效果。注重参与的实际效果，就是说不能仅看召开了多少次职代会，通过了多少项决议，采取多少种形式，收集了多少条合理化建议，高级管理层接待了多少次职工，而是要看执行和采纳的情况如何，是否监督有效，贯彻得力，成果显著。注重参与效果是真正把民主管理落实到实处的保证。
(三)优化参与环境。这是广开参与渠道，注意参与效果的前提和基础。优化参与环境必须从两方面入手。一方面，企业职工要不断加强学习，提高自己的思想觉悟以及参政议政的水平和能力;另一方面，作为管理层，特别是高层管理者，要通过沟通、协商、引导、了解员工的价值观，对事业的理想，以便为之创造一个有利于调动积极性的机制和环境，使之自觉自愿地发挥和贡献他们的聪明才智，调动其主观能动性。要乐于听取不同意见，做到兼收并蓄，博采众长，努力为企业的发展创造宽松和谐的人际环境。第三，更新人才观念，健全岗位成长制度第三，处于现代企业制度建立时期的企业，面临着市场经济条件下的激烈竞争，这种竞争是企业综合实力、整体素质的竞争，是科学文化、企业文化力的竞争，说到底是人才的竞争。美国钢铁大王卡内基说过：“将我所有的工厂、设备、市场、资金全部夺走，但只要保留我的组织人员，四年之后，我将又是一个钢铁大王”。由此可见，人才对企业的重要性，一个企业综合竞争力的不断提高，有赖于企业更新人才观念，健全成长制度，拥有各类高素质的人才。因此，培养一流的职工队伍，造就和拥有一大批思想觉悟高，道德修养好，本职业务精，法制观念强，知识面广的高素质、多功能人才，对于企业的发展有着非常深远的意义。
(一)建立培养人才的社会机制。这种机制应包含下列因素:一是开辟经济建设和商品生产的主战场，让企业的优秀人才在这个主战场上有大显身手的机会;二是建立平等竞争，优胜劣汰的岗位环境和社会环境，让优秀人才脱颖而出，这能最大限度地激发人才紧迫感和创造性，除了人才向社会横向和企业内部上下流动外，还可进行岗位轮换、交叉任职;三是允许较大幅度地拉开收入差距，鼓励先进，让一部分人才通过转让自己的劳动成果致富;四是评选举荐机制，每年通过各层次各渠道评选表彰和晋升优秀人才，并大造舆论树先进，学先进。
(二)营造一个成就事业的良好环境。大凡有作为者，无不以业为重。所以，良好的软、硬环境，是吸引人才的磁场，企业应按照自己的专业尽量对口安置，以利于发挥他们的特长。员工个人的发展规划距企业的经营目标越近，员工的工作积极性就越高，主人翁意识就越强，自我管理水平就越高，企业资源配置就越合理，利用就越充分，企业的管理效率和经济效益也就越好。好的经济效益反过来又能增强员工对企业的信心，激发员工的工作热情，二者相辅相成。
(三)建立深厚的感情，以情争取人心。以人为本的管理首先要注重感性管理，感情投资，其直接效益是密切企业中人与人，员工与企业的关系，树立群体精神，激励和调动全体人员的积极性、主观性和创造性。先哲有言:“得人心者得天下”。“疑人不用，用人不疑”，这是我国使用人才的优良传统，信任是建立浓厚感情和友谊的最起码条件。赛格还提出了“用人之才、记人之功、容人之过、解人之难”的用人原则。只有这样，才能真正做到物尽其用，人尽其才。
(四)重视教育投资，培训人才后备力量。企业应把全员培训作为立业之本，追求全员卓越。名企业家松下幸之助曾说:“造物之前必须先造人”。丰田汽车公司也提出“既要造车也要造人”的口号，教育培养优秀人才，就是增加企业的资产。第四，增强服务意识，关心职工生活。
企业管理者应该考虑到员工的生活需要和社会需要，并满足他们的合理要求，切实为职工着想，替他们办实事，服务育人，调动职工的积极性，增强企业的凝聚力和职工对企业的归宿感。
(一)直视感情投资。如:过集体生日，探望生病职，节假日慰间坚守工作岗位的职工等等，增进干群关系，增强企业的凝聚力。
(二)解决职工关心的热点问题。如:解决职工住房，办好医务所、幼儿园。在人员密集的住宅区设立邮电通信、储蓄和文化教育卫生网点，开辟商业服务中心等等。
(三)丰富职工的业余生活。正常、健康的文体活动是领导与职工互相联系、互相沟通的纽带，是舒缓职工紧张心情的方式之一。它可以激发职工的工作积极性和创造性。管理者应该创造条件，满足广大职工日益增长的文化生活的需要。第五，实行合理的分配原则，强化激励机制。
物质利益的分配，是企业员工最敏感的一件事，也是他们进行劳动的最基本的动因。在生产力较低、物质财富贫乏的社会是如此，生产资料公有制的社会也概莫能外，企业中出现的许多矛盾和难题，几乎都可以追溯到利益根本这一源头。所以，既要体现多劳多得的分配原则，在公平、公正的基础上让个人的收入与创造的效益挂钩，适当拉开收入的差距，又要不忘社会上义国家最终是要消除贫富不均、走共同富裕道路的宗旨。
物质激励是一个方面，目标激励是动力机制的另一个方面，而且更重要。人类为达到一定的目标，有进行自觉活动的秉性，实现目标不仅是人性的基本要求，而且是激发人的积极性、创造性的重要手段。企业管理者要结合实际制定一个切实可行、又有激励本企业员工为之奋斗的目标，并且要激发和创造一个集体实现目标的热情和人人都能有效地追求日标的环境，并把目标分解到每个员工的具体工作中，揉入企业的一切活动里，以此来强化目标，实现目标激励的目的。第六，坚强企业文化建设，弘扬企业精神
企业文化是企业在长期生产经营中形成的管理思想、群体意识和行为规范。企业的竞争也是企业文化力的竞争，因为加强企业文化建设，有利于增强企业的内聚力和外显文化的辐射力，提高企业的整体素质和综合实力，有利于增强企业在市场经济条件下的生存竞争能力和白我发展能力，促进企业两个文明建设的发展。
企业文化的核心是企业精神。企业员工是企业文化的创造者，同时又是接受者和传播者。企业精神一旦确定，企业的各项活动就要予以体现，让它成为企业员工认同、接受和社会公众所能理解的企业群体意识，成为员工精神动力的源泉。靠“以人为中心”的企业管理思想，日本企业实现了以“人的自动化”为特点的管理现代化，使每个人“自动”、“自觉”地去完成他所承担的卫作。这种企业精神对振兴整个日本民族的经济起了重要作用，使之一跃成为世界第三大工业国。
管理学家克拉克说过一句很深刻的话，信息革命改变着人类社会，必定要改变企业的组织和机制。一方面，随着世界经济一体化进程的加快，新知识、高科技发展异常迅猛，企业间竞争已由“大鱼吃小鱼”向“快鱼吃慢鱼”急速转变。企业直接面对更大范围、更深程度上来自国内外越来越大的竞争压力。另一方面，天下没有免费的午餐，你投入一些钱，拿到人家标准化的软硬件，依样画葫芦想大幅提升竞争力，也是不可能的事。依据当今世界各种先进管理理论，并结合已往的经验，我们应当选择以学习力为依托，以执行力为抓手，全面提升企业管理水平，推动企业健康、持续的发展。总的来讲，可归纳为几点：
当代企业之间的竞争，说到底是人才的竞争，是人才的学习力的竞争。所谓学习力就是一个人、一个企业或一个组织学习的动力、毅力和能力的综合体现。学习力贯穿于企业管理的始终，是企业获得生存与发展的基本条件。我们紧紧围绕“三要素”提高学习力，针对工作的重点、难点增强创新力，实实在在从组织保证、措施落实、载体创新等方面抓好学习型企业的建设，为做大做强企业打好基础。
1、提高认识，完善激励，激活员工学习动力
我们要求把工作的压力作为学习的动力，倡导干部员工树立新的学习理念，以学习带动创新，以创新推动企业发展。通过对市场上产品竞争、价格竞争、服务竞争的宣传报道，使每个员工都认识到面对竞争日趋激烈的市场，要适应市场需要学习;学习的动力源于学习目标的确立，思想意识的提高使员工获得了不仅要个人学而且要团队学的全员动力，而内部激励机制完善更催发了个人学习内动力。一是薪酬激励。不同学历给予不同的基本薪酬制度;二是奖惩激励。对在管理创新、科技攻关、产品创新等方面做出成绩的给予及时的奖励。三是目标激励。制定各种培训目标，明确学习的步骤与计划并量化考核。
2、确立愿景、建立组织、强化员工学习毅力
学习型企业的创建工作是一项长期的系统工程，要扎扎实实深入持久，必须保持员工的学习毅力，也就是坚持学习、学有成效。应组织创建学习型企业领导小组，提供组织保障、落实监督措施、规定目标跟踪具体办法;确立学习愿景规划，并层层制定贯彻执行办法;建立奖惩约束机制，确保员工学习的积极性。
3、扩充载体，学以致用，提高员工学习能力应根据企业中现有人员的素质状况，从实际出发，建立了适合不同层次需要和不同工作需要的各种载体，在组织形式上采用外送培养、内部培训、联合培训、定期讲座等办法，在活动形式上采用集中培训、调研、学习、经验交流、岗位目标学习等。利用比较学习，开展多次的内、外部学习交流活动，取长补短，促进先进经验的推广与利用。
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