想要我们的工作能力被领导看到,我们在准备述职报告的时候就要认真对待,述职报告是记录我们平时履职情况的文件,出色的述职报告也是有自己的格式要求的,以下是找工作范文网小编精心为您推荐的园级领导的述职述廉报告最新6篇,供大家参考。
园级领导的述职述廉报告篇1
各位领导、各位同志:
根据县委统一部署和要求,现将20xx年度本人一年来的思想工作情况从四个方面作一汇报,敬请批评指正
一、加强学习,全面提升自身综合素质
为了更好地履行工作职责,努力提高自身的政治素质和服务于我乡经济建设的工作能力。一年中,我时刻不忘加强学习。一是加强政治理论学习,系统地学习党的十九大精神,深入领会中国梦的深刻内涵,树立正确的人生观、价值观和执政观,增强自己的责任感和使命感,坚定了理想信念,清晰了工作思路,鼓足了干事的劲头。二是加强业务知识学习。随着市场经济的建立和完善,我们所处的社会正在由二元结构向多元结构转变,人们的思维、言行和关系也随之变得越来越复杂,而且科技创新日新月异,知识信息瞬息万变,作为承担社会服务和管理责任的政府成员,必须及时、大量地获取科技知识和业务信息,才能当好人民“公仆”。主要是学习自己分管口线密切相关的一些知识,通过报纸、杂志、上网查询相关网站,收广播电视、参加培训等,不断丰富和完善自身业务知识,从这些方面的学习中我的收获很大,不仅使视野开阔、生活充实,而且更重要的是增强了我独立思考的前瞻性、科学性和判断是非对错的能力。
二、认真履职,务求工作取得实效
一年里,我认真履行职责,做好本职工作。在积极做好自己分管的武装、林业及城建工作同时,努力完成党委政府交办的其它中心工作任务。在武装工作方面抓好民兵整组同时,积极组织适龄青年参军,20xx年县武装部下达年度征兵计划为8人,我乡首次应征入伍12人,后补4人,完成县下达任务百分之两百,因此受到县委嘉奖,曹虹书记获得全县先进个人。森林防火期间,多次出动民兵应急分队参与扑火救灾,有力保护了人民生命财产安全,林业方面继续巩固20xx年整治成果,一年里未发生一起乱砍滥伐山林案件,生态环境根本好转,得到广大群众认同和好评。及时调解发生的林业纠纷,我乡27.5万亩山林,其中公益林13.9万亩,商品林13.6万亩。林业工作中纠纷调解是重中之重,特别是林改期间遗留问题及部分人为因素造成的纠纷,给林业工作带来很大隐患。我坚持做到早发现、早处理,把问题处理在萌芽中,总计调处纠纷二十多起,未上交一起矛盾。按照乡党委提出“一街三区”建设思维,稳步发展集镇街道建设,逐步完善公益设施,有序改变街道面貌,为打造宜居、整洁、秀美集镇不懈努力,20xx年挂点城墩村委会被评为“先进党支部”。
三、廉洁自津,树立良好公仆形象
党风是关系到党的生死存亡的重大政治问题,抓好领导干部廉洁自律是党风廉政建设的重要任务,是增强领导干部拒腐防变能力的基础性工作,我作为一名基层领导干部清醒地认识到这一点,因此在实际工作中,我一直坚持做到为民务实清廉。认真贯彻执行《廉政准则》和“八项规定”,正确行使党和人民赋予的权力,严格规范个人行为,坚决反对“四风”,将自己的行为置于党内监督、群众监督、舆论监督之中。把人民群众满意不满意,作为衡量自身廉洁自律工作好坏的标准。清清白白做人,堂堂正正做事。
四、存在不足及今后努力方面
20xx年度工作中,本人虽然取得了一定成绩,这有赖于党委的正确领导、同志们的帮助支持和群众的信任理解,但与领导的希望、群众的期望还有一定差距,主要表现在:思想不够解放,工作创新精神不够,掌控全局的能力与水平还有待提高,有时对自己要求还不够严格。
在今后的工作中,本人决心发扬成绩,克服不足,进一步加强学习,努力提高自身综合素质,把学习当作做人、修身、工作的头等大事。牢记“为民务实清廉”的宗旨,强化为民服务意识,坚持人民利益高于一切,全心全意为人民服务,加强自律意识,防微杜渐,坚持原则,做到一身正气,自觉做到下级服从上级,认真贯彻执行党的路线方针政策不走样,增强政治敏锐性和政治鉴别力,始终保持正确的政治方向。不断改进工作作风,要挤时间、抽时间深入基层,调查研究,了解群众疾苦,听取群众呼声,了解情况,解决问题,并总结经验,指导今后工作。
述职人:
20xx年x月x日
园级领导的述职述廉报告篇2
ibm首席执行官郭士纳认为:一个成功的企业和管理者应该具备三个基本特征,即明确的业务核心、卓越的执行力以及优秀的领导能力。
公司能保持持续发展和改革,达到更高业绩,关键在于企业是否拥有一批懂经营、会管理、善沟通、求真务实的人才。《领导梯队》一书共分14章,分别从每一个领导力发展阶段,各阶段成功所需要的领导技能、时间管理能力和工作理念以及如何运用领导梯队模型解决企业内部领导力方面的问题,提供了一些工具和技术,预防领导梯队建设缺陷,创建了培养计划,使领导者绩效能更有效的得到提高。该书系统的就公司各个层面的人员必须具备掌握各项管理技能以及各个阶段该如何运用进行了阐述,仔细阅读后颇感受益匪浅。
近期关于华为接班人的传闻与讨论日趋激烈,传闻华为创始人、现任总裁任正非欲将儿子列为自己的接班人。这一意愿,在《华为往事》一书中有所披露,书中写道:任总再伟大,也逃脱不了中国传统的父业子承的观念。在他的心中,他一手创建的华为帝国,最理想的继承人就是他的儿子任平。而年初华为高管正式澄清:任正非亲属不会接班。
?领导梯队:全面打造领导力驱动型公司》(第2版)告诉我们:在全球化和十倍速变革的大背景下,那些二代们并不靠谱,外部招聘也只是临时抱佛脚,建设企业内部领导梯队模型才是基业长青的关键所在。 我认为,相对于决策层被定位于做正确的事来说,中基层管理者的定位应该是做事正确;相对与一线员工做事正确的定位来说,作为执行层的中基层管理者的定位又应该是做正确的事,要弄清楚自己在各个环节中的层级。
卓越的企业不仅业绩出众,更重要的是人才辈出。一位伟大的企业家曾说:判断一个企业家是否伟大的标志绝不仅仅看他在任是的业绩,更重要的是他离任后公司的发展,而这主要取决于他对各级领导人才和未来接班人的培养。
众所周知,《三国演义》中诸葛亮的事无巨细、事必躬亲一直被认为是管理者的美德,被津津乐道,却不知犯了越俎代庖的管理理念错误,阻碍了蜀国人才的成长,最终导致了蜀国无大将的局面,领导梯队的断裂也使一统天下的理想化为泡影。领导者要学会做自己层级上该做的事,学会做自己层级上最重要的事。这样的理念尤为关键。
以上是对本书一些章节浅薄的学习认识,其实第一次翻阅全书的时候在许多章节还是感觉到晦涩难懂的,特别是在读自己没有经历过的领导阶段。在撰写读书报告的过程中,又不断的进行查阅翻看,竟有意犹未尽的感觉。
在阅读了本书以后,觉得有两点可以马上进行实施融入到个人的平时工作中:一、根据书中所学建立自己所处层级的领导模型,把自己需要掌握的工作理念、时间管理和领导技能逐一进行罗列,找出自己的绩效短板。在根据模型了解了绩效缺失以后逐一进行克服,从而提高自己的绩效水平使自己可以获得更大的学习空间和平台。
二、运用新学习的教练辅导框架,通过沟通的方式,和部门的三个一线经理一起确定他们现在需要掌握的领导技能、时间管理能力和工作理念。在一对一的辅导中通过针对性的交流迅速提升部门管理人员的三大技能,弥补绩效缺口,从而提升整个部门的战斗能力。
当然,更多的还需要不断的学习、消化才能加以融合,通过参阅本书,更深刻体会了变既是不变,在激烈的市场竞争环境中,唯一不变的就是不断的改变,只有通过不断的改变,才能不断的进步,不断的走在时代、社会的前沿。
园级领导的述职述廉报告篇3
各位领导、各位同志:
下面,我就近一年来的思想政治建设、工作任务及工作作风、廉政建设等方面的情况进行述职,请审议。
一、加强思想政治建设,提高驾驭工作的能力
思想政治建设是领导班子和干部建设的根本问题,决定着干部政治观点、政治方向、政治立场和思想政治水平。近年来,我能够结合实际工作,不断加强自身的思想政治建设,一是做到讲学习,努力提高自己的思想政治水平。工作中,注意学习党的十九大精神,树立正确的世界观、人生观和价值观,努力提高运用理论解决实际问题的能力,不断开创工作新局面。二是做到讲政治,提高自身的政治理论水平,能够认真贯彻党的基本路线、方针、政策,坚决执行公司的各项重要决策,在实践中,认真践行三个代表重要思想,想问题办事情做决策,做到一切为了员工,时刻关心员工,相信员工,依靠员工,把员工拥*,赞不赞成,高不高兴作为自己行动与工作的出发点和落脚点。同时,廉洁自律,严格约束自己。三是做到讲正气,保持良好的工作作风,能够按照八个坚持、八个反对的要求,坚持理论联系实际,密切联系群众,开展批评与自我批评,谦虚谨慎、戒骄戒躁。工作中,坚持原则,与班子同志相处,做到既讲团结,讲工作,又讲原则,讲正气。
二、求真务实,脚踏实地的完成好本职工作
近年来,我们紧紧围绕前大改革发展这一中心,结合生产经营实际,认真研究我厂的思想政治工作目标和思路,确立和实施了围绕一个中心、实现两个转变、开展五项活动、实现五个突破、促进八个明显提高的工作思路,围绕上述目标和指导思想主要开展了以下几个方面的工作:
(一)发挥宣传思想工作凝聚人心、鼓舞士气的作用,树立前大新形象,扩大前大的影响力
二是以形象宣传和树立为重点,开展了新闻宣传工作。近年来,先后在《xx石油报》、《xx日报》等新闻媒体发稿180多篇,平均每两天就有一篇反映生产经营科技等方面的新闻发表,及时反映了企业大好形势,扩大了在油田内外的影响,大大提高了企业的地位。
二是继续开展党员形象群众评活动,并把党员立功竞赛活动完成情况作为群众量化打分的内容,使群众评议压力转化为党员工作的动力,使党员的作用得到了显现,保持了党员先进性,真正形成了一个党员一面旗帜的局面。
(三)积极探索并推动富有前大特色的企业文化创建工作
本着在继承的基础上创新,在学习、普及的基础上深化,在巩固基础上提高的指导原则,建立健全了厂、站队、班组三级企业文化建设网络。一是以倡导爱国、创业、求实、奉献的中石油企业精神和宣贯诚信、创新、业绩、和谐、安全的核心理念为着眼点,结合我厂特点,刚性灌输我厂管理人员的十条工作理念、十条纪律和履岗誓词等,逐步使我厂精细量化管理、基层站队管理信条和岗位形象标准理念入心入脑,并使之融入到日常的生产经营管理工作中,进而形成全员统一的价值取向和行为习惯。二是用具有前大特色的制度文化、行为文化规范员工日常行为,通过十大板块检查,公开曝光评比等一系列方式,加快了企业形象标准化建设进程。三是以人为本开展了欣赏别人、理解别人、给劳模过生日、亲子假日、为员工办十件小事等活动,营造了以人为本、和谐、积极向上的工作氛围,增强了企业的凝聚力和亲和力。
(四)抓好后勤保障工作,为员工创造良好的生产生活环境
我厂地处偏远,员工全部吃住在单位,目前有宿舍8个,食堂9个,抓好后勤工作,进一步改善员工生产生活环境,对于稳定队伍、调动员工生产积极性至关重要。近年来,我们先后把筹集装修办公楼的费用用在了男女公寓的装修上,并给每个房间配备了电视,为基层6个宿舍统一配备了新式单人床,为全厂员工配备统一的床单被罩,达到了宾馆化管理。最近,在厂里的积极争取下,公司决定为我厂闭路电视改造投资15万元,将对厂中心区电视接收系统进行改造,并为边远四个站队配备地面电视卫星接收系统。
(五)强化四项职能,开展好工会工作
一是抓好民主管理工作,通过召开员代会、代表团组长联席会、厂务公开等形式,较好的落实了广大员工的知情权、参与权、监督权;二是围绕原油天然气生产任务,开展了群众性经济技术创新活动;三是深入开展送温暖活动,落实了领导包保特困户制度,针对困难弱势群体开展慰问活动55人次,发放慰问金2万余元;四是开展丰富多彩的文体活动,组织了七.一大合唱、跨越五百万大合唱、元旦联欢会、篮球赛、拔河赛等各种文化活动,大大丰富了员工的业余文化生活。
(六)发挥团组织生力军和突击队作用
开展了青年志愿者和争创青年文明号活动,坚持组织青年志愿者艺术团到前线和敬老院进行慰问演出,到周边村镇散发打击盗油宣传单2万份,开展了符合青工特点的文体活动,多次有效的举办了不同层次的青工技术比武活动。
(七)强化治安综合治理工作,为企业发展保驾护航
今年以来,针对我厂防控特点,强化三防措施,制定了管杆防盗管理办法,建立了基层站队与保安队、派出所联防体系,与**镇签订了企地联防责任制度。同时,在重点路口,设立油田物资监控站7个,并加大对周边百姓的法制宣传力度,组织发放传单两万多份。通过活动有效控制了前大地区盗油盗公案件的发生。案件发生数量与去年相比减少了三分之二,保证了生产经营的正常进行。
(八)耐心细致地做好稳定工作
建立了厂、科、队三级包保网络,走访有偿解除劳动合同人员和退养员工70余人次,并组织退养员工到大安北、长山明珠园旅游,丰富了退养员工生活。现有xx名退养员工全部与厂签定了稳定协议书,xx名有偿解除劳动合同人员签订了再就业合同。目前,有偿解除劳动合同人员和退养人员相对稳定。
三、作风及廉政建设
几年来,在实际工作中,能够按照八个坚持、八个反对的要求履行自己的职责,一是正确处理国家、集体与个人三者关系,维护大局,坚持党性,严于律己,廉洁奉公,不谋私利;二是注重思想学习,结合实际工作,对照党员干部监督两个条例,开展批评与自我批评,不断改造自己在思想作风、工作作风等方面存在的问题;三是密切联系群众,能倾听群众的呼声,解决群众关心的热点问题。
回顾一年多的任职情况,在同志们的支持和帮助下,自己在主管的工作上,取得了一些成绩,也存在一些差距和不足:一是部分工作开展不平衡,抓得不够深入;二是深入基层调研时间安排较少,事务性工作较多,存在工作安排不科学现象;三是由于长期在后线单位和机关工作,对石油地质工程方面的知识了解不深,除了精通自己的业务,还要熟悉其他相关业务知识,以便更好地开展工作。
今后,我将加强各方面的业务学习,不断提高自己的思想认识水平、政策水平和业务素质,为领导当好参谋,为同志们搞好服务,为基层群众多办好事、实事。以上报告,请予审核!
园级领导的述职述廉报告篇4
尊敬的领导,亲爱的同志们:
大家好!
按照镇党委的要求,就本人一年来个人履行岗位职责以及学习、工作、廉洁自律等方面的情况简要汇报如下,请各位领导和同志们批评指正。
一、用理论武装头脑,从源头上强化廉政意识
头脑支配行动,为了进一步提高自身的政治敏锐力、政治鉴别力,增强贯彻落实党的方针、政策自觉性、坚定性。我努力改变自己的价值观、人生观。用为民、务实、清廉重要思想武装头脑,深入贯彻党的群众路线。在廉政建设方面能够严格按照在廉政工作会议上的讲话要求自己,深入学习贯彻廉政条例,通过坚持日常学习,使自身在思想上,理论上有了新的提高,努力做到文化知识,政治理论,实践经验等方面与时俱进。通过加强理论学习,夯实了自身的思想政治基础,牢固了反腐拒变防线,增强了抵御各种思想侵蚀的免疫力。
二、用行动践行精神,在工作中落实廉政理念
在上级领导的关怀指导下,在本镇领导干部的共同努力下,xx镇社会经济日益发展壮大,民主文明稳步推进。发展促进经济,经济带动发展。本镇各项社会事业呈现蓬勃发展蒸蒸日上的大好局面。在带来机遇的同时政府也面临着前所未有的挑战。各个工程项目的确立,上级财政的拨款,政企合作的契机无一不是对政府廉政民主的考验。
作为政府的一名干部,我时刻紧记党党风廉政的宗旨,坚守廉洁自律的工作作风。在行动中践行为民、务实、清廉的重要思想。以人民的根本利益为出发点和落脚点。尽力做到权为民所用,情为民所系,利为民所谋。在具体的工作中我从思想上抵制拜金享乐主义,始终坚持廉洁自律。在本人职权范围内严格遵守办事程序,不搞后门关系,不做权钱交易。在本人职权范围外不越权不跨级。及时请示、报告。在重大决策上不搞独断专行,充分发挥了集体力量,组织会议讨论,分析利弊,为作出科学合理的决策奠定了基础。
三、用风气影响行动,将廉政转化为集体意志
在学习工作中,我不仅严格要求自己而且起到了榜样带头作用,多次在会议和日常工作中向下级成员灌输廉政自律的思想,积极引导和鼓励自己的干事以为人民服务为工作的宗旨,对工作中廉洁自律的干事及时给予赞扬和肯定。在本镇带动起廉洁行政、踏实办公的好风气。真正将廉政意识深入到每个干事心中,渗透到每件工作的实施中去。全体政府干部积极向群众路线靠拢,确保了政府工作的顺利进行。
回顾一年的工作,总结一年的得失。在党委政府的培养下我的政治理论知识得到全面完善廉政工作素养有了进一步提升。在总体情况良好的情况下同样看到了存在的问题和不足。
1.理论与联系不够紧密。实践工作未曾达到理论高度。
2.与群众路线尚有距离。在对重大事项的决策上深入基层了解社情民意的工作不够扎实到位。
在新的一年到来之际,在发现和觉察问题之后,我思考和寻找了解决问题的方法和措施。
3.将党中央的文件精神学透学精,在此基础上认真细致的研究本镇的实际情况,坚持从普遍到特殊的实践路线。
4.促使自己积极下乡调查民意,体察民情。掌握第一手群众资料。
5.多方接受廉政自律培训,强化政府干事廉洁奉公,为民服务的意识。牢固树立抵制精神腐蚀的防线。
对过去我们记忆犹新,对未来我们踌躇满志。相信在师书记的为核心的镇党委领导下,在全镇上下的共同努力下,政府工作将更加透明,政府服务将更加凸显。xx镇镇将在现有的基础上再添璀璨的光环。
述职人:
20xx年x月x日
园级领导的述职述廉报告篇5
20xx年,在县委、县政府的正确领导下,在上级党校的直接指导下,我校领导班子带领全校教职员工紧紧围绕办学水平评估这一中心工作,以“争创一流县级党校、争创一流工作业绩”为目标,立足本职,服务中心,团结一心,开拓奋进,开创了各项工作的新局面,集中体此刻以下八个方面的“新”:
1、干部培训质量有了新提高。
一是及时更新教学专题,增强了课堂教学的吸引力。全年主体班开设专题37个,更新专题29个,专题更新率达78.3%,教学效果满意率测评达6%;二是开辟了五个异地现场教学基地,激发了学员参加培训的热情。分别开辟了井冈山党性教育基地、驻石海军部队国防教育基地、武陵监狱警示教育基地、津市灵泉新农村建设教育基地、江苏昆山市委党校改革开放教育基地,受到了青干班、科干班学员的广泛好评;三是优化了干部培训设施和服务,提高了学员的到课率和成绩优良率。透过改造装修配套教研楼四楼报告厅、厕所,为学员学习创设了一个高雅舒适的学习环境。透过带给多样化的茶水、饮料、点心、水果,让学员感受到了党校服务理念的前沿化。透过组织部出台《关于进一步加强对主体班学员学习纪律考核的意见》等文件,强化了学员的学风和纪律意识。良好的设施和服务,促进了学员到课率和考试考核优良率的提高,经测评分别达98.6%、5%。
2、科研工作成果有了新突破。
透过年初明确任务促、聘请顾问传帮带、完善制度重激励等一系列措施,科研工作成果实现了新突破。一是获奖论文多。有7篇论文先后在市、省理研会上获奖,1篇市一等奖、省二等奖,2篇市二等奖、省三等奖,4篇市三等奖、省入选奖;二是发表论文创新高。有4篇论文分别在《湖湘论坛》、《发展方略》、《今日财富》、《城市建设理论研究》上发表;三是课题立项、结项好。有1个课题被立为省级课题,有1个省级课题顺利结项;四是成果影响大。有2项成果被县委《工作研究》刊发,尤其是丁建平校长主持的课题《关于把石门烟叶产业做大做强并纳入国家武陵山片区扶贫开发项目建设的战略构想》被县委、县政府和烟草部门采纳,促成了全县烟叶产业工作会议提前召开、会议规模的扩大及加大对烟农奖励政策的出台等。
3、教师队伍建设有了新活力。
为了建成一支数量充足、结构合理、素质优良、富有活力的教职工队伍,我们着重加大了以下三个方面的工作力度。一是加大了干部推荐和培养力度。年初,经组织提拔,有4名同志受到重用,分别走上了领导班子和二层科室负责人管理岗位。另外,有2名同志经推荐,被选拔参加了今年中青年后备干部培训班的学习;二是加大了走出去锻炼和选进来试用的力度。有2名同志被组织部门分别安排到县信访局和新关镇挂职锻炼,有3名同志经公选考试进入试用,并理解了严格的试用考核;三是加大了内部管理和外出培训的力度。为加强内部管理,相继修订或出台了四项规章制度,即《考勤制度》、《奖励制度》、《年度岗位目标管理考核办法》、《关于加强“四风”建设的意见》,并将学习任务和要求首次明确列入了年度岗位目标考核资料。为了提高理论教员和管理人员的业务潜力,全年安排外出培训达25人次,其中理论教员19人次,管理人员6人次,培训经费达12万元以上,培训人次之多,投入经费之多,产生影响之大,均超历史。
4、校园文化品味有了新提升。
文化是一个民族之魂,也是一个单位品味之根。为了提升校园文化品味,我校重点落实了七大建设。一是建成了3处文化景观石;二是安装了2块电子显示屏;三是制作了44块风格各异的字画牌;四是安装了4个楼宇发光字;五是安装了70盏大小各异的景观灯;六是改造了2处标语墙;七是设置了10个分类垃圾箱。
5、办学功能配套有了新加强。
为了促进办学水平提升,进一步增强办学保障功能,我们加强了办学功能的配套建设,重点促成了以下八个方面工作的落实:一是促成办学水平评估工作进入常委会议事日程,落实了专项资金150万元;二是完成了教研楼四楼报告厅、厕所、接待室、二楼阅览室、一楼阶梯教室、四至六楼外墙的改造装修;三是争取了老报告厅的拆除和新修批准立项;四是竣工了食堂、宿舍污水治理工程;五是建成了4间平房宿舍;六是启动了干训宿舍楼的床铺更换;七是新建了一个电脑机房;八是拟定了6个住户的拆迁安置方案。
7、对外宣传推介有了新收获。
8、多元办校影响有了新拓展。
一是让经贸学校成为比赛基地的呼声越来越高,主要是篮球运动会、“三独”比赛、乒乓球运动会;二是经贸学校教学质量越来越响。高考升本人数比20xx年翻了一番,一本录取实现了零的突破。潜力考试荣获先进单位称号,体艺比赛成绩名列职校前矛。三是短期技能培训走在全县同类机构前列。培训规模、培训方式、培训效果处于一流水平,基地招标独占鳌头,社会需求日益强烈。
园级领导的述职述廉报告篇6
一是严密部署、认真谋划。
20xx年8月14日,召开了全省旅游市场秩序专项整治工作动员会,传达了省委省政府和国家旅游局的统一安排部署,会上,明确把零负团费、买团卖团、强迫购物、诱导消费、虚假广告、合同欺诈、超范围经营、挂靠承包、黑导黑车、导游领队私自接活等十大突出问题作为工作重点。
二是加强督导、专项治理。
8月份,成立了以省局领导为组长的督查组,赴11个地市,直管县开展旅游市场秩序专项检查。
重点对涉旅企业是否存在欺诈、违法违规、合同签订及食品、环境卫生、消防、应急预案建立落实情况进行督查,同时对各市的值班工作和应急预案等做了具体部署。
开展省市两级联合执法检查。
重点对旅行社的营业执照、门市部报备情况、旅游合同、广告宣传、工作台帐、内部管理制度等进行检查。
对旅行社门市部合同使用不规范,内容不全,管理制度落实不到位,旅行社存在虚假广告宣传或超范围经营,个别旅行社工作人员存在不配合检查、瞒报等情况。
检查组对发现的案件线索进行了取证封存,并由当地旅游局做进一步调查处理。
三是协同联动、效果明显。
今年共开展旅游市场明查暗访101次,出动检查人员1100人次,其中与公安、工商、交通、、交管、质检、物价等相关部门联合检查36次,检查企业997家,检查导游人员921人次,查处违法违规旅游企业和导游10起,受理旅游投诉132件。
年初,局党组会专门研究了旅游安全工作,认真落实“党政同责、一岗双责”制度,形成单位一把手负总责,分管领导亲自抓,领导班子集体管的局面,建立旅游安全生产领导责任制。
制定下发《旅游业安全生产目标管理责任书》,《社会管理综合治理责任书》及签订了《消防安全责任状》,签订率达到100%。
督促、指导各地市旅游局与旅行社、星级饭店、a级景区签订了《旅游企业安全生产承诺书》,落实了企业负责人、实际控制人作为安全生产第一责任人。
为大力宣传贯彻国家有关安全的法律法规,结合今年旅游行业开展的安全岗位证书培训工作,我局编制印发了《旅游安全工作指南》共计5000册,分别编制《自助游安全指南》和《自驾游安全指南》宣传折页30000册,为各级旅游行政管理部门和旅游企业更好开展安全工作,提高全行业的安全管理水平和应急处置能力,和提升旅游从业人员和广大游客的安全素质提供了理论依据。
今年以来,把组织旅游安全检查作为促进旅游安全生产的重要工作抓手,在重点领域、关键环节、重要时段开展了多次旅游安全专项及综合督导检查,切实督促指导旅游单位做好隐患排查和整改。
按照统一安排,今年“春节”、“两会”、“五一”、“十一”黄金周等重大节日重要活动期间,我局都派出检查组对各市县旅游安全工作进行了督导检查,分别指出了安全隐患问题和整改建议。做好暑期旅游旺季安全工作。
制定暑期旅游安全提示、严格落实暑期值班制度,部署了《关于加强暑期旅游安全生产工作的通知》,对各地安全理念进行了强化,有效提升了安全保障能力。
天津“8.12”事件发生后,为认真贯彻落实中央领导和省领导重要指示精神和全国旅游安全电视电话会议要求,专门下发了《进一步加强旅游行业安全生产工作的紧急通知》,对深刻领会领导批示、会议精神以及开展安全大检查进行了统一部署。
抓住“安全生产月”的有利契机,认真落实开展“领导干部与重点旅游企事业单位主要负责人谈心对话”活动。
局领导班子成员分别与旅行社、a级景区、旅游星级饭店等重点旅游企业主要负责人就安全生产进行了谈心对话,听取了企事业单位安全工作汇报,就安全生产履职尽责等情况进行了现场提问,并向谈话对象提出具体工作要求。
在全省范围内全面开展旅游安全教育培训,联合省安监局对全省旅游企业主要负责人和安全管理专职人员采取送教上门的方式进行了培训。
逐步探索推动建立旅游目的地安全风险提示制度,及时发布面向旅游者的安全提示,截止到目前通过网站、电话、微信等渠道共发布各种出行提示信息40多条,为社会提供了及时的安全预警,让旅游企业和游客能够更加直观、迅速地查询旅游目的地安全风险提示信息。
严格执行信息报告制度、领导带班和专人值班制度,做到了发现问题迅速报告、果断处置,根据《河北省安全生产应急管理条例》和《河北省旅游局应急预案》,积极指导石家庄驼梁景区和邢台县九里峡景区配合相关部门,妥善处置了气象灾害事故的善后工作。
结合我省旅游业工作实际,根据《河北省旅游从业者出境文明旅游行为规范》和《河北游客出境文明旅游行为规范》。
制定印发了《关于做好“五一”假期及旅游旺季文明旅游工作的通知》,对“五一”等旅游旺季文明旅游宣传工作进行了具体部署。
“十一”期间,各级旅游管理部门充分利用单位网站等各类媒体、各涉旅企业在门店、大堂、电梯等场所循环滚动播放《文明旅游公益宣传片》,为逐步形成规范化、常态化的文明旅游工作机制打下了坚实的基础,强化了广大游客的文明意识。营造了假日期间文明旅游的浓郁氛围。
一是指导旅行社把好组团关、落地关、行程关和签约组团环节,建立双重教育制度,旅途行程环节落实领队导游一岗双责。
二是指导旅行社签约组团时把文明旅游纳入旅游合同,将《中国公民出国(境)旅游文明行为指南》和《中国公民国内旅游文明公约》作为宣传资料,导游通过“行前说明会”对游客开展文明旅游知识培训,强化领队、导游在旅游全过程中对游客文明行为的提示和提醒责任,形成“先知、会管、常提醒”的带团工作方式,及时提醒和制止游客的不文明行为,积极营造文明和谐氛围,对不文明行为重点追溯游客本人责任,同时也追究领队导游和旅行社的督导责任。
通过开展“寻找最美导游活动”,发现和推出了一批积极向上、乐于奉献、奋发有为的优秀导游,我省在国家旅游局组织的“寻找最美导游”活动中取得最佳组织奖,获得“全国最美导游”提名奖1名、入围奖2名。
通过组织开展“全国文明旅游先进单位选树”和“20xx中国好游客、中国好导游”等活动,强化了旅游经营者文明旅游的责任意识,激励了广大导游爱岗敬业、至诚服务的责任意识,提升了广大游客尊德守规、文明旅游的自觉性。
以创建“青年文明号”为抓手,积极推进旅游行业青年组织践行社会主义核心价值观的主动性,发挥先进典型的示范带头作用,引导旅游企业和从业人员自觉成为文明旅游的践行者和传播者。
为全面落实《国家旅游局质量发展纲要》和省政府《质量发展规划》,20xx年12月份局务会通过成立了“河北省旅游质量工作领导小组”,负责旅游质量活动的统筹规划、组织协调、指导监督、宣传教育、考核检查等工作,并对行业质量工作负总责。
启动了《全省旅游质量发展规划》的编制工作,目前编制统稿已经完成,即将进入论证阶段。
这是全国首个省级旅游质量发展规划,此项工作得到了20xx-20xx年度国务院省级政府质量考核小组和河北省质量与名牌战略领导小组的高度肯定。
年初,在石家庄举办了“河北省旅行社等级评定试点评定授牌暨正式启动仪式活动”,通过交流开展a级旅行社创建活动取得的成绩和经验,进一步推动了全省a级旅行社评定工作深入开展,并逐步扩大在旅行社业的影响。
今年以来有14家申报4a级旅行社,承德、唐山和沧州等市分别评定出3a和2a级旅行社。
旅行社等级在同行业的影响力和引领示范作用明显,全省旅行社争创品牌的意识明显增强。
今年2月经我局推荐,秦皇岛市海燕国际旅行社有限公司和唐山丰南运河唐人街景区管理有限公司两家旅游企业被国家旅游局列为全国第三批全国旅游标准化试点单位。
随后,我处加强对两企业的指导。
8月份,组成了由河北省标准化院专家和相关旅游学院教授及秦皇岛和唐山市旅游局主管局长和业务处(科)室负责人参加的评估小组,对秦皇岛市海燕国际旅行社有限公司和唐山丰南运河唐人街景区管理有限公司两家旅游企业进行了中期评估。
秦皇岛市海燕国际旅行社有限公司和唐山丰南运河唐人街景区管理有限公司作为标准化试点单位,通过广泛动员和大力宣传,“标准”观念深入人心,形成了人人参与创建、人人监督创建的良好氛围。
试点企业的管理和服务水平、游客满意度明显提升,示范带动作用明显。
今年4月份,作为省政府质量考核小组成员单位参与了对市级政府质量工作的考核。
11月初国务院考核组来我省进行质量工作考核,我省旅游质量工作较之2017年有很大提高,尤其是我局成立旅游质量工作领导小组和编制质量规划等工作得到考核组的高度肯定。
此外,今年以来还对4家星级饭店开展了星级创建的指导,配合省质监局、省工信厅、省品牌协会和省工商局,完成了全省了旅游品牌、名牌单位和著名旅游商标的评选工作,指导娲皇宫等7家旅游企业参评并获得“河北省质量服务名牌企业”称号,10份还与省发改委和省品牌协会等10个厅局和单位在河北会堂共同举办了第九届“河北省品牌节”。
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