心得体会不仅是对知识的吸收,更是对人生的全面反思,心得体会的过程,往往是自我成长与蜕变的重要契机,找工作范文网小编今天就为您带来了店长班心得体会优质6篇,相信一定会对你有所帮助。
店长班心得体会篇1
在学习中成长,在成长中实践。人生就是这样,每一次的学习就是一次实践的机会。参加过很多次培训,深知每一次的实践就是一次挑战,我们能害怕吗?答案是肯定的:不能。不管是在什么情况下,都是不能、不会,也不可以害怕挑战,我们之所以培训的目的就是增强我们挑战的信心。我不知道别人通过培训学到了多少,感受到了多少,了解到了多少,只知道通过培训自己感悟颇深。
在正式培训前我们参加了公司周年庆典,当天现场的盛况至今仍记忆犹新。从各嘉宾的分享中更加坚信我们xxx就是品牌,很感谢公司给我机会参加这次盛会,见证了xxx又一次的蜕变。通过这场盛会我们看到了公司的强大,我们有最棒的领导人,我们现在要做的就是不断的提高自己,使自己成长,跟上公司前进的步伐。
庆典在激动兴奋中落下了帷幕,相信在每个人心中,乃至生命中都是极为重要的一个篇章。接下来就是紧张的理论课,第一堂课是x总的,此次的培训,有一点对我启示很大,就是以前我知道一个道理就以为我有认知这个道理的能力,并没有做到改变,从而得知这就是我一直以来工作中遇到困难的症结所在。我要勇敢地去做尝试、做改变,拥抱改变的机会,另外也知道了我们要提升店铺的业绩就从人数、次数、金额上着手,要倒过来做计划,不要局限自己的思想观念。
此次的`销售动线讲解很是详细,销售动线就是要把被动的销售变主动,把繁琐的动作变简单,这应是我们终端销售人员必须掌握的,现场演练环节更是清晰的认识到自己在销售中的短板,改变刻不容缓。
x老师课程让我认识到相信的力量,在工作生活中我们要真实的表达自己的想法,相信一切都源于爱。
虽然这次培训紧张短暂,但收获颇多,感谢公司又一次给我这样一个学习成长的机会!
店长班心得体会篇2
最后,我要感谢一直默默支持我的姐妹,是因为他们,害怕累的精神,让我们一步一步爬向好的一面。每天,我们总是加班。直,他们总是支持我的工作,是他们的支持,我们会有更好的结果。所以我总是相信第一个支付返回。
当然,我们也有很多不足的地方,我们需要改善。获得更好的成绩,为公司创造更多的效益。“深圳世纪之星有限公司。“现在是一个响亮的名字,这是该公司的结果是,我所有的'同事一起工作。“深圳世纪之星有限公司。“这有一段光辉的历史,现在有一个骄傲的,更让人期待未来。
作为一个深圳世纪之星有限公司有限公司,与此同时,超市店长工作心得体会外观和嫉妒是注定我们必须有一个更高层次的商业和社会责任。前的社会的发展,在当今知识经济,在终身时代已经来到的时刻,因循守旧,得过且过,冒险,心脏和闪烁的注定要被时代淘汰。与时俱进,终生学习,敬业精神,创新,是唯一的方法。同事们,我们准备好了吗?让我们继续的旗帜下“适者生存、诚实”,开拓创新,释放我们的梦想,点燃我们的xxx,我们生活的力量,活出美好的青春。
成绩属于过去,荣誉归于你,是创造未来,让我们携手共进,使“深圳世纪之星有限公司。”成为所有人自豪的公司!
1、更多的忙工作,也更困难,但仍然生存。
2、虽然很累,但学到了很多,觉得很值,,这样就可以为公司做更大的贡献。
3、他们的位置变化,可以让自己从更高的角度去看问题,和政策;更好地理解重要的员工之间的沟通。
4、公司的政策和聪明的主管领导和同事之间的相互帮助是非常重要的,不能离开工作的支持,以及自己在这里谢谢。
5、在这段时间里,也发现自己有一些缺陷,希望在未来的工作不断提高,与公司同事共同努力,做出更好的性能。
店长班心得体会篇3
20号下午我就应公司安排去了上海,参加21号的所有华东地区的店铺管理培训!
在这次参培的店长里,可能要算我是年龄最大的一位了。她们平均年龄可能在26岁左右,都很年轻!
我呢,说实话,心里还是有些想法,因为年龄已经让我很是觉得每一个人的青春年华是那么的珍贵!常想如果时光能够倒流,我一定会好好的把握自己的前程,也一定要努力闯出自己的一片天地,可是现在......等一切都明白了,已经很晚了!所以我常会和店铺的员工说:你们都非常年轻,我希望你们能好好学习店铺管理,不要老想着就这样简简单单做一辈子的员工,应该给自己订一个目标,要让自己成为一个有想法的人!
于是,我认真的听取着公司专一培训老师的精彩讲解,分享他细致、谦和的每一段管理知识。虽然自己早有些管理经验,但我认为还是需要接受一些最新的管理理念,特别是培训老师主讲的有关80后、90后员工的专一管理,以及进一步的强化在平日工作中,如何适应跟80后、90后员工的工作沟通及相处。我不仅进行了认真的听取,还进行了很详细的笔记记录,更参与了培训的综合评点分享!让自己的管理经验又得到一定的提升!
在上海的半天学习结束后,我便立即赶坐动车去了南京,参加南京公司的专一陈列培训和新产品知识培训!负责讲课的是南京大桥下公司一专卖店铺的店长-米莉莉!在讲课过程中她结合自己店铺以及其他店铺的一些实际情况,进行非常细致性的讲解,让我们清楚和明白了当前公司陈列的主导思想和实质意义!在这大半天的课程中,我也进行了很细致的笔记记录。在倾听了每一个色彩的讲解后,还参与听、读提问,回顾讲解内容。最后,我们还进行了试卷答辩考试,半小时的考试时间,我在差不多十分钟内顺利完成。当考试结束后,刚走出公司大门,就听到同行有个店铺的店长和另外一个店长就在叽咕,说:哼!把我当小孩,讲那么多......
听完她的一席话,我没有参与半句话,我就想:人家辛辛苦苦讲了接近10个小时,而且讲得那么细致,你就那么不耐烦吗?如果是公司让你去讲,可想而知结果到底怎么样了!我可以说,既然公司花这么大的代价把我们聚集一起培训,那是说明我们的队伍需要这样的知识,更需要提高店长自身素质!还有就是,从这件事情上,我们完全可以看出一个人的工作态度,你既然什么都懂,一点谦虚也没有,都明白......那你就应该把店铺做好啊!结果呢,你到底做的怎么样?我想大家都应该可想而知的!
当然我也理解这位不耐烦的店长,大约在30岁左右,很自信,认为自己已经当了几年的店长,无需要学习这些。其实,我认为,在求知的道路上,我们没有任何的理由拒绝别人的分享!三人行,必有我师焉!人只有不断的进取中才会让自己进步,就算是你略知一二,但也应该洗耳恭听别人分享,才是积极、主动的态度表现!学无止境嘛,态度决定一切!
在刚到南京公司,还没开始培训前,公司人事科的负责同志和我进行了一段时间的沟通!她们很是认可我的敬业和管理,同时也希望我能培养出几个出色的店长!我也很爽快的答应了,因为我觉得千金难买的是信任,既然公司信任我,给我寄予希望,那我就应该不负重望。所以今天中午,我也给伙伴们分享了这次培训的基本的一些知识,然后也分享了公司有关店铺员工薪水的相关制度,以及薪水的自我核算!真正的让员工明白,只要付出就会得到相应的回报!
前天从南京回来后,我便赶到店铺,进行学用结合,把学到了一系列的陈列知识巧妙运用。忙乎了大半天,最终觉得这样的陈列的确很有特色,比之前的陈列好看多了。所以啊,我觉得人还是要不断的学习,只有不断学习中得到更多的进步。在紧张忙碌的工作后,也才会让自己过得更充实!
店长班心得体会篇4
20__年10月25日、26日有幸参加了张少卿老师《金牌店长特训营》的公开课,由于之前听过张老师的课程片段,也看过了张老师之前开的几期课程的课件,但是此次张老师的课程几乎又是全新的内容,整体听下来受益匪浅。
2天与地板、照明、卫浴、窗帘、瓷砖等等建材行业的销售精英和老板一起,愉悦而饥渴地吸收着张老师带给我们的知识和收获。下面我具体与大家分享一下我作为一个培训行业的内训顾问的一些心得。
首先,作为培训公司的咨询顾问,要给客户提供的一个专业的需求诊断,迅速匹配性价比最适合的老师,要有能捕捉客户最本质的培训需求的专业能力,这是任何一个培训培训顾问都应该具备的专业素质。但是真正能留住长久客户的或许还是不经意之间的隐性能力,譬如说对客户需求的快速响应,对客户的服务质量,对客户培训需求的后期跟踪以及利用自身资源可以助客户提升业绩等等。
其次,现在的培训公司大多都处于相对来说需要大步发展和转型的阶段,当前的模式已经不能满足我们持续增长的需求。我们首先要做的就是管理好现有的客户资源,内练自身的能力,真正做到客户的朋友和能给客户创造价值的忠诚合作伙伴。
再次,我还是觉得作为培训顾问,不是一味地只要业绩,而是要看自己能给客户什么,自己所提供的服务值不值,我要做的不要对多,只要最值,只要客户觉得我提供的培训服务有价值就是我自己最大的收获。
再次感谢张老师两天的辛苦授课!
店长班心得体会篇5
今天的培训让我学到很多,对于现在的职业有了基本的认识。让我明白了工作不仅仅是为了赚钱,更是一个学习经验,积累阅历,挑战自我,提升的机会。我们的职责是为顾客服务,要有良好的服务之心和服务之态。攻破人城游戏让体现了团队的重要性,坚持的时间越长就越能体现团队的重要性和团队凝聚力。人越多坚持的时间越长说明了遇到困难每个人都能承担一点,这样才能长久,才能屹立不倒。虽然我们持续一段时间倒数第一,但是并不能代表一直都是,"兄弟同心其利断金"我们一起努力,总会有逆袭的时候。
2天的成功师姐师哥的亲身经历,我很想搞笑的说一句:‘’你们是猴子派来的救兵吗‘’我想确实是,刚来到一个新的集体,不做的自己想要什么,目标也不明确,什么都不会的自己真的很没自信,我们需要一些人引导我们,这是上帝派来的救兵到了,感谢给我们传递经验的师哥师姐,也感谢那一个个陪我们一起上课一起玩游戏的小伙伴,这两天感触真的'很多,对自己在冠华的脚步更加坚定了,不管路途多坎坷,不到最后一秒我们每一个人都不能放弃,以一副对联"有志者,事竟成,百二秦关终属楚;有心人,天不负,三千越甲可吞吴!"与君共勉,小伙伴们加油!
很感谢人事部的小伙伴在培训中给我们的温暖,也很感谢各位总监经理在百忙之中与我们分享,吴传书经理强烈的目标感超强的执行力和一颗爱心成就了他,吕丽萍经理的一句别人行我也行使我信心大增,朱旭总监成功的三大秘诀:欲望,目标感,自信心,听完感觉太棒了,找准自己想要的,不达目的决不罢休,每个人的成功都不是偶然的,这些经理总监与我们又有什么区别呢?他们只是做了我们不愿做的事,只是比我们多坚持了一分钟,结果他们成功了。销售战神陆书琴说没有完美的个人只有优秀的团队,一个团队的力量是非常可怕的,在昊天队这个团队中我学到了奉献和团队荣誉感,只有每个人都为团队奉献,团队的发展才会越来越好!
顾客的分享,让我更加深刻地认识了我们的产品,增加了我对公司产品的信心,我们是在传递健康!传递正能量!通过下午的游戏,让我学会了坚持!在自己的感觉中可能连三分钟都坚持不了,但是凭着小伙伴们一起的合作,我们坚持了三十二分钟,虽然我们的腿很疼,但是我相信这会是我们每个人一段美好的回忆,因为我们挑战了自己。
几位优秀总监和经理的演讲,让我受益颇多,他们讲述了刚来冠华时的种种经历,有质疑的,有不相信自己的,有不肯吃苦的,但是最后他们都克服种种困难,咬紧牙关挺了过来,同样是普普通通的人,他们能够做的这么优秀,我也同样可以的,就如同"你行我也行,我行你也行".作为刚进入冠华的我而言,对未来充满憧憬,因为我知道跟着一群优秀的人,一群正能量的人一起工作,我也会全身充满正能量。
这两天我感受到的有对专业知识的理解,也有对团队协作的感悟,还有对孝道的认知。我们是幸运的,刚入职场,有总监或者经理分享他们成功的经验,而这些经验有很多都是他们自己摸索出来的,而这种无私的分享让我们的起点比他们更高,所以我们有信心把这份工作做好。这两天我们团队的合作让我非常感动,每个人都很积极地为团队付出,甚至不吃饭也要完成好团队的任务。巧为人城让我们增强了团队的凝聚力和团队协作能力,收获了队友之间那种互相支持的温暖情怀。对孝道的认知,我懂得了父母其实并不在意我们能给他们多少他们更多的是想看到我们过得很好,能在社会上站得住脚,自己有能力照顾好自己,这些才是他们真正想看到的。
我很开心我选择了销售的行业,在冠华又听到这么多前辈的励志历程,让我有了更加坚定的信念。我们要坚持离校时的梦想,我离校的时候总觉得自己的未来一定会有一番作为,可是当我真正面对社会的时候,却有了退缩的想法,把当初的梦想抛之云外,以后的日子只要安稳就可以了,但是这种想法太可怕了,我如果选择了安稳的生活,以后绝对会后悔,什么年龄段就该做什么事,现在二十几岁的我正是追求梦想的时候,不能放弃。最后,我想说,我很开心,我的第一份工作是在冠华,我很感谢冠华这些天教给我终身受用的知识,希望我能实现我当初的梦想。
店长班心得体会篇6
这次回到总部最大的感受
之前也回去参加过培训,不过是以商品为主的培训,这次的培训跟之前截然不同,主要是针对店长带店的方法展开的,从企业文化、人员管理、vip管理、团队精神、货品管理、陈列、销售技巧等方面,帮助所有店长理清了思路,感觉回来之后,有好多的事情可以去做,也需要去做了,店长培训有感。其实看到全国这么多优秀片区,这些片区店长分享的工作想法,我觉得我们南昌片区有很大的空间去提升,未来要做的事情还有很多,我相信,我们大家一起努力,先由一件事开始,做好一件再来做一件,慢慢的,一定会看到变化和结果的。
还有一点让我觉得很感动的事,公司给参加培训的所有人都安排了运动健康的课程,让我们重视自己的健康,好的身体才能对我们的家庭,对我们的工作负责。
关于店铺人员管理的学习心得
这次在店铺人员管理上面,有一个点让我觉得受益匪浅,就是关于店铺人员组合。
相信很多店长也都有这样的疑问,我到底需要什么样的员工组合,才能让我店铺的业绩稳中前进,蒸蒸日上。这次学习到了一个黄金三角的理论:1个高手+2个踏实实干的组合。有了这样的组合,店铺的业绩稳中求进是可以有的。
还有一点,是关于店铺工作的分工,现在店铺是有陈列、账务、仓库、vip管理这几块的工作,我们现在的方式是每个人负责一块内容。现在很多片区,是这几块工作由每个员工轮流担任。通过这样的方式。既把员工的岗位技能全面提升了,又能让店铺的这几项工作做得更好,《店长培训有感》。我相信每个员工都是有潜能的,我们要创造机会让她们成长和展现。
关于vip管理
我相信说到vip管理,很多店长都很有感触。店铺业绩绝大部分来源于我们的vip.但是谈到vip管理,大家都会觉得很挠头,为什么,因为无论我们再三强调要重视,总有员工就是做不好。通过这次培训,我总结以下几个点,后续我也会在店铺先开展这项工作,因为vip不抓好,业绩就不可能做得好。
1、要所有员工做深入沟通,对于vip维护重要性的认识,发自内心认可和要自愿去做。如果不是出自内心对这个工作的认可,也是不可能做好的。但是,说一句很残酷的话,没有vip的员工,也就等于没有稳定业绩,没有稳定业绩,对于个人和公司都是一种伤害
2、我会在店铺先设立一个vip组长,所有人的vip维护工作交给组长来检查跟进。包括预约顾客、生日问候、情感互动等工作,做了就要跟进检查。
3、大家每天就vip维护上面,在交接班会的时间互相交流困难、分享跟vip沟通的技巧和方法,让大家共同进步。如果发现某个vip该员工维护效果不好,店长要介入,判断是否重新分配vip资源。vip资源是公司资源,如果在a员工维护下没有结果,店长就是及时调整资源分配。确保不浪费有效vip.
4、对于vip的维护要走心,方式方法要多样,有一个精髓,你怎么对待你的好朋友,你就同样对待你的vip.
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