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政务礼仪心得5篇

心得体会的格式规定不高,它是一种把大家脑海里的想法用文字表示出来的感受性文字,不同阶段的心得体会构成了我们丰富人生的一部分,下面是找工作范文网小编为您分享的政务礼仪心得5篇,感谢您的参阅。

政务礼仪心得5篇

政务礼仪心得篇1

作为一名转业士官很荣幸成为党校队伍中的一员。学校为了使我们新教职工尽快适应党校的各项工作,特地对我们进行了入职培训。培训的内容十分丰富,从《党校工作条例》到政务礼仪,公文写作,《公务员法》都进行了系统的学习。培训使我得到了很大的收获,通过一段时间的学习,在我的大脑里对日后的工作有了个大概的框架和思路,对以后顺利开展工作有很大的帮助,但是有很多具体的工作方法以及领导与前辈们的经验还需要自己在实际工作中慢慢学习体会。下面就将自己学习政务礼仪的心得体会总结如下:

礼仪是行为规范,现代人是讲规矩的,规范就是标准。礼,其实就是待人接物的标准化做法,教养体现于细节,细节展示素质,其实规范也是展示于细节的,在任何情况下,规范的问题你要不注意,那你会比较麻烦。所以我们强调礼,要讲它是交往艺术,它是沟通技巧,它是行为规范。

现代礼仪,对我们来说应是一门必修课,我们能从中获益良多。但是我们仅知道这些知识是没有的,一定要实践,而且要养成良好的习惯。做一个合乎礼仪规范的人,这不仅会有助于自己的人际交往,更能赢得别人对自己的尊重,使自己立于社会的不败之地。比如:我们在比较正式的场合和别人通电话,不管是座机还是手机,打电话时谁先挂?这个问题就是其实就是礼和仪的问题,一些人经常犯两个常识性的错误,是谁先打谁先挂,还是谁先接谁先挂,这是第一个错误。第二个常识性错误是什么呢?就是让对方挂。其实这个做法也有其漏

洞,譬如你所在的公司规定打电话时让对方先挂,但是对方的公司也有同样的规定时,两边都不挂,死扛,大说其废话。谁先挂呢?交际礼仪有游戏规则,,地位高者先挂。假如知道一些像这样的礼仪规则就会减少很多不必要的尴尬和麻烦。

政务礼仪又称为办公礼仪是指公务员在工作中应遵循的基本礼仪。是基层公务员礼仪的核心内容,是每一名基层公务员都应掌握的重要的礼仪规范。

通过学习使我认识到做到行为美、语言美、仪表美、交际美这四美是我们要注意的

一、行为美是头等工作。我们每个人必须努力做到爱岗敬业,忠于职守,一心一意地做好本职工作。要真正做到行为美,需要注意以下两点:首先是忠于职守,我们在工作中都必须以忠于职守为天职。忠于职守,其实是爱岗敬业的主要表现形式。爱岗敬业就要做到既热爱本职工作,又严守工作岗位。在工作岗位上不可一心二用,而是要干一行爱一行,全心全意地做好本职工作。其次是钻研业务,我们爱岗敬业,不仅要表现为干一行爱一行,而且还要表现为干一行通一行,干一行精一行。

二、提倡交际美。在实际工作中,我们必须妥善地协调自己的各种人际关系,高度重视每一位交往对象,以内求团结,外求发展。内部交往时,应当讲究团结,严于律己,宽以待人,并且善于协调各种不同性质的内部人际关系。与平级同事打交道时,要做到相互团结、相互配合、相互勉励。

三.语言美不可忽略。语言,是我们进行沟通不可缺少的基本工具之一。要想做好自己的本职工作,就不能不要求自己做到语言美。首先要语言文明,主要是要求我们在选择、使用语言时,要文明当先,以体现出自身良好的文化修养。

四、注重仪表美。我们的着装应当庄重、大方、干净、整洁、合乎身份。切不可有悖于常规的审美标准,奇装异服,招摇过市!有损形象。

通过这次学习,让我认识到自己在有关方面所存在的不足,让我从思想上对文明礼仪、政务交往有了新的认识,让我知道了礼仪文化在工作中的重要性,也让我掌握了在日常工作中活动、工作生活中应当遵守的各项礼仪。通过此次学习,我懂得了在以后的工作活动中应该如何改正自身的不足,学会了科学运用礼仪,遵守礼仪,更好地开展学校赋予(请继续关注好:..)的各项工作。

在今后的工作和生活中,我将结合社会主义荣辱观,自觉地学习礼仪,应用礼仪,全方位地规范言行,力争做一名语言更文明,行为更规范,仪表更得体,形象更良好的党校职工。

政务礼仪心得篇2

通过学习国学,我体会到一个民族,一个国家的精神支柱的力量。中华民族精神是中华民族生存、发展和繁荣的精神支柱和精神原动力。在国学经典的丛林中漫步,使我收获颇多。现根据个人学习情况谈一下两点体会:

一、 学习国学提高自身素养

经典的力量能震撼人心,它能启迪思想,开阔文化视野。修身是一切的根本,要想完善自身,只有用知识来武装自己,提升自己的德行。比如:工作中我要做到认真负责,无怨无悔,踏实务实;凡是能够干大事的人,都是能够坐的住的人。

很多事情失败的原因,不是行动前没有计划,而是缺少计划前的行动。要善于从自身找不足,制度切实可行的计划,立足实际,向着眼前的目标奋进。

二、 学习国学丰富我做人的道理

古为今用,是我们学习古代文学的唯一目的。学习国学,让我解中华优秀文化传统,丰富知识,懂得做人的道理,陶冶情操,提高文化素养。

通过学习国学,让我明白对自己的父母和亲人应该以感恩的心去对待,包括听父母的话,尊敬父母和其他长辈,关心体贴父母;珍惜父母的劳动成果,热爱学习,与家人共同创造和谐快乐的生活;真实的感受父母养育之恩,有效的培养孩子关爱家庭、孝敬父母。

对待有困难的人,应该以乐于助人的心去对待,对待犯错的人应该以宽容的心去对待。在教育孩子方面,从小要教育孩子讲礼貌,做一个有礼貌的人;要让孩子学会感恩,有孝心,继承中华民族的传统美德。

国学是中国人的国粹,承载着中华五千年的文明。我要继续学习国学,让国学经典的智慧之光引悟自己的人生走的轻松而洒脱。弘扬和培育民族精神从学习国学开始,接续国学薪火,传承中华民族的文化精神!

政务礼仪心得篇3

昨天听xxx老师讲授“领导艺术和政务礼仪”,对我以后的工作和学习有很大帮助,其中公务员办公礼仪,更是让我受益匪浅。

孔子云:“礼者,敬人也”。人置身于社会之中,就免不了要与人交往,而礼仪,是一种交往的行为艺术,是人际关系的行为秩序,具民族性、地域性和国别性。

办公礼仪是指公务员在工作中应遵循的基本礼仪。是基层公务员礼仪的核心内容,是每一名基层公务员都应掌握的重要的礼仪规范。

现在有个别的国家公务员,给群众留下了不好的印象,群众颇有说法,那就是“冷、硬、卡要”。所谓冷,就是态度不够热情;所谓硬,是指态度生硬;所谓卡要,就是依法依规可以办到甚至应该办理的公事提出很多附加要求,办事拖拉甚至索贿。虽然这是极个别公务员的不正之风,但如果不加以制止,不加以规范,就有损国家行政机关形象和整个公务员队伍的形象,所以要求公务员做到行为美、语言美、仪表美、交际美这四美确实是我们公务员要注意的。

一、行为美是头等工作。

每一名基层公务员必须努力做到勤于政务,爱岗敬业,忠于职守,一心一意地做好本职工作,使自己的所作所为与国家公务员的光荣称号相称。这就是所谓行为美。要真正做到行为美,需要注意以下两点:首先是忠于职守,每一名基层公务员,在工作中都必须以忠于职守为天职。忠于职守,其实是爱岗敬业的主要表现形式。爱岗敬业就要做到既热爱本职工作,又严守工作岗位。在工作岗位上不可一心二用,甚至脱岗,而是要干一行爱一行,全心全意地做好本职工作。其次是钻研业务,基层公务员的爱岗敬业,不仅要表现为干一行爱一行,而且还要表现为干一行通一行,干一行精一行。实际工作中一定要努力钻研业务,努力精通业务,以便适应时代发展的需要,更好地为人民群众服务。

二、提倡交际美。

基层公务员所从事的具体工作往往迥异,但从本质上来看,都免不了要与人打交道。因此,在实际工作中,我们必须妥善地协调自己的各种人际关系,高度重视每一位交往对象,以内求团结,外求发展。内部交往时,应当讲究团结,严于律己,宽以待人,并且善于协调各种不同性质的内部人际关系。与平级同事打交道时,要做到相互团结、相互配合、相互勉励,不允许制造分裂、彼此拆台、讽刺挖苦。同人民群众直接打交道时,要具备强烈的为群众服务的意识,要待人热诚、主动服务、不厌其烦、一视同仁,不允许对群众冷言冷语、漠不关心。

三、语言美不可忽略。

语言,是我们进行沟通不可缺少的基本工具之一。要想做好自己的本职工作,就不能不要求自己做到语言美。首先要语言文明,主要是要求我们在选择、使用语言时,要文明当先,以体现出自身良好的文化修养。第一要讲普通话,基层公务员使用普通话进行交流,不但反映出其较高的文化程度,而且有助于对外交流。第二个吐字要清晰,语速要均匀,语气要柔和。避免吐词不清、含含糊糊,语气急躁、生硬。更不能讲脏话、带渣子。在允许的条件下要注意礼貌用语。

四、注重仪表美。基层公务员的服饰,直接关系到人民群众对其第一印象的好坏。所以公务员的着装应当庄重、大方、干净、整洁、合乎身份。切不可有悖于常规的审美标准,奇装异服,招摇过市!有损基层公务员在人民群众心目中的形象。

总而言之,在日常的工作中我们做到行为美、交际美、语言美、仪表美。那我们国家机关的形象就美了,公务员的形象就美了。

政务礼仪心得篇4

在总公司组织的学习活动中,我们观看了金正昆教授礼仪讲座,觉得我们在礼仪方面还存在许多不足,觉得学礼仪活动非常必要,非常及时,对我深有感触,受益匪浅。

文明礼仪是我们中华民族的传统美德,我国素有“礼仪之邦”的美誉,自古以来,中华儿女一直将文明礼仪放在相当重要的位置。如今,随着改革开放和现代化建设步伐的不断加快,文明礼仪更显得尤为重要,它内容之多,范围之广,可谓包罗万象,无处不在。一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面,都能展示一个人的素质修养,一个单位的整体形象。

通过这次文明礼仪学习,使我们意识到,原来平时忽略的细小问题,其实带给对方的负面影响是十分大的,试想当业主走进到我们小区门口,看见一个精神不振、衣冠不整的秩序维护员时会是什么的感觉,相信他们会有不愉快的心情,甚至会对这个小区的秩序产生怀疑。而我们公司的服务宗旨是“亲情式管理,人性化服务”,可我们的现状却带给对方一种很无奈的感觉,这不就违背了我们的服务宗旨吗?

所以,我觉得我们在平时的工作中应真正地做到“注重细节、追求完美”,力求做好每一件事。

当然,我作为一名物业管理人员,每时每刻,每事每处,每个环节都应该讲礼仪、用礼仪,把所学礼仪用得恰到好处,“注重细节,追求完美”,力求做好每件事。

相信,如果我们每个人都能从我做起,从现在做起,树好自身形象,树好单位形象,那么,我们的生活将更加丰富多彩,我们的社会将更加温馨和谐。

政务礼仪心得篇5

今天是xx县第十四期乡县科级后备干部培训班开学的第一天,学员们满怀无比激动的心情投入到学习培训中,特别是在许昌学院教务处副主任x莉x教授为我们讲过《政务礼仪》课程后,使广大学员们耳目一新。

x教授通过流畅的语言、丰富的表情及肢体语言,使大家深入的认识和学习了政务礼仪在工作中和人际交往中的重要性。在学习过程中,x教授通过对仪表服饰礼仪、表情举止礼仪、接待礼仪、办公礼仪、电话礼仪等五个方面进行了详细阐述和讲解。通过对政务礼仪的学习,我认识到政务礼仪在公务员工作及人际交往中都是不可或缺的,在仪表服饰礼仪中正如莎士比亚说的“一个人的打扮就是他的教养和社会地位的标志”,有时候我们仅从仪表服饰上就能判断出你看到的人是什么样的。在表情举止礼仪里,x教授指出感情的表达=语言(7%)+声音(38%)+表情(55%),从而可以看出在人际交往中表情所占的比重是非常重要的,并更能表现出人与人之间的关系应该用怎样的方式去表现。对于我们公务员来说,大部分时间是用在办公和交往协调中,因此在办公礼仪中,特别是提到的“眼到、口到、意到、手到”正是办公室礼仪中最重要的,同时电话礼仪也是办公中不可缺少的部分。

总之,通过对《政务礼仪》的学习,使我不仅学到了更多的礼仪知识,更重要的是使我在今后的工作中更加的得心应手。

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