一份优质的工作总结是建立在实际的工作经历之上的，一个详细的工作总结应该包括工作中的具体数据和指标的分析和总结，下面是找工作范文网小编为您分享的局先进个人工作总结7篇，感谢您的参阅。
局先进个人工作总结篇1
思想与工作上
我能够更加积极主动地学习招行的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握，各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间，我能够虚心向同事们请教，学到了很多书本以外的专业知识与技能，也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性，同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。在工作方面，我有强烈的事业心和责任感，我能够任劳任怨，不挑三拣四，认真落实领导分配的每一项工作与任务。日常我时时刻刻注意市场动态，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，通过自身的努力来维护好每一位客户。
技能方面
我个人也能够积极投入，训练自己，这一年中，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的招行员工的标准严格的要求自己，立足本职工作，潜心钻研训练业务技能，使自己能在平凡的岗位上为招行事业发出一份光，一份热。
对我个人而言，点钞技能已经超额达标，但是加打传票和打字与熟练的同事相比还有一定的距离，因此，我利用一点一滴的时间加紧练习，因为我知道，作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
日常工作生活
我能够及时地融入到招行这个大家庭中，积极面对工作，与大家团结协作，相互帮助。在实际工作中，无论从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的配合，因为一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，创造出更多非凡的业绩。
服务方面
银行做为服务行业，除了出售自己的有形产品外，更重要是出售其无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现，由此可见，服务是银行最基本的问题。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要。
每一天我都被同事们的微笑所感染，被同事们的满腔热情所打动，招行的服务处处体现着“客户第一”的理念。在招行工作过程中，逐渐地，我也明白了“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨，是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。银行就像生活，偶然发生的小插曲，客户轻轻的一声“谢谢”，燃起了心中的激情；客户不解的抱怨，需要的是耐心的讲解。激情让我对工作充满热情，耐心让我细心地对待工作，力求做好每一个小细节，精益求精，激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才能做到最好。
服务工作
做好银行服务工作、取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础；细心、耐心、热心是关键。我认为，真正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，银行服务贵在“深入人心”，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。
我们经常提出要“用心服务”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。现在社会日益进步，人们对银行服务形式上的提高不再满足，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务，这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情，而从根本上扭转服务意识，切实为不同的客户提供最有效、最优质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。
“深入人心”
一方面要求我们内心牢固树立服务意识，而不能被动、机械地应付客户，要时刻把客户放在内心，要经常站在客户的角度来思考自身的表现。还要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要，要能急客户之所急，想客户之所想。不同的客户需求心理不同，要深度挖掘、动态跟踪。
我们要区分客户、细分市场：对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可，比如大堂经理的进门招呼，柜台人员的微笑和礼貌用语；对于vip客人，则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外，还要能激发客户需求。
局先进个人工作总结篇2
敬爱的领导们，亲爱的同事们：
大家好！
首先很高兴，俞总能给我这次表达自己感想的机会。感谢俞总，感谢领导们对我一年来工作的支持与肯定！
充满机遇的20xx年已经悄然离我们而去了，在过去的一年里，我们都曾为了公司，为了家庭，为了自己努力过，奋斗过，不管过程如何，我们都用了一年的光阴去换取最终的成果。显而易见，我们的业绩也是可喜可贺的！
对于这次先进个人奖的评定，我觉得我是幸运的，这是汗水与努力结合的产物，是我对公司尽心尽力的表达，也是领导们对我工作的认可！当然这也不能代表许多同事幕后的努力白费了。公司是大家的，努力也要靠大家努力，只有我们大家携手共进，上下齐心，才能有公司更辉煌的明天！
20xx年的钟声已经敲响了！在新的一年里，我们又会迎来新的挑战，新的机会，新的人生。庄子说的好：人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已！人生短暂，我们不能躺在过去的成绩上，沾沾自喜，而让眼前的大好机遇白白浪费掉。明日复明日，明日何其多。我们应当珍惜眼前，珍惜现在，勤勤恳恳做事，踏踏实实做人，才能在以后的工作中取得更好的成绩！
我的感言就此收尾，感谢大家！
局先进个人工作总结篇3
回想起我刚来到xx银行实习的时候，对工作的一无所知，在为人处事方面都是非常的小心谨慎。下面来下我谈下我的工作情况。
我具体的工作是xx柜员，这个看似简单又体面的岗位，原来只是玻璃墙外人对我们的定位。而我的转换不仅是从以前的玻璃墙外到内部的更替，更多的是我感到了表面的东西不一定是真实的东西，最能欺骗人的就是我们自己的眼睛。工作时的精神高度集中，容不得半点松懈，对客户要耐心的解释。说实话，这在没参加工作以前的我是根本做不到的，现在我知道我可以做到了，并且可以自豪的说我不比别人做的差，这也许就是工作带给我自身的变化，虽然这个变化是潜移默化的，但我切切实实的感到了这个变化。
既然是工作心得，我想就没必要写太多冠冕堂皇的话，只有那些中肯的建议和批评对我们的工作来说才最实在，xx的发展经历了很久的转变和提高，但是存在的问题亦不容小视。自身的人员素质不高，业务的单一和少的可怜的附加值，管理的不健全，激励措施的效用性不高等等。这一切是我们无法不面对的问题，虽说我们也在努力的改变这一现状，但改变不是一朝一夕。我们正在这个关键的转型期。
我们可以借着xx银行的成立这个绝好的契机，实现整个企业的蜕变和提高。虽然这个过程中会有很多的阻力和压力，但是我们明白了压力是的动力之后，也许很多的问题就会迎刃而解。
工作转正后，我想转变的不仅是身份，更应该是这种身份转变后的责任，所以我会更加地努力工作。
局先进个人工作总结篇4
20xx年一转眼又过去了，今年在医院和护理部的指导下顺利通过了国家级的三甲中医医院复审。icu 围绕年初制定的护理工作计划，在护理部的正确领导下，全科护理人员共同努力，用自己的爱心、热心、诚心服务于每一位病人，现将一年来的工作汇报如下：
一、执行规章制度，确保护理工作安全
1、抓好劳动纪律，要求工作人员按规范着装，坚持“八不准”原则，执行护理人员服务规范，树立“以病人为中心”的服务理念，提高护理服务质量。
2、坚持查对制度 要求医嘱班班查对，护士长做到周一、四医嘱总查对2次并有记录;护理操作要求做到三查八对一注意，避免护理差错事故的发生。
3、抓值班交接班制度的落实，要求接班人提前15分钟到岗，icu患者要求做到床头交接，对于患者的病情，皮肤，管路，监护设施的运行情况、一定当面交接清楚。
4、落实了压疮、不良事件上报告管理制度 对于科室出现的难免褥疮，管道脱落等及时上报护理部，并对压疮、不良事件的事件经过进行调查、全科护士集体进行原因分析、科室的讨论的整改处理措施在信息本上反应。
5、 执行特级护理制度,落实基础护理 icu患者从转入至转出的所有治疗、护理的实施均由护士执行，包括每天给患者翻身、拍背、喂食、喂水、温水擦浴，口腔护理、会阴冲洗、洗脚、清理大小
便等。护士的工作多次得到清醒患者的肯定。
6、每月认真填写护士长工作手册，月有工作计划、小结，周有工作重点，按计划落实护士长工作，努力提高了自身的管理水平。使科室护理质量得到保证。积极参加医院及护理部召开的会议，将医院及护理部的工作安排及时传达给全科护士。
二、 加强了护士在职教育，护理人员专业技术得到了进一步提高
1、定期组织科室护理人员业务学习，强化三基训练 本科室护理人员，每月进行理论讲课1-2次，操作培训1-2次，定期理论考试和操作考试各一次。根据护理部的继续教育讲课安排科室护理人员听课，以提高护理人员的业务水平，使其跟上时代发展的需求。
2、鼓励科室护理人员参加成人考试，今年我科参加的专升本自学考试毕业的有2人。
3、已按照年计划完成护理论文一篇。
三、落实绩效考核制度 根据医院绩效考核制度制定了本科室护理人员考核制度，并严格按此制度对护理人员考核，做到公开、公正考核每一位员工；通过考核，科室人员工作积极得到了一定的提高。
四、按照?中医医院中医护理工作指南?工作
1、在护理部组织学习?中医医院护理工作指南?后，重新修订了本科室的中医护理常规并组织落实。
2、科室护士能熟练掌握中医护理操作刮痧和耳穴埋豆。
3、做好本科室中医特色护理工作。
4、每月完成中医护理查房一次。
五、规范护理文书书写，做好带教工作
1、icu护理文书书写较多，科室经常组织学习中医护理文书书写，平时工作中从细节上抓起，对每份病历不定期查看，对不规范的书写病历及时指出并整改到位。
2、严格执行操作规程，认真带教，严格要求。加强了带教老师的教学能力的培养，对实习护士做到放手不放眼，每批实习生护士实习结束，进行理论、操作考试，将考试成绩填写在实习鉴定表上；不定期查看实习生周记，周记中可以反映老师的带教水平及科室的总体印象，圆满完成了带教工作。
3、今年科室新增护理人员通过icu护士入科培训，已经掌握了科室规章制度、各仪器设备的使用方法、本科室相应的医学基础理论知识和急救技能。并顺利上岗。
六、存在的缺点：
1、科是学习氛围不浓厚，中医护理知识、基础理论知识和专业知识不够扎实，在护理部组织全院理论考试个别护士不合格的现象，需加强学习。
2、中医护理文书书写有待进一步加强。
3、资质较浅的护理人员工作经验不足，主动性工作意识不强，机械执行医生医嘱，知其然而不知其所以然，依赖于有经验的护士指导。
4、我在科室管理方面经验尚不足，工作的方式方法偶有不够得当现象，在工作计划的编排和工作的轻重缓急的把握上不够到位，导
致计划中的工作会有未落实现象。
对存在的问题，我们将在以后的工作积极探索更好的办法和思路去解决。在今后的工作当中，我们将继续加强业务培训，提高护理人员的工作责任心，与临床医生密切配合，做好与患者的沟通，保障医疗安全，不断改善服务态度，提高护理质量，做到患者满意，家属放心。
局先进个人工作总结篇5
斗转星移，又一年过去了。承蒙我的选民抬爱，有幸当选本次院级先进工作者，特表示感谢！
放眼过去，我们办公室作为后勤辅助科室在王主任的领导下，不仅仅科室的总体工作质量得到了较大提高，而且我们团队的每个成员本人都也得到了很大的进步和自我完善。作为其中的一员，我在窦院长的大力支持下，陈院长的坚定领导下，杨院长、江主任、郝主任、赵主任等科室主任的推荐、鼓励和帮忙下，顺利完成了医疗信息系统部署、网络工程、电话布线等工作。为医院的正常运行，尽努力做好了自己的本职工作，具体而言，能够大体从以下几方面来说。
一、注重学习，提高自身专业技术水平
在日常生活中，我系统学习了网络工程、信息化相关的知识，掌握了当前最新网络技术中的多门技术，为更好的开展工作、履行职责奠定了执业基础。
二、注重敬业意识，尽努力做好自己的本职工作
客观事物不以个人意识为转移，天要下雨，更何况大千世界、错综复杂。所以任何事物都有其客观性，但是我认为不就应仅仅拘泥于客观现实，而是更就应用心发挥自己的主观能动性，不断塑造自己的敬业意识，在自己的潜力范围内尽力做好自己的本职工作，并且在平时工作中也时时恪守这一原则。
三、深入调查研究、了解信息化方面各个群体的利益诉求
信息化工作涉及医院的方方面面，用心主动的了解相关方面的利益诉求，对于本职工作的用心开展具有很重要的好处。更外，个性感谢各个领导尤其是相关科室主任的用心参与和推荐，真心期望各位继续发挥自己的潜力，为医院做出自己新的贡献。
当然、我本人自身素养以及本职工作等方面都还有待进一步提高和完善。对于人际关系的处理方式，直接影响到相互之间的团结理解以及和睦相处；对于信息化的创先争优工作意识性不强，不利于信息化工作更高水平的大幅提高。为此，在新的一年里，我会竭尽全力克服不足、发挥优点，争取使自己的工作再上一个台阶，奔着局优秀、县优秀的方向阔步前进。
临床科室尤其是骨干医生的重要性使我们的医院焕发了新机，否则我们便是一捧无源之水。作为辅助性专业技术人才，在新的一年里，我会再接再厉提高自己的技术水平、努力克服自己的不足，为大家、也为自己的人生开启一扇新的起航之门。
局先进个人工作总结篇6
在历城区教科室、港沟教育办和校长室的教育科研工作精神指导下，教科室充分发挥了教育科学研究在提升学校内涵、促进教师成长、学生素质发展等方面的重要作用，现总结本学期的工作如下：
一、开展教师专业阅读
专业阅读的“读书内容”分三个“领域”：“教育新理念”、“课程改革”和“教育随笔类”。结合“读好书、写好字”活动，学校根据历城区教科室推荐的书目为每一位老师购置了一本书籍。教师制定了读书计划，认真撰写读书笔记，学校开展了读书交流活动，以促进读书活动的深入开展。在教师的读书活动中，还要求教师把读书、研究、写作紧密结合，走“读研写”一体的发展路径，促进教师读书活动的实效性开展。
二、创新科研方式，积极开展各级科研活动
各教研组和课题组在调查研究的基础上，积极开展课题研究和交流研讨活动。各教研组和课题组学期初制定了研究计划，每月有活动记录、活动的过程性资料和活动总结。本学期，科学教研组成功举办了港沟教育办科学大教研活动。
三、加强课题研究工作，提高课题研究实效
1、积极开展微课题研究
微课题研究以“小切口、短周期、重过程、有实效”为基本特征，以“问题即课题、对策即研究、收获即成果”为基本理念，紧扣教师的日常教学实践，成为教师专业成长中直接而有效的途径。学校从微课题的申请、立项、过程性研究和研究成果等研究环节加强指导和管理。本学期，李莹莹老师申报研究了微课题《提高小学语文识字教学与写字教学实效性》，胡世红老师申报研究了微课题《学生课堂习惯研究》，张喃喃老师申报研究了微课题《乘法分配律的有效教学》，赵训鹏老师申报研究了微课题《如何培养小学生良好的英语学习习惯》，丁传江老师申报研究了微课题《科学课教学中学生合作意识的培养》，张艳春老师申报研究了微课题《小组合作学习研究》，曹风华老师申报研究了微课题《课程资源的开发与利用研究》。
2、加强科研过程管理和“十二五”各级课题的结题鉴定工作
进一步落实《历城区科研工作常规》，加强我校立项课题的过程性管理。加强课题电子档案建设，力求各项资料完整、科学。我校历城区“十二五”规划课题“学校文化建设与生活德育研究”和“小学语文教学促进学生心理健康的方法研究”已进入结题鉴定阶段。课题主持人认真进行了课题的总结、梳理、提炼工作，并按照历城区课题结题鉴定要求，准备课题鉴定材料。
四、充分利用各种宣传平台，推广先进经验
以《历城教科研》和历城教研室为平台，及时交流、提升并推广先进学校和教师在研究中出现的先进做法。本学期，学校向《历城区教科研》推荐了曹莉燕老师的`教学论文《品读，引领学生走近名著——关于小学名著教学的几点尝试》、教学案例《校园好声音》，张喃喃老师的教学论文《数学课堂让学生“动”起来》，丁传江老师撰写的教科研活动总结《港沟教育办举行科学学科大教研活动》和张芳华老师的教学论文《品读比喻拟人仿写妙笔生花——比喻句、拟人句的教学例谈》。曹莉燕老师的xx《走过母校》在《山东教育》第4期上发表。
局先进个人工作总结篇7
人们常说“新官上任三把火”。新在一个地方上任的官员，上任伊始，都要烧上“三把火”，好像是壮豪情，造声势，树其威。我任校长后，中心校的全体教职工都用这种陈旧思维作好了心理准备，甚至有的等火烧身。可是，我深知管理的要决：人格管理最能激发人的活力，维护人的尊严是管理的精髓。我不准备烧火，而是要引洪入渠。我将投入到白乐镇教育改革的浪潮之中，踏上了载着全镇几十名教职工的巨轮，在滚滚潮水之中航行，要不偏离航向，需要的是全轮上的人同心同德，团结一心。我认为：工作开始展开的第一步，思想政治工作应当先。于是，我深入到各校，深入教师之中，短短一月之中，相继到了全镇十八所村校召开了教师座谈会二十余次，多少个深夜往来于学校、教师家庭之中，和教师们心与心的交流，触膝长谈，并有意识地把工作的思路渗透于谈话之中。同时倾听教师们的呼声和建议，针对学校教育的实际提出了引导白乐教育发展的管理思路。任职以来，我总是想老师之所想，急老师之所急。学校教师家中有亲人去世后，我总是组织一些教师去操办丧事，解决一些实际困难。多次为年轻教师牵线搭桥，主持婚礼。为没房的老师跑宅基地。任合教师病了，我接到电话，立即赶到他家，联系车将他及时送到张家口医院治疗，三个多小时的路程我一直抱着他。逢年过节，我领着班子领导成员带着慰问金、慰问品去看望离退休教师。在小高聘任工作中，自己把聘任的指标让给扛大梁的教师。凭着诚信的品质，我赢得了广大教师、群众的信赖，为工作的顺利开展奠定了良好的群众基础。
我深信：教育质量是教师生存的基础，是学生发展的基石。也就是说学校今天的质量，就是明天发展的市场。学校办学就得讲办学质量。随着教育社会化、市场化，以及基础教育中民办教育的兴起，学校必须具有深远战略眼光，因此，我认真学习考查，针对学校现状，99年率先在蔚县开设了小学英语课教学，于02年建起微机室，03年建起多媒体教室。并于*年建起了学校网站。这在蔚县农村小学是首屈一指的。
认真抓好教研活动和师资培训工作。要求教导处每个学期必须进行一至二次大型活动。各完小要搞好校本教研工作。特别注重抓紧抓实毕业班工作，曾任六年级教研组组长，深入班级听课指导工作，现场研究，与上课教师交流思想，分析对策，深入课堂给学生讲课，进行复习指导。我常对手下的分校主任们说：“作为一名校长，抓教学要抓在要害上，抓在课堂上，抓在教师的热情和教法上。”近几年，毕业班会考在全县遥遥领先，每年500强学生居全县同级学校榜首。
为提高学校现代教育技术设备使用率，我亲自学习现代教育技术设备的使用，中心校开行政例会时，自己所讲的会议内容总是先做成演示文稿，然后用多媒体设备为教师演示。二年多的校本培训，使年轻教师基本能用现代化教学手段上课，*年，我校被定为“张家口市现代教育技术实验学校。”
一位教育家说：“校长是老师的老师。”我以此为座右铭。在工作作风上是老师的老师，对工作是极端的热忱和投入，雷厉风行，说干就干。*年“非典”期间，刚从县局开会结束，走出会议室，便电话通知学校，叫人通知各校分校主任两个小时后，立即赶到中心学校开会，就急急忙忙从县城赶到白乐。今年三月，县局安全工作会议刚刚结束，回校后马上传达会议精神，并组织人员到下面分校安排检查。这样的例子是举不胜举，比比皆是……在日常工作中，严于律己，为人表率。凡是要求教师做到的，自己率先做到。从任校长后，从来没有上班与下班之分，工作与放假之分。可以说是真正达到了“以校为家”。
由于自己的努力，白乐镇中心校面貌焕然一新，新建完全小学四所，安装两个微机室，三个多媒体教室，建起现代远程教育终端小站三个。中心小学和东方小学还建起了连接办公室、微机室、多媒体教室的校园网。并且加强学校教师校本培训，使中心校年轻教师基本能用现代化教学手段上课。自己也多次获得“支持少先队工作好校长”“先进教育工”等称号，学校多次获得“教学工作先进单位”“少先队工作先进单位”“实绩突出领导班子”“电化教育工作先进单位”等称号，02年被市教育局评为“普及小学英语教育先进集体”。
我是一位普通的教师，更是一个满怀教育热情的教育工，一个能以人的尊严为首的管理者，工作中身先士卒，以身作则。在白乐镇深化教育改革中，取得了一些成绩，但距上级领导的要求相差仍很远，今后的工作中我将更加努力，让白乐镇的基础教育事业更上一层新的台阶。
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